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5月31日，三孩政策落地，引发教育股大涨。6月1日，儿童节当天，教育行业迎来当头一棒。因存在虚假宣传和价格欺诈等违法行为，市场监管部门对作业帮、猿辅导、$新东方(EDU)$ 、学而思等15家校外培训机构予以顶格罚款，罚金合计3650万元。 从备受追捧的"风口"到沦为避之不及的"雷区"，在线教育只花了一年。风向变换之快，让业内人士都始料未及。 从今年3月开始，余娇所在的公司内部就有传言称"监管将要整顿在线教育行业"。"当时大家只是说说而已，谁也没有想到会来得这么快。"5月31日，余娇告诉时代周报记者。 余娇在国内一家头部K12在线教育公司担任辅导老师。身处一线的她对这场监管风暴的感受更为强烈，"我们每次开会，领导都不断打气，说公司正在调整业务，现金流充足，一定能活下去"。 为了活下去，诸多在线教育公司正在拼命缩减支出，减少广告投放、大规模裁员，甚至不惜撕毁与应届生签订的三方协议。 某种意义上，正是在线教育巨头们此前的无序扩张，才导致了如今的窘境。 而新东方创始人俞敏洪则认为，是资本的快速涌入催生了行业乱象。 网经社电子商务中心的数据显示，2020年，在线教育行业融资金额超539.3亿元，超过了过去四年总和。"资本把教育培训机构弄得有点不太像话了。"5月30日，俞敏洪在出席第四届全国青年企业家峰会时如此表示。 监管已落下重锤。5月21日，中央全面深化改革委员会第十九次会议审议通过《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，强调要全面规范管理校外培训机构，坚持从严治理，对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连谋利等问题的机构，要严肃查处。 此前，北京、广州、山西等多地在5月出台针对校外培训机构的监管措施。而从4月份以来，多家教培机构亦陆续遭到监管部门顶格罚款。 面对自诞生以来最为严峻的考验，这个因疫情而强势崛起的行业，连同身处这一行业的每一个个体，都已行至命运的分岔路口。 营销"内卷"大战 俞敏洪是少数公开反思在线教育商业模式的行业大佬。 2020年11月，俞敏洪就"炮轰"在线教育模式，"到现在为止，我还不认为在线教育是一个跑通的商业模式"。他断言，在线教育每收入一块钱，就要花掉两块钱。一旦资本停止输血，在线教育就会哀鸿一片。 时隔半年，俞敏洪再次向在线教育行业发难。他认为，资本与教育培训领域，如果结合"到位"，有好处。但在过去几年，"资本跟教育领域结合后，推着教育领域往前走，结果急功近利的事情越来越多，各种各样的被（资本）推动的低价产品、中间产品让老百姓无所适从"。 资本裹挟之下，在线教育开始了"内卷"肉搏，"烧钱"不断。 5月26日，$高途(GOTU)$ 发布2021年一季报。当季，高途实现营收19.4亿元，同比增长49.5%；净亏损14.23亿元，而上年同期净利润为1.48亿元，由盈转亏。一季度，高途集团的销售和营销费用暴涨202.3%，高达22.89亿元。 同期，$有道(DAO)$ 实现营收13.4亿元，同比增长147.49%；净亏损为3.26亿元，同比下降92.29%，但它的销售和营销费暴涨195.5%，增至8.8亿元。 在财报电话会议上，高途集团创始人、CEO陈向东表示，高途从3月开始逐渐减少信息流投入，目前已全面停止信息流投放获客，并积极开拓其他渠道。 电梯屏幕、公交站台、电视媒体、社交App，在线教育广告一度无处不在。部分广告涉嫌虚假宣传，骗取家长信任，诱导"埋单"。 