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操作员 女士们，先生们，美好的一天，欢迎参加Twitter 2021年第一季度收益电话会议。目前，所有参与者都处于仅收听模式。稍后，我们将进行问答环节，届时将按照指示进行。 杰克·多西（Jack Dorsey） 谢谢，克里斯塔。大家好，谢谢您加入我们。我们今年有了一个良好的开端。总收入达到10.4亿美元，广告收入增长32％，并且MAP收入同比增长加速。平均可货币化DAU达到1.99亿，同比增长20％。我们仍然专注于在分析日分享的三个目标；提高开发速度并显着提高mDAU和收入。我们在第一季度取得了进展。 在产品上，我们现在提供九种语言的7,000多个感兴趣的主题，人们可以在首次注册时或在时间轴的主界面中进行选择。这仍然是立即从Twitter获得价值的最快，最好的方法。我们还通过Twitter Spaces加快了步伐，并在Twitter上进行了更好的交谈，我们的音频对话产品是我们的最新部门。我们将该功能扩展到了Android，并每周发布一次iOS更新，重点是为主机提供更多控件和审核工具，以及更好的发现和可靠性。 我们的收益产品以比以往任何时候都快的速度发展，建立了一套可以相互促进的产品。MAP是第一步，无论大小企业都可以直接响应，从而释放收入机会。在第一季度，我们推出了经过重建的应用程序安装和网站点击服务，改善了Twitter Amplify上广告的浏览器体验，并通过为广告客户提供对话控件来提高了品牌安全性。我们还推出了Curated Categories，这是一种品牌安全的方式，可让广告客户专门针对优质视频内容投放前贴式广告。我们专注于交付2月份制定的路线图，非常高兴看到个人和公司如何使用我们的新产品和功能。 我为我们的进步以及接下来的发展感到兴奋。内德？ 内德·西格尔（Ned Segal） 谢谢，杰克。正如杰克所说，第一季度是今年的坚实开端。总收入达到10.4亿美元，同比增长28％。在3月份强劲的品牌广告以及MAP同比增长的推动下，广告总收入同比增长了32％。mDAU增长了20％，与我们2月份的展望一致。总体而言，我们受益于不断增长的受众群体，更好的广告格式，更强的相关性以及强烈的长期趋势。 在讨论您的问题之前，我想谈谈三个主题。首先，就像我们的表现一样，招聘是一个很好的开始。我们吸引的推特人士比以往任何时候都要多，并投资于我们的最高优先事项，以实现我们在消费产品，收入产品和平台方面的长期目标。 我们现在预计，员工人数的增长将更紧密地反映2021年的费用增长，而员工人数以及总成本和费用在2021年将同比增长25％或更多，在这一年中，绝对美元的增长将会增加。我们对收入的看法没有改变。假设全球流感大流行持续改善，并且与iOS 14.5相关的变更的推出对我们的影响不大，我们预计2021年总收入的增长将快于支出。 其次，在mDAU上。这里也没有变化。我要提醒您的是，鉴于我们去年看到的与大流行相关的大幅增长，我们正在与众不同。因此，我们继续预计第二，第三和第四季度的mDAU增长率将同比低两位数，而第二季度可能会达到低点。 最后是ATT。我们一直在积极为Apple刚刚作为iOS 14.5一部分发布的更改做准备。我们对自有和运营的广告以及MoPub中与iOS 14.5相关的更改的推出将产生适度的影响。长期而言，我们有信心，我们的品牌广告实力和效果更好的产品将使我们很好地帮助广告商实现目标。我们的长期计划没有任何变化。我们专注于执行与分析师日制定的策略相反的工作，我们期待在此过程中为您提供最新进展。 这样，让我们开始进行问答。操作员？ 问答环节 操作员 是的先生。[操作员说明]对于第一个问题，我们有摩根大通的Doug Anmuth。道格，你的电话是开着的。 道格·安穆斯（Doug Anmuth） 嘿，非常感谢。两个问题。