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$Zoom(ZM)$ 操作员 欢迎大家，并感谢您加入今天的收益电话会议。今天是Zoom的2021财年第四季度财报。该通话正在录音中。目前，我想把事情交给投资者关系主管汤姆·麦卡勒姆（Tom McCallum）。 汤姆·麦卡勒姆 谢谢你，马特。让我直接跳到这里的演示文稿中。这是我最喜欢的很棒的Zoom Meeting功能，可作为虚拟背景滑动。让我把自己放在这里，这样我就不掩盖措辞了。 因此，大家好。欢迎观看Zoom在21财年第四季度的收益视频网络研讨会。今天加入我的将是Zoom的创始人兼首席执行官Eric Yuan和Zoom的CFO Kelly Steckelberg。 我们的收益新闻稿今天在市场休市后发布，也许可以从Investors.zoom.com的“投资者关系”页面下载。同样在此页面上，您将可以找到当日备考的副本以及带有财务要点的幻灯片，以及我们的收益发布，其中包括GAAP与非GAAP财务结果的对帐。 在此次电话会议中，我们将做出前瞻性声明，包括有关我们2022财年第一季度和2022整个财年财务前景的声明；估计或预计的成本，利润，支出和投资，我们未来的运营结果以及与此相关的趋势；我们的视频优先统一通信平台的增长战略和业务理想；我们的产品策略；我们的市场地位和机会；以及**大流行对我们业务的持续影响。这些陈述只是基于我们今天所相信的预测。实际结果可能会大不相同。这些前瞻性声明受可能影响我们的业绩和财务业绩的风险和其他因素的影响，我们在提交给SEC的文件中对此进行了详细披露。 然后，让我将其交给埃里克（Eric）。 袁ric 谢谢汤姆。首先，我不是[听不清]。因此，谢谢大家，欢迎大家，加入我们参加今天的Zoom Video网络研讨会。 对于Zoom而言，2021财年确实是关键的一年，其特点是取得了空前的成功并克服了巨大的挑战。我衷心感谢约4400名员工的无比精力，毅力和奉献精神。他们专注于提供幸福和建立信任，这使我们成为家喻户晓的品牌，并成为年度最受欢迎的应用程序之一。我们非常感谢我们的客户，合作伙伴，投资者和整个社区，感谢他们信任我们完成了这些COVID时代；很高兴看到工人，学生和家庭登录到我们的平台并以越来越重要的方式使用它来建立联系，贡献和协作。随着世界摆脱大流行，我们的工作才刚刚开始。 远程和异地工作的兴起将带来未来。我们认识到这一新现实，并正在帮助赋予我们自己的员工权力，并让我们的客户决心以分布式的方式工作和发展。随着公司开始安全返回办公室并重新构想其工作模型，Zoom在这里为您提供帮助，通过广泛且不断增长的产品和功能组合来引领转型。例如，Zoom Room增强功能与Zoom Meetings无缝连接，从而启用了虚拟接待，Smart Gallery等功能，从而提供了安全，包容和强大的随处工作体验。 我们从领先的视频通信应用程序演变为视频通信平台，将通过向客户提供越来越多的创新和集成协作与生产力工具，来巩固我们在新常态中的地位。我们充满活力地帮助引领发展，以实现未来的工作，从而为面对面和虚拟的联系提供更大的灵活性，我们相信这种未来将对地球，生产力和员工的幸福感更加有利。接下来，作为Zoom Phone 2周年纪念活动的一部分，我想重点介绍一些激动人心的交易，我们将利用渠道的力量来确保Zoom Phone在大型企业中的推广。我们对渠道合作伙伴（包括作为客户与电信世界之间的联络人的总代理）的增长感到乐观。 因此，让我分享一些快乐的客户的故事。我们感谢南加州大学作为长期的Zoom会议和新的Zoom Phone客户。当大学及其总代理在广泛的供应商审查中将我们列入名单，以使他们的电话系统现代化时，我们对USC和广泛的高等教育的承诺得到了回报。在对UCaaS供应商进行了6个月的评估后，USC选择部署21,000个Zoom Phone座椅。我们非常感谢USC，他们相信Zoom能够提供越来越全面和集成的通信服务。 本季度的另一个亮点是与全球数字基础设施公司Equinix的扩展，使数字领导者可以利用一个平台将其整合在一起并互连支持其成功的基础基础设施。Equinix多年来一直是Zoom的客户，并使用Zoom Meetings和Zoom Rooms用于其全球员工进行沟通和协作。我们最近通过添加具有10,000多个座位的Zoom Phone扩展了他们的合作伙伴关系。除了与Zoom Meetings and Rooms无缝集成之外，他们还选择Zoom Phone作为我们的全球足迹，我们能够通过零接触配置为Equinix数据中心提供服务以及我们相对于其他UCaaS产品的高级功能。 让我也欢迎直接获胜。