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从2008年开始接触公益，至今已有十四个年头，期间资助贫困学生、探访贫困山区、向武汉捐抗疫医疗物资等等，见到了很多现象，有几点感悟，跟大家分享一下。

一、公益资源匹配度差

国内爱心人士非常多，也有很多急需帮扶的贫困地区和弱势群体，但从实际观察中我发现公益资源的匹配情况非常差。

我见过某些慈善机构，成员穿上定制服装、乘着豪车车队到贫困居民家中摆拍，在网络大肆宣传并获取了大批捐款。

而有些勤恳的慈善机构，机构运营费用都是创办者自掏腰包，志愿者们在贫困地区一家家实地探访，把爱心善款精准交给贫困生，坚持每年对受助孩子进行生活学习情况回访并反馈给捐助者。

也见过一些贫困地区，很善于在网上做“贫困营销”，对接了多家慈善机构，获取了大量公益资源：当地中学的智能教学设施比上海交大还要好，我亲眼看到时非常震惊；贫困学生有限，每家慈善机构以为 “一对一”捐助的小女孩，实际上是“七对一”——这是公益资源的严重浪费。

对当地某些部门来说，获取慈善捐助已经成为了KPI。

同时有些需要帮助的山区，因为交通不便、思想落后、缺乏网络意识，几乎没有获得慈善捐助的机会。

二、三个维度看国内公益的问题

在这些年的公益活动中，我发现慈善机构、捐助人和受助人三个维度都存在需要改进的问题。

1. 受助人依赖成性

我曾在贵州探访过一个贫困学生，孩子父母双亡，一直接受双项资助（学费和生活费），考上大学后，希望我们帮他支付大学学费和生活费，在问及为什么不办理助学贷款和勤工俭学时，答复是怕同学笑话导致自卑。这孩子的二叔，是当地中学的资深教师，月收入过万，除日常生活支出外，大多用来打牌和红白事份子钱。

这并不是个案，受助人对资助上瘾是严峻的公益难题。

2. 慈善机构乱象频出

我看到过官方慈善机构怕出错、怕担责、不作为的情况，也见过民营机构想做事却处处受阻的情形，更别说还有沽名钓誉、假借慈善实则诈骗的诸多乱象。

我们既需要适当的制度来规范慈善机构和公益行为，也需要合适的人来灵活执行，抓住公益本源、该作为时大胆作为，更要能根据公益事业发展的实际需求来调整制度。

3. 捐助人认知不足

国内爱心人士很多，看到需要帮助的人和事时非常愿意出钱出力，但在满腔热忱之外，捐助人群也需要提高公益认知：（1）很多贫困现象根源深远，并非出钱就能解决；（2）国内公益环境复杂，政府监管无法面面俱到，捐助人要有效识别和监督慈善机构，避免错付给不良机构；（3）公益范畴逐渐扩大，很多受助人需要的并非是钱，而是法律援助、心理咨询、医疗资源等方面帮助，世间存在巨大鸿沟，在一些人看来唾手可得的信息，在另一些人那里就是难以企及的救命稻草。

众生皆苦，真心希望老百姓能过得幸福安定。

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