社区

作者｜闪电

编辑｜Duke

来源｜钛财经

日前，海信在秋季新品发布会上正式推出百吋AI新品阵容，推动电视在尺寸方向的大屏化升级，并试图引领AI电视创新方向。而在发布新一代AI电视的同时，海信还依托自研星海AI大模型，首发包含影视专家、游戏助理等在内的12个AI智能体。

按照海信的说法，通过这12个AI智能体，能够构建大屏数字化伙伴群，让电视具备类人化思考和服务能力，激发大屏应用场景的全部潜能。其实，类似让AI智能体扮演更重要的角色，我们已经在很多行业或产品上都见到过。

不过，大部分AI智能体说到底更多的是噱头，能够真正独当一面、产生质变的只是少数。说到底，我们只关心两个本质问题：海信为何要做电视层面的AI智能体？后者会让电视更智慧，还只是智商税呢？

AI智能体，海信不得不做

首发12个AI智能体，显示出海信势在必得的决心。

当然，加码AI智能体，或许也是海信面对时代洪流之下，不得不做出的决策。从诞生的原因看，AI智能体，是伴随AI浪潮、AI大模型等加速落地，而衍生出的一个全新智能实体。而从时代趋势看，AI智能体已然在千行百业加速落地开花。

在本质上，AI智能体是一种能够感知环境、进行决策和执行动作的智能实体。不同于传统的人工智能，AI智能体具备通过独立思考、调用工具去逐步完成给定目标的能力。而相较于与人类之间的交互是基于prompt实现的大模型，AI智能体的工作仅需给定一个目标，它就能够针对目标独立思考并做出行动。

AI智能体的基本特征在于其自主性、交互性、反应性和适应性。在类别上，AI智能体目前可分为自主智能体和生成智能体。而在经过迅速的发展之后，AI智能体现在已经跨入基于大型语言模型的智能体阶段。从目前已推出的AI智能体与产品来看，其已逐步渗透至金融、电商零售、教育、医疗、制造、交通、媒体娱乐、能源、物流、政务等行业领域。

同时，AI智能体也愈发展现出自身的“捞金”实力。据MarketsandMarkets发布的数据显示，2019年全球自主智能体市场规模为3.45亿美元，到2024年增长至29.92亿美元，2019-2024年期间年复合增长率达54%。

而在种种因素的共同作用下，AI智能体被视为引领智能化革命的新引擎。面对迎面而至的AI智能体浪潮，所有志在未来的企业都想紧抓这股风潮以制胜未来。电视作为客厅的大屏入口，自然也在成为兵家必争之地。显而易见的是，海信有自己的理由，非常希望在AI智能体领域能够有所斩获。

一方面，海信在全球市场范围内的占有率表现不错。据海信2024年半年度董事会经营评述显示，根据奥维睿沃和Omdia统计，报告期内，海信系电视出货量市占率蝉联全球第二。此外，海信牌电视在多个欧洲国家的零售量份额都在提升。面对有利局面，海信需希望通过更为前沿的策略来巩固优势。

另一方面，海信也面对着一定的不利局面。海信2024年上半年业绩有所承压，公司营业收入254.61亿元，同比增长2.36%；净利润8.34亿元，同比下降19.56%。利润的大幅下滑，也让海信急于寻找新出路，来重归增长态势。

而海信的选择，紧抓AI这一必然趋势。比如在2024年半年度报告期内，海信发布了“AI重塑场景体验”的显示战略和自研星海大模型，步入AI显示的初级阶段。

尤其是在智能化方面，随着智能电视的云端大模型和显示设备的端侧运算模型将逐渐成熟，海信推动AI TV在未来发展为下一代电视。这是为了在保障隐私安全的同时，提供基于场景的、主动的、连续性的服务和体验，届时人机交互、服务和商业模式将发生变革。

具体来看，海信是基于星海大模型来加快AI显示的产品应用。据悉，星海大模型是海信自主研发的系列大模型，聚焦家庭场景需求，提升大屏观影、观赛、娱乐、艺术、教育、家居服务等细分智慧家庭场景的智能化水平。由此，来实现“视听越来越真实”“交互越来越简单”“运行越来越流畅”，以及“服务越来越多样”四大用户核心价值。

海信此次行业首发的12大AI智能体，正是依托自研星海AI大模型精心打造而成。看来，海信既看到了AI趋势的到来，也通过雷厉风行的行动押宝在大势所趋的AI智能体上。这对于海信来说，已然是抢占了先机。

改变用户习惯，非一日之功

事实上，电视智能化的风潮由来已久，我们也早已司空见惯。

如，早在几年前的网络化和智能化背景下，电视被看做是智能终端的重要产品形态，也被认为内涵和外延将发生根本性的变化。推动电视智能化，就能掌控智能家居入口。对此，不同企业也在数年前就积极玩转各种智能化举措。

其中的重点，是通过智能化的场景式服务积极探索电视的新商业模式。主要做法是将购物场景、智能家居、娱乐社交、教育安防等聚合在一起，通过物联网、云计算、5G、人工智能等打通智慧家庭移动互联。

是不是听起来非常吸引人？但从用户的层面看，电视的智能化感知非常不明显。哪怕企业喊得再响，也只是“雷声大雨点小”，并未从根本上改变电视本身的运行逻辑，反而让用户感觉无用的功能太多。甚至可以毫不客气地说，电视智能化在过去几年似乎是一直在做无用功。

当然，如今的AI早已不可同日而语。比如大模型等，切实地改变大众地生活，也让千行百业发生在巨大变化，这是我们都能看到、感受到的。这也让我们对海信发布的AI智能体，又多了不少信心。

按照海信的说法，此次发布的多个AI智能体能够针对不同用户需求，提供个性化服务，如旅游攻略、健身计划等。每一个智能体都经过了庞大数据库的“专家级训练”，可以自主学习，持续成长，一键唤醒，在语言理解、自然对话，图像和文本创作等能力上，达到行业领先水平。

以“体育智能体”为例，能够解答各大运动类型、运动赛事的体育问答，包括运动规则、大赛赛制、球员信息、体育文化及历史等。如，如何判定足球中的越位、奥运会有多少个大项、奥运会的起源，这样在奥运会等一些大型赛事周期能够帮助用户更好理解体育赛事。

而“游戏智能体”能帮助用户一句话打开游戏，自动设置游戏参数，快速获取游戏故事背景、关卡攻略等信息，边玩游戏边看攻略，成为“带飞”用户的好队友。至于“美食大师”智能体，则能够提供各类美食的特点、做法、食材等信息。用户可以通过“北京有哪些适合上班族的快手美食，怎么做”“藏族的传统美食有哪些，反映了怎样的饮食文化”等提问方式获得更为精准的美食推荐。

看起来，海信的AI智能体与用户在手机端、PC端等常用的智能体，有很多相似之处。这或许意味着，这些智能体有着真实可用的价值。它们并不是智商税，而是能够让电视变得更智慧，也可让电视成为真正的智能终端。不过必须要注意的是，相对于使用频率较高的手机、平板或PC等终端，用户会在电视这一大屏终端上去使用AI智能体吗？

据前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示，2016年以来，我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。从“全勤”走向“闲置”，从大屏到小屏，媒介智能化加速的趋势，让电视更多地充当客厅“摆件”，或者“大屏播放器”的角色。

在这样的情况下，又有多少人会使用电视上的AI智能体，或者因为有AI智能体而去购置新款电视呢？因此，海信所要考虑的不仅是自家AI智能体有多强大，更要考虑AI智能体对用户的吸引力。毕竟，改变用户习惯，非一日之功。