三年前的一个决定,让BOSS直聘淘到真金
定焦One(dingjiaoone)原创
作者 | 苏琦
编辑 | 魏佳
12月11日,BOSS直聘交出了一份营收、净利润稳健增长的三季度财报,原因来自对蓝领市场的前瞻性布局。
BOSS直聘早在2021年就开始深耕蓝领招聘,这一布局经过三年的孕育,如今终于开始结果。
3年前栽的树,结果了
2024年第三季度,BOSS直聘营收19.12亿元,同比增长19.0%;净利润为4.64亿元,同比增长8.9%。营收增速在全球在线招聘上市公司中保持领先地位。
业绩维持增长态势,主要得益于其在蓝领市场的有效开拓,扩大了用户基本盘和付费企业规模。
根据财报数据,BOSS直聘今年第三季度的MAU为5800万人,同比增长30%。截至2024年9月30日止十二个月,付费企业客户数量为600万家,同比增长22.4%。
值得一提的是,中国的招聘市场中,蓝领的人口基数最大。据灼识咨询报告,预计到2026年,中国蓝领线上招聘的市场规模将达1524亿元,2021年至2026年的复合年增长率为36.3%,增速跑赢白领及整个线上招聘市场大盘。
可以说,抓住了蓝领市场就找到了增量。
我们简单将庞大的蓝领市场招聘需求分成两类。第一类是中小企业或门店的零散、小规模需求,一次性招几人到几十人,多数需求来自餐饮、美容保健、酒店、婚礼花艺等服务业,以及外卖配送、快递等物流行业。第二类是大型工厂的批量、大规模需求,一次性招几千到几万人。
不论是哪种需求,蓝领行业在线招聘的渗透率都非常低,大部分都靠熟人介绍或直接线下应聘。采用直聊模式的BOSS直聘,天然地能够满足第一类的零散需求——店长、小老板下一个APP,发一个岗位,手机上聊一聊,就把人招了,不用雇一个专门的HR。
第二类需求往往规模大,但普遍存在信息不对称、中介环节复杂且中介机构水平良莠不齐等现象,求职者的权益经常受损。从2021年开始,BOSS直聘面向制造业普工推出了保真职位识别计划“海螺优选”,规避线下中介虚假招聘的风险。
因此,这个项目前期一直在做蓝领招聘生态的治理,直到去年年底才开始试水商业化,今年二季度的收入超过4000万。三季度海螺优选累计入驻企业环比增加45%。
南昌龙旗信息技术有限公司是一家知名消费电子制造商,通过“海螺优选”招募了超过3000名工人。其招聘负责人周先生表示,企业关注员工招聘成本、长期留存与雇主声誉等因素。加入“海螺优选”后,一方面能增加对求职者真实性和印象好感,另一方面,招聘线索收集效果更好。
经过三年的布局,BOSS直聘在蓝领行业的投入,成为公司的重要增长驱动力。
根据年报数据显示,2021年到2023年,BOSS直聘上的蓝领求职者增长了2638.83万,年度复合增长率为38.8%,跑赢BOSS直聘整体大盘。BOSS直聘CEO赵鹏在Q3财报会上介绍,蓝领收入占比提升到超过38%。
三年前栽下的树,如今结果,这可以说BOSS直聘主动选择的“延迟满足”。
实际上,这也不是BOSS直聘第一次“延迟满足”了。
自2021年上市以来,BOSS直聘的盈利状况不断向好,实际上是早年间投资积累的免费客户招聘需求增加,变成付费客户,以及已有付费客户增加预算的必然结果。
蓝领招聘,也在越变越新
都知道蓝领招聘是块大市场,但随着新一代年轻劳动者进入市场,“新蓝领”相关岗位对年轻人的吸引力增强,蓝领招聘也呈现出了新面貌,对在线招聘平台的能力也提出了新要求。
