社区

雷递网 雷建平 11月22日

阿里巴巴进行了2024年以来最大的变革——整合了国内和海外电商业务。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭今日发布全员邮件，宣布成立阿里电商事业群，任命蒋凡负责，向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务，形成覆盖国内外全产业链的业务集群。

这意味着，蒋凡成为阿里电商的掌舵人，统辖了阿里国内和海外电商业务。此举彰显阿里巴巴投资核心电商业务的决心，通过协同效应，更好支持商家捕捉全球市场机遇，实现更大的增长。

这一改变在当前显得尤为重要。过去几个月，阿里巴巴已经率先在电商领域掀起一轮“反卷”浪潮，包括松绑“仅退款”、升级运费险、摆脱低价内卷等一系列动作，正在让电商行业重新实现价值回归，走向良性竞争的正轨。

外界普遍认为，更好的营商环境之下，阿里有望通过整合国内外电商，打开新的增长空间。

此次成立新电商事业群，也是吴泳铭作为阿里集团CEO，面向未来在电商领域如何用好国内和国际两种资源形成发展合力做出的新思考和新行动。

整合国内电商和海外电商水到渠成

过去一年，作为阿里CEO，吴泳铭重新梳理集团业务优先级，明确聚焦核心业务做坚决取舍。作为最核心的电商业务，吴泳铭进行了一系列调整。

其中，围绕“好货、好价、好服务”战略，淘宝天猫落地多项业务动作。此外在商业化、支付、物流等回归电商本质的能力建设上，实现多项互联互通合作，提升商家在淘宝的经营效率。

1、商业化上，发布商家投放产品“全站推广”，打通淘宝天猫免费和付费流量池，提升成交规模，淘天集团逐步实现营收与GMV增速匹配。

2、淘宝在行业内开启互联互通，支持包括支付宝、微信、银联等多种支付方式，带领行业跳出存量竞争思维，合作拓展新增长空间。据Questmobile报告，预计2025年淘宝月活跃用户有望突破10亿。

3、物流服务上，实现新疆、内蒙古、西藏、宁夏、青海、甘肃6个地区包邮服务，全面接入第三方物流平台，优化用户体验的同时，减少商家履约成本，提升经营效率。

4、平台生态上，推出店铺体验分体系、“退货宝”等，降低商家经营成本，有效治理仅退款、运费险、低价内卷三大行业顽疾。当前，电商行业正逐渐从恶性价格竞争转向良性竞争、价值竞争。

在国内电商和海外电商融合方面，淘宝已经做出了不少尝试，既有供给端的从服饰到全行业的全面整合，也有消费者端的包邮、英文版等体验的提升。这一系列尝试背后，淘宝负责招商供给、阿里海外负责消费者运营，验证了融合能带来更多新增量。

2024年7月中旬，淘宝联合阿里海外电商推出“大服饰全球包邮计划”，主打“0退货、0退款、0运费险”，由平台提供邮费补贴和市场费用，带领淘宝商家扬帆出海。

2024年8月，淘宝服饰出海项目正式上线，新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个国家和地区的用户，在淘宝买服饰满99-199元，即可包邮。

在服饰出海的经验之下，9月20日，淘宝出海项目从服饰拓展到全行业商家，更多商家可以一键卖全球。

9月30日，淘宝出海版图进一步扩大，新增日本、柬埔寨、泰国、越南、澳洲等海外市场。淘宝出海项目是淘宝与阿里海外深度融合的一次重要尝试，把服饰为代表的淘宝天猫的优势供给、与阿里海外电商平台的全球消费者连接起来。由淘宝负责招商，阿里海外负责物流和消费者运营，国内外“货盘打通”。除了通过淘宝海外版面向华人为主的海外用户销售，还通过速卖通、Lazada卖向全球多个市场。

分析人士指出，近期欧美市场通胀预期下降，消费疲软趋势将得到改善，阿里此时选择全面整合海内外电商，为国内中小企业出海创造新一轮商机。

技术优先 推动管理团队年轻化

2024年9月，吴泳铭出任阿里巴巴集团CEO，吴泳铭上任之初明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心，做出战略取舍，聚焦核心业务，并兼任淘天集团和云智能集团CEO，推进管理团队年轻化，对组织阵型、业务策略进行大刀阔斧的改革。

作为一个技术派的CEO，吴泳铭首先是关注技术，过去一年里，阿里大力投资AI时代基础设施的云计算，发展性能领先的基础大模型，并以两者作为支撑，将大量业务场景变成AI技术的最佳应用场，重构全新的用户体验与产品能力。AI相关产品收入已连续五个季度实现三位数同比增长。

2024年云栖大会上，阿里云全面升级AI基础设施，降低API调用费率，释放先进技术红利，加速大模型走进千行百业。通义千问新一代开源模型Qwen2.5发布，通义千问已成为全球最为广泛采用的开源模型之一。

过去一年时间，阿里还相继投资智谱AI、百川智能、零一万物、MoonshotAI（月之暗面）、MiniMax，尤其是年初8亿美元投资月之暗面，随后，月之暗面估值超过30亿美元，可以说，独立的AI大模型创业，阿里均进行了重金布局，可谓是押注AI大模型全赛道，而这些大模型企业反过来又与阿里展开合作，促进了阿里云的发展。

财报显示，阿里智能云2024年第三季度营收为296亿元（约42.19亿美元），较上年同期的276.48亿元增长7%；经调整EBITA为26.61亿元（约3.79亿美元），更是较上年同期的14亿元增长89%。

吴泳铭另一举措是，移动互联网的孤岛被打破。曾经，阿里、腾讯、字节跳动一家家都是独立王国，但现在阿里与这些对手都进行了打通，比如，微信支付也可以接入淘宝，实现行业里程碑式的互联互通合作。

2024年8月28日，吴泳铭带领阿里在香港联交所主板主要上市，成为在港交所、纽交所双重主要上市的公司。9月10日，阿里巴巴如期纳入港股通。

吴泳铭也一直在推动管理团队年轻化，整合国内电商和海外电商，成立电商事业群，并任命蒋凡负责。这既符合吴泳铭提出的聚集主业的业务战略，也符合他提出的要培养更多年轻领导者的组织思路。

蒋凡2013年进入阿里巴巴体系，是阿里系的年轻一代代表。早前，蒋凡曾担任淘宝天猫总裁，推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面。现在担任阿里海外数字商业板块CEO。在蒋凡的带领下，阿里海外数字商业板块一直在持续高速增长。财报显示，阿里国际数字商业集团2024年第三季度营收为316.72亿元，较上年同期的245.11亿元增长29%，是阿里体系内增长最快的板块之一。

如今，阿里巴巴正处于变革的关键时期，作为既带领过淘天集团发展，也带领了阿里海外业务发展的掌舵人，蒋凡负责阿里电商事业群也是顺理成章，下一步就看新的阿里电商事业群能给阿里带来多大想象空间了。

———————————————

雷递由媒体人雷建平创办，若转载请写明来源。