首先，就在过去一周左右的时间里，我们已经看到每个主要的在线广告平台在第一季度都呈现出加速增长的趋势，其中一些在相当大的程度上意义重大。因此，只是好奇为什么您认为本季度没有看到类似的动态？ 其次，在SKAdNetwork上，您谈到了如何将MAP受众扩大约30％。我只是希望您能解释其中的一些动态？谢谢你。 内德·西格尔（Ned Segal） 伟大的。谢谢道格。因此，首先让我们谈谈第一季度以及情况如何发展。请记住，我们在自有和经营方面的业务约为85％的品牌和15％的直接响应。在品牌方面，广告客户通常会从假期回来，并计划他们全年的演出方式，这意味着我们通常在品牌方面起步较慢。有两个因素可能会加剧这种情况。一个是国会大厦的骚乱和美国就职典礼的后果，这很可能使事情放慢了速度。 我们也有一些通常在本季度初出现的事件，例如格莱美或奥斯卡，要么在本季度末发生，要么被推迟到第二季度。因此，这意味着在品牌仍在计划通常会在今年早些时候制定的计划的同时，出现的事件相对较少。因此，我们的品牌起步较慢。一月和二月比较慢，但三月比较强劲。 在直接响应方面，整个季度都很强劲。最好的证明就是通过应用安装来了解MAP，这是我们直接响应产品的重要组成部分。请记住，我们在2月初推出了网站点击格式和MAP的新版本，我们看到收入增长较第一季度MAP共享的第四季度的50％有所加快。 我给你一个有趣的事实。我们在Twitter上进行了热烈的讨论，看到了下注，加密和投资空间。那些在这些地区做广告以让人们下载他们的应用程序以进行加密或投资或投注的MAP广告商，他们在第一季度的支出是去年支出的10倍，表明我们如何从这些强大的客户中受益长期趋势，我们的受众群体不断扩大，并且围绕该主题进行了积极的对话，并且有更好的广告格式可以向人们投放相关的广告。 因此，这些就是我们在第一季度看到的一些动态。如果您将其推向第二季度，如果我们在三月份看到的品牌实力持续存在，这很可能将我们指向我们提供的产品范围的高端，以及我们看到的MAP实力，我们认为这是基于这些长期趋势以及我们所做的辛勤工作，尽管一年中的不同时分确实有所不同，但这些可以全年持续。 道格·安穆斯（Doug Anmuth） 您能告诉我有关SKAdNetwork的任何信息吗？[多位发言者] 内德·西格尔（Ned Segal） 当然。抱歉，道格。因此，当您实施SKAdNetwork并可以为广告客户提供有关其广告系列效果的汇总数据时，由于我们利用了从iOS收到的信号的方式，我们现在可以访问超过30％的人MAP广告。因此，这些人以前看过广告，但是我们无法适当地定位它们以向其显示MAP广告，然后以一种使我们充满信心的方式向广告客户报告，从而使我们有信心在我们现在能获得的效果之前就可以给他们带来良好的效果。 这只是我们为补救因14.5更改而感到的任何影响而进行的工作的一个示例。我们认为，当我们退一步时，它对DR的影响可能比对品牌的影响更大。我们认为，这很可能会根据人们发出的信号来平衡竞争环境，并且我们已经将ATT的适度影响纳入了我们为第二季度提供的指导中。 贾斯汀·波斯特 伟大的。内德也许对最后一个问题进行了跟进。因此，美国的收入比去年同期下降得更多。3月在美国是否特别艰难？我想跟进一下，您是说您的2Q指导假设它回来了还是保持缓慢的步伐？然后是第二个问题。当您进入下半年时，您是否认为MAP产品-当我们进入下半年时，收入百分比将开始朝着MAP产品发展？谢谢你。 内德·西格尔（Ned Segal） 谢谢贾斯汀。因此，首先要记住，COVID在一年中的不同时间对世界不同地区产生了不同的影响。因此，由于本季度初在亚洲和欧洲产生的COVID影响更大，因此与本季度初在美国相比，我们在国际上比在美国更容易获得补偿，这意味着，与去年同期相比，地区往往表现更好，这使国际增长相对于您在美国看到的增长。