从供需视角看,过去蓝领找工作往往属于“有钱就能干”、“你不干有的是人干”。但如今工厂招工不仅仅面临的是隔壁工厂的竞争,还有来自配送业、餐饮、汽修等各行各业的竞争。而在肉眼可见的未来,这种竞争会持续加剧。因此,如何能够持续获得蓝领求职者用户,留下蓝领求职者用户,就成了必考题。
从产业的视角看,蓝领在线招聘服务也不能仅限于线索匹配。企业更愿意为结果买单。
中国的蓝领市场现在外包化和灵活用工的趋势非常明显,近两年,多个餐饮和配送等劳动密集型行业的巨头,都在研究如何将劳动力进行外包化。
据艾瑞咨询测算,2024年灵活用工市场规模将达到17720亿,未来三年市场有望保持超20%的年均增速。灵活用工的市场规模盘子中,有相当一部分是外包,即人力资源公司派遣员工到客户公司工作。
一位招聘行业资深人士表示,当前BOSS直聘对灵活用工市场的服务,主要还是为灵活用工服务商提供人才匹配。后期如果能像海螺优选做制造业蓝领一样,利用平台的互联网模式和技术优势,考虑做灵活用工相关的人才交付,也不失为一个发力点。
上述人士告诉「定焦One」,蓝领行业的招聘需虽然大,线上招聘平台想要持续抓住这一大增量并不容易,考验的是平台能否把控住蓝领行业的动向和最新需求,并对供需双方进行更精准的匹配。不过蓝领市场的优点也很明显,求职者换工作频次高,一旦与招聘平台建立信任度,会有很高的粘性与复购率。此外,招聘平台服务从线索匹配往更后置的人才交付环节发展,也需要构建新的能力。
当然,在线招聘行业因为行业集中度低、利润低、规模效应有限,因此验证新业务可行性的周期也较长。事实上,相比电商、社交等赛道,整个在线招聘行业都是份苦差事,需要长期深耕,才能结果。
在《详谈》一书中,赵鹏说过一句话,“我们这个行业很苦,苦到什么程度,比较大的几个公司,数万人辛辛苦苦忙一年,收入加起来总共一百几十个亿,我觉得中国人民卖串串香,一年也不止卖两千亿。”
招聘行业的长期主义
从近年来的趋势看,出海也是在线招聘的必修课。
有数据显示,中国出海人力资源服务市场规模从2017年的16.8亿元增长至2021年的35亿元,对应复合年增长率为20.2%,预计2021年-2026年的复合年增长率为23.5%。
同时出海人力资源服务存在诸多需要解决的问题。中国出海企业要想业务本地化发展,需要在当地招聘人才,不仅存在信息不对称的情况,招聘费用也相对高昂。海外企业同样难以找到合适的本地人才,每个国家都有独特的习俗和不同的语言,企业招聘同样面临信息不对称的问题。
如果能够拓展海外市场,回报也足够丰厚:实际上,不同国家和地区的经济周期存在错峰错谷。一家服务全球市场的公司,抗风险和盈利能力都远高于依赖单一市场的公司。
在移动互联网早期,不少中国企业借鉴国外成熟的产品模式和技术。BOSS直聘靠模式创新吃下了招聘行业在移动互联网时代的红利,如今依靠多年积累的海量数据,有望将训练出的“匹配算法”和直聊产品优势,复用到海外招聘市场。
不过正如前文所说,ToB赛道的企业本就回报周期更长,在当下这个时代,企业寻找并验证增长点,更需要市场给予足够的认同与耐心。
从公司当前的情况看,还有资本可以“保持耐心”。目前BOSS直聘账上现金账上现金+短期投资近146亿元。公司自2023年第三季度至今的连续五个季度,经营活动产生的现金流均超过8亿元。
从市场表现来看,高盛、摩根士丹利、摩根大通、花旗等券商对公司持买入/增持评级。在中金、华泰等券商近期的报告中,均对BOSS直聘的成本管控与盈利能力保持稳定有良好预期。
*题图来源于Pexels。
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