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拼多多的成功秘诀到底是什么？很多人都有自己的看法。最近看到一个爆火的短视频，开驿站的一位小伙用最直白的话说出了真相：拼多多从来不会嫌弃你。评论区看到的高评，便宜、包邮、返现是关键词；最重要的一点，就是站在消费者一边。

做个比较的话，这几天某些头部网红直播不退款不退货的情况，就不会发生在拼多多。

由于消费理念不同，部分人是嫌弃拼多多的。但从媒体人的角度出发，如何看待拼多多，如何理解拼多多，某种程度上是一个非常深刻的学习过程；不仅仅代表着对电商的理解，也代表着对中国消费模式变迁的理解。

拼多多的一点小小震撼

媳妇第一次用拼多多买东西的时候，直接惊到了，她说我知道拼多多便宜，没想到能这么便宜，而且居然标品也便宜。本来以为各大平台也就差个十块八块的，没想到居然能一下子打对折。。我说是啊，之前一个媒体老师和你一样的想法，想研究下拼多多到底厉害在哪里；然后就下了一个，打算研究下写稿子，结果一晚上下了三十多单，吓得赶紧卸载了......

拼多多的魅力到底在哪里？为什么连媒体老师这样见多识广的人都没有办法抵挡？很多人觉得不就是便宜，我觉得并没有这么简单。在招股书里，拼多多自己的描述是这样的，“拼多多将是一个由分布式智能代理网络（而非时下流行的集中式超级大脑型AI系统）驱动的“Costco”和“迪士尼”（即集高性价比产品和娱乐为一体）的结合体。

它不光高效地做信息的匹配，还不停地模拟着整个空间里人群的群体情绪，并试图对整个空间做调整，让群体的体验更加开心。”我最早看到这个说法的时候是不以为然的，我觉得一个电商平台捆绑“Costco”可以理解，你捆绑“迪士尼”那不就是硬蹭么？但真的一路买下来，你就会发现这个说法真是太贴切了。

用一句简单的话说，拼多多就是一个电商游戏。你买的不仅仅是商品，更多的还是在体验游戏的乐趣，只不过这个游戏的过程是购物罢了。有的时候是一些便宜的产品推荐，有些时候是一些消费游戏的参与，有些时候还是一些消费补贴的争取或者消费凑单的返利。你能在拼多多里玩到的东西太多了，以至于有时候我甚至想的是，还能买点什么凑够这个优惠券的返点呢？

打开全新的购物世界

而从另外一个角度来说，拼多多还大大拓展了我的购买范围，让我看到了更多可以购买的东西。我拿水果举例，以前在我的生活中，只有苹果、香蕉、梨子、葡萄。但现在，还有百香果、人参果、刺梨……。可能后面这三个，很多人都没买过甚至没听过。你会发现，它会推给你一大堆以前“闻所未闻”的水果。这就是货找人，不是传统电商的人找货。如果是人找货，全靠搜，这些水果可能永无出头之日。这也是当下农民最期盼的方式。

最近看到一个新闻，因为人参果在拼多多上的走红，云南大山里人参果的种植面积已经从1万亩扩大到了现在的20万亩，改变了当地农民的生活，形成了一个富民产业。今年年初，这里一个镇就已经有60多户村民盖起了新房。这些基层的变化，媒体人往往是很难感受到的，当你真正的开始消费这些以前都没听过的东西，实际上也在参与一场社会的变革。

现在我的购物乐趣基本都是在拼多多上实现的，每次都能发现很多有意思的商品，也经常买到让自己惊喜的商品。还有一个有乐趣的事情就是在各大平台的直播带货、短视频带货上看到了想买的商品，打开拼多多搜一下，往往还能打个对折的价格，所以我最后甚至觉得，直播带货和短视频带货最终也会变成给拼多多引流。这一点现在还不被很多人熟知，但我想随着消费者越来越精明，普及开来也是早晚的事情。

理解了拼多多就理解了消费

什么才是消费真正的驱动力？有人觉得是品质，有人觉得是价格，有人觉得是服务，有人觉得是品牌。这些答案都对，也都不太完整，消费从来不是一个简单的原因，而是有着复杂的因素，这也是为什么各种品牌各种品质各种价格的产品都有自己消费客群的原因。

拼多多有一点比较打动我的是，他们认为如果白牌产品消费者有需求，那么白牌产品也是可以卖的。事实上，就这么一点不同，才能让更多人真正买得起买得到自己需要的消费产品。这一点普惠的思想我认为是真正地站在人民一边的消费理念，因为消费最基本的一点就是满足所有人的需求。这些需求不仅仅是在五环内，也在五环外；不仅仅在城市里，也在乡村，在山野。

所以我到现在理解的层面就是，拼多多在本质上还是站在了消费者一边，所以才真正地获得了巨大的成功，而消费者在拼多多上不仅仅有消费的权利，还有仅退款的投票的权利。产品不够好的商家，坑蒙拐骗的商家，就在这一轮轮投票中，烟消云散了。这一点我觉得比设置严苛的入驻审核似乎更符合民意。

百亿补贴则是拼多多成功的另一方面，保真的大牌商品，超低价格，一样能满足更高品质消费的要求。这也算是一个神来之笔，短短几年内改变了媒体老师们心目中的形象，更多人也是因为百亿补贴进入了拼多多的世界，从而一发不可收拾。能抓住消费的本质不可怕，可怕的是还抓住了每一类人的消费核心需求，这一点确实非常了不起。

还是那句话，走进拼多多，深入拼多多，多买几单后，你就真正理解了中国的消费。