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$小米集团-W(01810)$对标苹果是一个成熟企业的标志，比多少口号都管用，尽管来的有点晚。希望这个举措能把小米带出封闭的米粉思维，技术思维，把极致的客户体验放到首位，这个转变如果能做到，一定不是简单的找差距、补短板，是要在文化上加以改变。你可以和客户做朋友，但是高端客户的朋友不是那么好做的，你得在品质上赢得他们的尊重，否则一次糟糕的体验，就失去了永远的朋友；你也可以硬件毛利低，但是必须把客户体验做到极致的条件下，再控制成本，降低毛利，不能本末倒置，把控制成本和降低毛利作为目标。赢得客户尊重和喜爱才是目标，其他都是手段。相信一个久经沙场的创业者能够完成这个转型任务。