对“权威—错误影响倾向”的梳理
这一名称来源于查理·芒格《穷查理宝典》“人类误判心理学”的第22个心理倾向,结合《影响力》第6章一并梳理。
1、什么是“权威—错误影响倾向”?
人容易被权威影响认知和行为。
2、为什么会形成错误?
(1)权威不一定是权威
例如通过曾经出演医生的著名演员做不含咖啡因的咖啡广告、给自己安头衔卖药的江湖郎中、穿上警服冒充警察行骗等。
(2)错误理解权威想表达的意思
例如护士对主治医师指示理解错误导致把治疗耳朵的药水滴到了肛门,以及此类错误经常性地在医院系统上演。
(3)权威也会犯错
3、如何规避?
(1)定义“权威”。西奥迪尼博士在《影响力》中归纳出了常见的判断标准:头衔、衣着、身份标志。光有这些还不足够,还需要有更细致的评判标准,同时评判标准应该要有弹性,因为任何标准一旦明确,就会容易遭到利用。
(2)考虑沟通问题:我理解的和你想表达的是否一致?当表达的内容和显而易见的常识有冲突时,采取向权威复核的做法。
(3)从哲学层面而言,人类永远不可能避免犯错误,只能尽可能降低出错概率。因此要筛选出合适的权威,即定义好“权威”。
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