国家市场监督管理总局有关负责人表示，此次重点查办案件的特点为"虚构、夸大、诱导"。比如，虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。 "有时候也不是我们主动投放，但在其他几家都投放以后，我们就必须跟进。"一家在线教育公司的营销负责人韩旭告诉时代周报记者，2020年是教育行业最为疯狂的一年，广告费用大笔大笔地往外砸，"几乎不看渠道，难以保证广告内容质量"。 广告乱象也引起监管部门关注。5月19日，北京海淀区相关部门发布《教育培训行业广告发布重点内容提示书》，要求严禁烘托、渲染紧张氛围，故意造成学生或者家长的焦虑情绪。 （图片来源／视觉中国） 原本只负责教学的辅导老师，也被迫承担销售职能。 "每次和家长打电话聊续报，我都觉得自己根本不是老师，而是销售。"这让余娇感到烦心，"因家长标注是骚扰电话，我已经被封了4个手机号，但我又不得不打，公司每天都有KPI要求，甚至还要求提交通话记录截屏"。 在开会时，领导大谈续签率、转化率，言语间仿佛把这些家长只是视作源源不断喷吐钞票的"印钞机"。"一次开会，领导甚至说，'家长们就算借钱，也会让孩子享受更好的教育'。"余娇终于下定决心要离开在线教育行业。如今，她正在准备事业编制考试，希望回到家乡，成为一名学校教师。 裁员、毁约，寒冬来临？ 在线教育行业的寒冬已至，有人主动离开，有人被迫劝退。 政策严监管效应下，在线教育股大幅下跌，多只教育中概股股价从2021年3月开始下调。从年初至今，$好未来(TAL)$ 、新东方、高途的股价分别下跌44.11%、44.94%、64.15%。据时代周报记者计算，年初至今，上述三大教育中概股的总市值合计缩水424亿美元。 天眼查数据显示，年初至今，注销和吊销的教育培训企业合计已超过1000家。其中，3月和4月注销和吊销的企业均超300家，为近一年高点。 在线教育行业迅速降温，即使头部公司也在收缩开支，预备过冬。 据媒体报道，高途5月27日提出裁员计划，重点是行政、人力、中台等职能部门，裁员比例在20%左右。高途旗下3-8岁启蒙课业务 "小早启蒙" 将被放弃。 5月30日，一名接近高途的人士向时代周报记者表示，"小早启蒙"业务被放弃，除了政策原因之外，也有投入产出比方面的考量。"与斑马（启蒙）、瓜瓜龙（启蒙）相比，高途起步太晚，消耗大量资源却一直没跑通商业模式。现在又赶上监管，放弃是明智选择。"这名人士说。 为规避可能的监管风险， 多家企业的APP纷纷"更名"以图自保。好未来旗下的小猴AI课更名为"小猴启蒙"，猿辅导旗下的斑马AI课更名为"斑马"，火花思维旗下的小火花AI课更名为"小火花启蒙"，作业帮旗下的鸭鸭AI课更名为"鸭鸭启蒙"。 另一家在线教育巨头猿辅导则被指单方面撕毁与部分应届毕业生的三方协议。 这让李思愤怒。李思是应届毕业生，原本已和猿辅导签订三方协议，将作为斑马启蒙课（猿辅导旗下品牌）的一员前往北京入职。她应该在今年6月初正式入职。但HR突然在5月28日通知她，6月初的入职计划作废。猿辅导给了她两个选择：9月入职，或者放弃。 李思顿时陷入两难境地，"马上就要毕业，春招都结束了，如果放弃，我也难有其他选择"。在李思所在的QQ群，面临相同困境的还有数百名应届毕业生。他们有的称，已经签好三方、租好房子，突然接到电话，被告知"内部调整，数学老师满了"；有的称，在收到毁约电话后，又收到调岗通知，"如果愿意服从调剂去冷门学科，就能顺利入职"。 这些人开始了新一轮的纠结和奔波。有的决定另谋出路，重新寻找机会；有的决定再等等，指望情况向好。 （应采访者要求，余娇、韩旭、李思均为化名） 来源丨时代周报 记者丨邓宇晨