再加上我之前对Doug关于品牌DR混合问题的描述，以及品牌起步比平常慢的原因，但在三月份表现强劲，我认为这应该可以解释您所询问的美国经济增长。 我对指导意见的评论是，如果您延续我们在3月份看到的那种力量，那将使您朝着我们提供的指导范围的高端（相对于我们在一月份和二月份看到的缓慢程度）前进，原因如下：我之前描述过。您在下半年询问了有关MAP的问题。因此，在逐年比较的基础上，您可能会发现MAP的组合变得更加棘手，因为去年下半年我们显示出真正的进步时我们开始表现疲软。 同时，从绝对的角度来看，我们觉得我们现在可以对MAP进行持续的改进，我们可以吸引到更多的广告客户，而每次安装费用较高的广告客户已经对MAP可以执行的表现充满信心为他们。投注和投资以及加密货币空间确实是很好的例子，但它们当然不是唯一的例子。因此，我们将每年向DR汇报品牌组合。我们说2020年的DR等级是85-15，长期目标是达到50-50，但是我们还没有设定时间表，我们会努力争取逐步实现 劳埃德·沃尔姆斯利（Lloyd Walmsley） 谢谢。如果可以的话，两个问题。是的，首先要考虑的是O＆O广告收入的85％是品牌，正如您所说的他们计划在本季度初进行的那样，您能不能告诉我们您目前通常可以看到的品牌收入的百分比今年的？以及对它的外观有什么感觉？与此相关的是，您是否完全担心国会大厦的骚乱可能以某种方式影响了品牌的计划，而这可能会拖延到今年下半年，或者您觉得那是短暂的？ 然后第二个话题，您讨论了其中一些类别，这些类别是他们在MAP上的支出的10倍。因此，我们想知道，绩效的直接作用是那些尚未开发的支出者，如果一年前他们去过那里，那一年他们会花掉同样多的钱，而现在他们看到的是绩效，就像您可以分享有关什么的任何东西一样。真的让他们兴奋地花那么多钱吗？谢谢。 内德·西格尔（Ned Segal） 谢谢劳埃德。因此，首先在可见度方面，当您考虑品牌方面时，可见度可以有多种形式。它可能来自每年发生的事件，或者在没有全球大流行的最典型年份发生，而可能来自每四年发生的事件。仔细研究这些内容，并仔细考虑广告客户通常会如何向他们展示预售的收购产品，这些产品的效果要好得多，我们可以从中获得比以往更大的价格来吸引更多的受众。有时，它是来自代理商或广告客户与我们签订的预付款，这是激励他们在特定水平上支出的动力，对于预付款如何为我们服务，我们感到非常满意， 也可能来自他们与我们签约以花钱购买某件东西。但是，这很大程度上取决于他们在拍卖中任何一天的花费以及我们在任何一天为他们表演的能力。我们过去注意到的是，由于某种原因而发生动乱时，去年6月就是一个很好的例子，那就是围绕品牌的广告客户，当他们的对话比其产品的对话更为重要时，他们通常会停顿下来。当他们回来时，他们的目标没有改变。他们吸引相同数量客户的需求并没有改变，因此他们通常应该尝试在较短的时间内做到这一点。因此，我们经常看到赶超情况。 因此，如果我们看今年年初以及情况如何进展缓慢，这并不会使我们在今年余下的时间中停下来。我们看三月，我们看到当品牌从品牌广告角度决定要展示的方式时，随着经济开放，事情会如何发展，我们看到了很多积极的势头。 您的第二个问题是关于这些MAP广告客户的，也许是导致他们如此大幅度增加支出的原因，我将指出一些不同的趋势。首先是他们的话题在消费者之间的讨论可能比过去几年更大，这是因为随着投注进入美国联赛并在这里成为主流，我认为您可以对加密货币甚至零售业说同样的话投资。 第二个是，我们拥有一种效果更好，更具吸引力的广告格式，以使他们可以在Twitter上吸引到有关这些主题的精彩话题的受众。然后，如果它不执行，他们将不会使用它。但是，它一直在以其生命周期内的高价值来表现，这意味着他们愿意为自己的广告花费比其他人更多的花钱，这使他们能够不断回头并花更多的钱。因此，我们对这些长期趋势会持续一段时间感到乐观，但它们也表明我们有能力在适当的时机针对Twitter上的正确对话为广告客户提供投放服务。 