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前一阵，抖音上有个爆款视频很有意思：2分钟的一个短视频，一个驿站站长感慨如果没有拼多多，大学生的纸巾、沐浴露、小零食都去哪买？普通收入的消费者，因为有了拼多多，可以买到很多便宜的商品；拼多多的规则也比较保护消费者，给低收入人群和普通消费者，带来了极大的“福利”。这个小站长的真情流露引发了用户共情，评论区一片响应。

 我想说的是：拼多多不仅给低收入人群带来福利，也给中产和富人带来了很大的福利。为什么？

今天的拼多多：早已不是五环外，富人也在用

先看身边的两个案例：

国内大厂的A君。A君是互联网大厂的高管，我跟他是微信好友，也是拼多多的拼小圈好友。我每次打开拼多多，都会看到他的购物记录。偶尔在拼多多的私信消息里，还有他推荐给我的商品。蔬菜类的：丝瓜、黄桃、腐竹等，还有客单价高的苹果电脑、品牌运动服等。从低客单价到高客单价、从白牌农产品到品牌消费品，全部囊括。

并且，A君购物频次极高，每周打开拼多多，都可以看到他的订单。

新加坡的B君。B君全家在新加坡工作和生活。刚去新加坡时，抱怨当地一些小商品较贵，比如：手机壳、手机充电器、USB线等。新加坡的线下店，一个手机壳折合人民币70-80元，他买过一次后果断在拼多多上下单，一次买几个手机壳。即使拼多多的卖家从中国发货，空运到新加坡，仍然比新加坡本地的零售店便宜。

想必上面的两个案例，和很多人对拼多多的印象完全不同。虽然拼多多早已越过“五环外人群”，但是富人也在用拼多多，确实有点意外。舆论很难把拼多多的“调性”和富人放在一起，但是现实世界，就是有富人在拼多多上购物。可以说，今天的拼多多仍然在持续“破圈”，并且已经“破圈”到了富人。

从QM等各平台的数据可以看出，拼多多的用户，已经从乡镇农村，渗透到一线城市，从低收入人群到高收入人群全覆盖。这样的用户规模，是公司快速发展和做正确事情的结果。 

回到消费和购物这个话题，每个人的消费构成非常多元。一个消费者，既会买品牌商品，也会买白牌商品，并不是简单的升级和降级。如何理解？

富人为什么会在拼多多上消费？

我们先来看一组阿里的数据：截至2024年5月份的当季财报显示，淘宝88VIP的会员数量超过3500万，人均年购物金额高达6万元，占淘宝的GMV高达25%。

拼多多没有公布平台不同用户的消费占比。如果拼多多也有88VIP，用户规模也会在千万的体量。这些用户，或者说中产、高净值的富人为什么在拼多多消费呢？

1、价格力和便宜。

首先理清楚一个事实：富人也喜欢便宜。即使同一台苹果手机，如果拼多多比其他渠道便宜500元，那为什么不在拼多多买呢？从结果看，今天的拼多多已经把价格力做到了极致。农产品作为核心优势品类，这无可争议，并延伸到泛白牌品类。而品牌商品，平台通过定向补贴的方式，拼多多上的售价，比很多品牌官方旗舰店还便宜。

所以，拼多多的便宜是立体和全方位的。

富人的需求，是通用需求的子集。如果说拼多多成立的第一天和早期阶段，是定位于五环外人群，那么随着用户数的增长，拼多多的定位已是全人群的需求。所以，拼多多在发展过程中，首先是进入农产品和白牌，然后扩充商品的品类和丰富度，再到上线百亿补贴和品牌商品。如果只定位五环外人群，百亿补贴则是一种多余。所以，拼多多对于短期发展、长期发展，想的极为清楚。从品类到人群，不同阶段的目标和方向，都不同。

而回到富人需求上，富人，也是全人群的一部分。如果一个平台是通用电商，当然也可以满足富人的需求。 

2、服务和体验的超预期。

拼多多是全网电商平台中，是第一家推出“仅退款”的电商平台。虽然这一做法争议较多，但是站在用户端，确实给消费者带来了巨大的“福利”。

人为什么有买便宜商品的需求？

对便宜商品的需求，是所有人的需求，而不是某一个特定阶层的需求。

由于收入不高，很多人对便宜商品的需求更加强烈；即使是中产和富人，收入和财富总量也有上限，所以对便宜商也有需求。所以，“便宜”是所有人的最大公约数——人人都爱便宜。为什么？

便宜可以带来极大的满足感和获得感。不管是拼多多的百亿补贴频道还是农产品，用户在拼多多上买到了便宜的商品，就会开心。人在购物这件事情上，就可以获得极大的满足感和幸福感。这种满足和获得，对于所有人群都是一样的。所以，不管是低收入人群，还是中产和富人，在拼多多上，在不同商品和购物体验上，都能获得极大的“快感”——就是因为便宜。 

“真香”，就是这样来的。便宜，也带来了乐趣。

拼多多广告里，以前有一句：“多乐趣、多实惠”。我认为这个表述非常准确。有一些活动，既可以帮用户带来实惠，也可以带来乐趣。比如拼多多上的“万人团”：让海量的人群拼团，提前汇集和锁定消费者的需求。这样对商家更为友好：可以更有效的生产和计划库存。从而优化和提升供应链端的效率，让商品变得便宜。 

而便宜商品，简单划分就是白牌和品牌。 

1、白牌商品：丰富度最高+价格最便宜。

拼多多的前身是拼好货，当时的品类只是农产品和水果。可以说是极致的“白牌产品”。到了拼多多，把农产品和水果的优势，扩大到了“泛白牌”类目：纸巾、食品、日杂等。今天，拼多多在“泛白牌”类目里，拥有丰富度最宽的商品，而价格力也较高。而白牌和“便宜”，是一枚硬币的两面。拼多多把白牌和价格都做到了极致。 

而白牌，几乎是所有人都需要的产品。一个富人，需要买品牌的垃圾袋吗？

2、品牌商品，拼多多比其他渠道还便宜。

提到品牌商品，拼多多上的案例就是百亿补贴频道了。通过百亿补贴，拼多多对一些商品，集中补贴。比如苹果手机，一台比友商便宜500元。持续的补贴，会让用户产生心智：在拼多多也能买品牌商品，并且价格便宜。对于富人来说，在拼多多上买一台iPhone，节省了600元。这不是实实在在的“真香”吗？

对于品牌消费频次和金额较高的人群，拼多多的百亿补贴，有很大的吸引力。

黄峥写过一篇文章，至今记忆深刻，大致意思是：把资本主义倒过来。今天是消费者为中心的时代，作为平台需要考虑的是消费者的需求和价值。而如何帮消费者省钱，这个题目，不同平台有不同的理解。拼多多，就是帮助亿万用户，向上游商家争取“福利”。上面提到的“万人团”就是很好的案例：通过汇聚海量的需求，给到商家订单，然后商家组织货品。这样的做法，是一种“反向的资本主义”——帮用户向商家争取优惠。

可能部分商家会骂拼多多，但对大部分消费者和工厂型商家来说，还是拼多多“真香”。 $拼多多(PDD)$