社区

当马云再度现身支付宝20周年年会，他给予了支付宝很高的评价，并且期望支付宝可以创造出更多有价值的东西以开创一个全新的未来。

毫无疑问，马云对于业已到来的AI时代的判断，的确是非常正确的。

然而，单单从支付宝的表现来看，支付宝或许无法真正创造出新的未来。

无论是支付宝对于社交的痴迷，乃至于支付宝对于流量的迷之依恋，无一不在向我们展示着支付宝正在背离刚刚启程之时的初心。

当支付宝不再记起出发时的路，而仅仅只是跟随着外部的发展，那么，它的发展非但无法打开一个全新的时代，甚至还将会把自身的发展带入到新的死胡同里。

如果对于支付宝的这一困局进行总结和定义的话，时下支付宝正在大力推广的「碰一下」，无疑是这样一种现象的最为直接的体现。

从表面上来看，「碰一下」是在通过无感支付的方式来提升用户的支付效率，实质上，如果我们深入分析，不难看出，支付宝的「碰一下」，其实依然还是在延续以往的流量逻辑，它非但无法改变支付宝当下的发展困境，甚至还无法给支付宝碰出一个新未来。

碰一下的终极目的，依然还是流量

正如马云在支付宝20周年年会上所说的那样，支付宝之所以走到今天，并且取得了如此巨大的成绩，其中一个很重要的原因在于，支付宝借助技术的手段创造出来了对于这个社会有价值的东西。

无论是移动支付，还是余额宝，乃至蚂蚁森林，无一不是这样一种现象的直接体现。

深入分析其中的逻辑，不难看出，支付宝的这些创新更多地是基于商业本身而发，而非基于流量出发。

然而，当碰一下被大量推广，特别是以补贴的方式推广，我们可以非常明显地感受到支付宝试图在通过碰一下来尽可能多地在存量时代获得更多的新增量，而这样一个新增量，恰恰是通过重新划分流量的方式来实现的。

说到底，从表面上来看，碰一下是在提升支付的效率，其实碰一下是在通过这样一种方式来获得尽可能多的流量。

虽然支付宝方面认为碰一下是一种全新的支付方式，但是，如果仅仅只是以碰一下为表皮，依然是流量的获取为内里，那么，虽然碰一下可以在补贴的情况下为支付宝获得一定的流量增长，但是，等到这样一种增长抵达了一个全新的天花板，那么，支付宝的发展依然还是会陷入到流量的困局之中。

说到底，支付宝的碰一下还是没有像以往那样实现真正意义上的创新，而仅仅只是将所谓的创新用在了获取流量上，用在了市场规模的拓展上。

当支付宝的碰一下落入到了流量的俗套里，它的发展，必然将会面临更多的困境和难题。

碰一下的底层逻辑，依然还是互联网

马云在支付宝20周年的年会上对支付宝提出了新的殷切希望，如果我们对于这样一种殷切希望进行总结和定义的话，马云其实就是想要支付宝像以往借助互联网的技术手段开启了移动支付的新时代一样，期望支付宝可以在AI时代借助AI技术创造出新的价值。

如果对于马云的这一殷切希望进行总结和期望的话，它的底层逻辑，其实是AI，而非互联网。

然而，无论是从碰一下的打法上来看，还是从碰一下的底层技术上来看，它依然还仅仅只是借助互联网的技术来进行所谓的创新，而并未真正用AI技术对于支付宝进行一次深度而全面的改造。

原因在于，碰一下的底层逻辑在互联网时代已经出现过，无论是微信的NFC支付，还是银行卡的芯片支付，几乎都是碰一下的前身。

当支付宝想要借助碰一下在业已来临的AI时代有所作为的话，很明显已经落后了。

只有真正用AI技术对于支付宝本身的内在逻辑进行一次深度而全面的改造，只有借助AI技术来改造支付宝的底层元素，才能真正将它的发展带入到一个全新的阶段。

如果对于AI时代的逻辑进行总结和定义的话，它更多地是通过由内而外的深度改造来获得新的发展机会，而非像碰一下一样通过由外而内的浅度改造来获得新的发展机会。

很显然，当下支付宝的发展，业已背离了马云为其指明的发展新路子，更加错失了AI对于移动支付再度改造的方向。

当支付宝一味地还在沉迷于互联网的迷梦里，而始终都无法找到自身与AI时代结合的正确的方式和方法的时候，它的发展，必然将会进入到新的死胡同里。

碰一下的改造对象，依然还是C端

支付宝之所以会在互联网时代取得如此巨大的成就，其中一个很重要的原因在于，它并不是将改造C端当成是首要任务，而是将改造B端，乃至自身看成是首要任务。

当支付宝完成了对于自身，乃至对于B端的深度改造之后，支付宝在最终通过红包大战等方式将C端用户进行了一场深度改造。

然而，从当下支付宝的碰一下的改造对象来看，它的改造对象依然还是C端，而没有去改造B端，更加没有改造自身。

我们都知道，一场以AI为主导的新发展，正在各行各业上演着。

无论是对于支付宝这样的金融科技玩家们来讲，还是对于其他类型的互联网玩家们来讲，无一不再试图借助AI的力量来寻找新的发展机会。

如果我们对于当下这样一场基于AI的发展进行总结和定义的话，以自身为改造对象，无论是改造自身内在的元素，还是改造自身内在的运行逻辑，几乎都是在将自身看成是改造对象，以此来满足C端市场的新需求。

然而，透过碰一下的发展，我们可以显而易见地看出，支付宝本身并未发生改造，商家更加没有发生改变，而仅仅只是改造了C端用户的支付习惯。

不可否认，通过这样一种方式，的确可以获得一定的增量，但是，等到支付宝所提供的并未发生改变的支付方式无法满足用户的需求的时候，它的发展，依然还是会陷入到新的困境之中。

对于支付宝来讲，它需要更多地思考如何借助AI的方式来改造自身，而非借助碰一下的方式去改造C端的支付方式和支付习惯。

只有支付宝本身的内在运行逻辑发生了改变，只有支付宝本身所提供的产品和服务发生了改变，它才能在业已进入到存量时代的支付市场有新的斩获。

当支付宝依然将改造C端当成自身的发展重点，当支付宝对于AI时代的运行逻辑缺少一个正确的认识，那么，它的发展，依然还是原有的套路，依然还是原有的逻辑。

等到移动支付的其他玩家们借助AI完成了对于自身的改造，并且获得了更大的用户的时候，支付宝业已形成的优势非但无法保住，甚至还有被腾讯、京东这样的支付玩家们瓜分的风险。

结语

当马云在支付宝20周年上对于支付宝寄予了深切的期望，我们看到的是，支付宝依然还在沿着互联网式的逻辑和打法，固执地前进。

很明显，如果对于这样一种表现进行总结和定义的话，碰一下，无疑是最为直接的表现。

无论是从碰一下的外在表现上来看，还是从碰一下的底层逻辑上来看，我们都可以看出，支付宝其实依然还在用传统的套路来应对AI时代正在发生着的新变革。

不可否认，支付宝的确可以通过这样一种方式获得发展，然而，这样一种发展，依然是难以持续的。

等到那仅剩不多的流量被消耗殆尽，等到用户对于支付宝的产品和服务不再满意，等到以腾讯、京东为代表的竞争对手们借助AI完成了对于自身的改造，支付宝或许将会面临更大的风险和挑战。

「碰一下」，碰不出支付宝的新未来，还将成为支付宝类似触礁「社交」的新失败。