我们非常高兴地宣布，全球领先的音乐公司环球音乐集团正在为其全球员工采用Zoom Phone。UMG一直在寻求通过灵活的云PBX解决方案来替代和整合传统的本地技术。作为我们现有的Zoom Meetings和Azure客户，UMG被Zoom Phone产品的集成特性所吸引。他们将使用Zoom in IT。该团队可为他们的会议室用户提供一键式的视频，聊天和语音功能。谢谢UMG。这些故事也不例外。企业客户选择替换其旧式电话系统是因为他们对我们易于使用且集成良好的高质量产品的积极体验。凭借我们快速创新圈的价值以及为大规模和全球部署进行扩展的能力， 谢谢Equinix，USC，UMG和我们的支持渠道合作伙伴。我爱你们。这样，让我将其传递给凯利。 凯莉·斯特克伯格（Kelly Steckelberg） 谢谢您，埃里克（Eric），大家好。正如埃里克（Eric）所说，'21财年对我们来说是关键的一年。在大流行压力考验我们的运营的同时，它也增加了我们的增长机会。根据Okta的客户数据提供的Okta的《 2021年商业网络报告》，Zoom是迄今为止最受欢迎的企业视频会议应用程序，在整体上最受欢迎的工作场所应用程序中排名最高。而且，在客户数量和活跃的唯一用户数量方面，我们是排名最高的应用。此外，分析公司Frost＆Sullivan最近将Zoom授予了2020年度公司大奖，以表彰Zoom致力于为客户提供可推动增长并提供新功能的创新解决方案的奉献精神。感谢我们令这些赞誉成为可能的惊人客户。 支持我们产品组合增长的是Zoom Phone，它的增长令人难以置信，上个季度翻了两番。我们相信，未来的机会是巨大的，因为预计到2024年，电话的TAM将增长到230亿美元。我们已经看到了prem提供商以及其他云PBX供应商的胜利。以下是纪念这一周年的几个里程碑。展示了Zoom Phone满足大规模企业推广需求的能力，Zoom Phone在21财年结束时拥有18个客户，每个客户拥有超过10000个付费座位。我们在21财年结束时拥有约10700名Zoom Phone客户，拥有超过10名员工，同比增长269%。我们继续推动各行业和客户规模的广泛采用。我们60%在大众市场，40%在高端市场。Zoom Phone拥有约46.7万名客户，拥有超过10名员工，且渠道业务不断扩大，因此，随着客户希望将其电话系统现代化为一个集成通信平台，Zoom Phone处于有利地位。 现在进入结果，让我从一些财务要点开始，然后是全年。我将回顾我们第四季度的财务结果，最后是我们对第一季度以及22财年全年的展望。由于我们以35亿美元的年化运营速度退出本财年，收入增长了326％，达到27亿美元。我们将非GAAP营业利润率从20财年的14.2％提高到37.1％。全年自由现金流增长了12倍多，达到14亿美元。在第四季度，总收入同比增长了369％，达到8.82亿美元。由于在线，直接和渠道业务的强劲销售和营销执行以及低于预期的客户流失，这一最高收入超出了我们8.11亿美元的指导范围的上限。需求遍及产品，垂直行业，地域，新徽标和客户群。该季度的收入同比增长主要是由于今年新客户的急剧增长，占新增收入的大约80％，高于去年第四季度的59％。我们将继续增加各种规模和行业的客户，我们预计这些客户将提供未来的追加销售机会。 让我们看看本季度的关键客户指标。我们继续看到高端市场的扩张，截至本季度末，1644家客户的12个月营收超过10万美元，同比增长156%，环比增长28%。这是355个客户的连续增长，是该细分市场季度净增长的最高数量。我们在高端市场取得了很大的进步，仍然看到了很多机会。例如，我们今年将全球2000个客户的数量增长了100%以上，产生了至少10万美元的ARR，但这仍然只占总人口的14%。本季度我们的客户约为46.7万人，拥有10多名员工，本季度新增客户约3.3万人，全年新增客户约38.5万人。在第四季度，拥有10名以上员工的客户约占总收入的63%。 我们还继续受益于拥有10名或更少员工的客户群体的显著增长。在第四季度，拥有10名或更少员工的客户约占总收入的37%，高于去年第四季度的20%，略低于第三季度的38%。由于现有客户获得了更多的Zoom会议许可证、会议室、网络研讨会和Zoom电话产品，我们的净利润增长率连续第11个季度超过130%。我们重视他们对我们的信任，在Zoom上建立他们的统一通信。本季度，国内和国际市场均有强劲增长。我们在美洲的收入同比增长超过292%。亚太地区和欧洲、中东和非洲地区的总收入同比增长687%，占总收入的33%，高于一年前的20%。在2022财年，我们打算对国际资源进行额外投资，以进一步利用全球机遇。 现在转向盈利能力，需求的增长和强大的执行力从GAAP和非GAAP的角度推动了净收入的盈利能力。