罗斯·桑德勒 无论如何，我没有声音，现在我正在上手机。Ned国际加速了，那仅仅是直接响应的更高组合？还是有什么颜色可以使它更强？显然，您提到了美国的产品，但国际产品上有什么颜色？然后，如果我们在分析师日期间退后一步，您谈到了电子商务将如何成为MAP之后的新DR领域之一。您能否谈谈吸引更多电子商务广告客户的策略，以及可能发生的时间表？似乎这是您的一些同伴正在获得大量预算的领域，对于您来说是一个不错的领域。那么电子商务广告上有什么颜色？非常感谢。 内德·西格尔（Ned Segal） 好的。谢谢罗斯。所以首先在国际上有两件事在起作用。我之前提到过一个。但是，如果您更广泛地考虑它们，首先，在全球范围内，补偿的构成是不同的，当COVID开始影响地理时，COVID在本季度早些时候在亚洲和欧洲的影响要大于美国。 。因此，这可能会导致您看到一些今年同比的增长。但是，您描述的MAP趋势也可以，在美国以外，我们有一些MAP较重的市场。日本，欧洲就是很好的例子。这就意味着，当MAP的表现非常好时，例如在一月和二月，当品牌仍在展示或决定他们想如何展示时，我们发现情况并不像三月份那么强劲在品牌方面， 因此，这两件事加在一起无疑在国际方面对我们有所帮助。现在，我们有了一些东西-当我们看三月时，您会发现我们在品牌方面获得了良好的发展势头-对美国或更好。 在电子商务方面，我们需要指出两点。首先，您希望我们能够在今年的过程中不断取得收益产品和消费产品方面的改进。我要指出的是，就在上周，我们向数百家企业发布了业务简介，他们在Twitter上的营业时间，电话号码，菜单可能会与您或我的个人资料有所不同。或与其业务相关的事物。随着时间的推移，我们会将这些服务推广给更多的人，这只是我们要做的事情的一个很好的例子，我们需要继续做这些事情，以进一步吸引客户，并帮助广告客户在该服务上找到他们的客户。 克里斯塔·贝辛格（Krista Bessinger） 伟大的。谢谢你。我们将从Twitter处理下一个问题。它来自拉杰夫的叙述，他有两个问题。第一个与入职有关，以及您是否可以在2021年分享任何计划以改善和加速入职。然后第二个问题是关于太空的问题，问我们是否可以分享有关太空使用和参与度的任何指标。 杰克·多西（Jack Dorsey） 是的。因此，入职是一个领域，我认为我们现在有能力将很多重点和力量放在后面，这主要是因为我们正在围绕主题和兴趣进行的所有工作。现在，我们已经有9种语言的7,000个主题，并且已经将其纳入了入门课程。因此，您不再需要去寻找并关注所有可能符合您兴趣的帐户。现在您实际上可以选择一些兴趣了，我们可以为您提供鸣叫，也可以在时间表中显示相关信息。然后，一旦您进入时间表，我们将继续向您介绍两个您可能要遵循的主题，然后您也可以使用它来长期跟踪帐户。我们认为，这将极大地提高人们在Twitter上的体验，而且我们已经看到了一项改进，该趋势使新客户在注册过程中关注了33％以上的主题。 因此，对我而言，这仍然是将带来最大收益的重点领域，因为它进入了我们生态系统的其余部分，包括诸如Spaces之类的事物。而且Spaces还很早。我们每周都会更新我们的应用程序，因此我们可以非常非常快速地对其进行迭代。我们或多或少已经发布了路线图，并征求反馈并与所有人共享我们的计划和设计。如果您关注@TwitterSpaces，则可以看到我们正在考虑的一切以及我们正在做的一切。 我们目前没有任何指标可共享。但是我们确实认为这是服务对话的重要组成部分，这是一种重要的形式，可以补充人们使用推文所做的事情，以及一种可以补充人们对长篇内容所做的事情。我们对人们正在使用它感到非常兴奋，并且几乎每天都可以看到新的用例。因此，我们正在为此付出很大的努力，我想，这将带来与Ned先前在直接响应以及电子商务方面所谈论的某些事情相对应的新功能和新产品。新表面区域的空间内只有很大的潜力。 $Twitter(TWTR)$