我将关注我们的非GAAP业绩，其中不包括基于股票的薪酬费用和相关的工资税，普通股的慈善捐赠以及与收购相关的费用。第四季度的非美国通用会计准则毛利率为71.3％，去年第四季度为84.2％，第三季度为68.2％。我们的毛利率同比下降的部分原因是与大流行相关的免费使用量急剧增加，包括我们对支持约125,000个K-12域的持续承诺以及对公共云服务的更高利用。顺序改善主要与季节性音频使用有关，在假日期间有所减少。 研发费用同比增长了91％，达到约3,100万美元。研发费用占总收入的百分比约为3.5％，低于20财年第四季度，这主要是由于营业额的强劲增长。尽管我们在扩大团队方面取得了长足进步，但我们仍然致力于优先考虑研发人员并继续增长，以在我们的平台上推动进一步的创新，扩展和安全性。 销售和营销费用同比增长90％，达到1.59亿美元。这比去年增加了7500万美元，这主要是由于在招聘方面的投资以推动未来的增长。销售和营销费用约占总收入的18.1％，与20财年第四季度相比有所下降，这主要是由于强劲的收入增长所致。我们计划在接下来的几个季度中继续投资，以增加销售能力和产品营销计划，重点是占领市场份额。本季度的G＆A支出增长了291％，达到7,800万美元，这是因为我们继续扩展G＆A职能，并大力投资于安全和合规员工人数以及专业服务。G＆A支出约占总收入的8.8％，较20财年第四季度有所下降。 该季度的收入增长达到了底线，非GAAP营业收入为3.61亿美元，超出了我们的预期。第四季度的非美国通用会计准则营业利润率为40.9％，比去年第四季度的20.4％有大幅提高，比第三季度的37.4％稳定提高。非GAAP第四季度每股收益为1.22美元，约合3.01亿非GAAP加权平均在外流通股，并根据未分配收益进行了调整。结果比我们的指导上限高0.43美元，比去年第四季度高1.07美元。 资产负债表上，期末递延收入为8.83亿美元，较上年同期的2.31亿美元增长283％。另外，请注意，我们已经看到开票的混合方式从每月约40％的业务转移到每月约50％的业务。从我们的已开票和未开票合同来看，我们的RPO总计约为18亿美元，较上年同期的6.04亿美元增长190％。RPO的增加与该季度的强劲需求和执行情况相吻合。我们希望在未来12个月中将RPO总收入中的约70％或12亿美元确认为收入，而20财年第四季度的收入为62％或3.75亿美元。 截至本季度末，我们拥有约42亿美元的现金，现金等价物和有价证券，不包括受限制的现金。这一余额包括我们在一月份的后续公开募股中约20亿美元。本季度，我们的运营现金流异常出色，为3.99亿美元，高于去年第四季度的3,700万美元。自由现金流为3.78亿美元，高于去年第四季度的2700万美元。增加的主要原因是强劲的账单和收款。展望22财年，我们预计将增加与数据中心基础架构扩建相关的资本支出，以支持我们的增长前景并提高效率。 现在转向指导，我们很高兴地宣布22财年收入和非GAAP盈利能力的前景。尽管我们对Zoom的前景仍然持乐观态度，但请注意，**大流行的影响和程度以及返回亲身接触的人们仍然鲜为人知。我们的前景基于我们对商业环境的当前评估。 对于22财年第一季度，我们预计收入将在9亿美元至9.05亿美元之间。我们预计非美国通用会计准则营业收入将在2.95亿美元至3亿美元之间。基于大约3.07亿股流通在外股票，我们的非GAAP每股收益预期为0.95美元至0.97美元。第一季度和全年股份总数都包括我们后续公开发行中发行的额外股份。对于22财年全年，我们预计收入将在37.6亿美元至37.8亿美元之间，同比增长约42％至43％。我们预计非美国通用会计准则营业收入将在11.3亿美元至11.5亿美元之间，这将代表约14％至16％的同比增长。我们对非公认会计准则每股收益的预期为3.59美元至3美元。 在结束之前，我很高兴地强调，今天我们宣布了我们的EdInnovation Awards计划的第一批赠款接受者。这是我们在ESG旗下的Zoom Care慈善计划的一部分。我们很高兴为他们的工作提供支持，包括在教学行业内促进多样性，创业和职业培训，在受冲突影响地区帮助和启发青年加入数字经济，并提供以科学为基础的阅读教育途径。我们为能在全球范围内开展这些批判性和创新性的教育工作并支持下一代人才而感到自豪。 当我们期待22财年时，Zoom非常感激成为推动力，它通过我们高质量，无摩擦且安全的通信平台在全球范围内实现连接和协作。感谢整个Zoom团队，我们的客户，我们的社区和我们的投资者。如果您尚未启用视频，请在我们会议的互动部分立即启用。马特，请排队我们的第一个问题。 $Zoom(ZM)$ (这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)