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11月7日，第一新声智库发布了《2024年中国CRM市场研究报告》，深入剖析了中国CRM软件的市场规模、参与厂商、应用场景以及市场潜力。报告指出，玄武云处于中国CRM厂商头部梯队（*cr5市占率）。 2026中国CRM市场规模预计达到385亿元 中国CRM市场正处于成长期，根据第一新声研究，到2026年市场规模预计达到385亿元，2021—2026年中国CRM整体市场复合增长率约为20%。 中国CRM市场呈现多元化竞争格局，当前玩家主要包括三类：专业CRM厂商、综合性软件服务商、大型央国企等具备独立开发CRM能力的企业。众多国内外知名厂商和大量中小型本土专业CRM厂商占据主要市场，综合性软件服务商也占据一定份额。报告指出，各类型厂商均具备自身特定优势，玄武云处于头部厂商梯队。 营销服一体化、AIGC应用、出海成行业趋势 报告指出，CRM融合AIGC已成行业共识，行业垂类模型开始落地应用。销售环节，辅助客户信息的采集、建档、跟进与回复；营销环节，智能分析客户画像，生成针对性的图文内容增强客户互动；决策环节，融入多模态对话式数据调取，为管理者提供实时的问题诊断和业务机会洞察。 大型企业通过CRM营销服一体化，在内部资源共享、产业链上下游协同及数据资产沉淀等场景下不断创新，重塑业务发展新格局，成为拉动CRM市场增长的重要力量。出海也为CRM厂商带来了新的市场增量。 玄武云坚持走“营销服一体化”CRM道路 2022年上市之际，玄武云明确了智慧CRM体系——包括CRM SaaS、CRM PaaS两部分，以aPaaS（低代码开发平台）、cPaaS（云通信平台）、AI、DI平台为技术底座，营销云、销售云、客服云为核心SaaS产品应用，为快消、金融、政企、互联网等行业客户提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务。 营销云涵盖ICC融合通信中台、DMP智慧营销云平台、MOS云

近日，由中国科学院《互联网周刊》、德本咨询及eNet研究院共同评选的“2024 AI SaaS 影响力企业 TOP 50”榜单重磅发布，玄武云（2392.HK）凭借在人工智能领域的卓越贡献与创新引领，荣耀上榜。 当人工智能不断深入各行各业，SaaS行业对AI的积极探索也在深入。据国家互联网信息办公室公布，截至2024年8月，我国共有188个生成式人工智能服务完成备案，大模型进入“落地之年”。作为垂直应用层，SaaS能够在大模型产业链里起到承上启下的作用，AI SaaS在加速AI产业商业化的同时还能够带动云厂商和其他生态企业的增长。 玄武云作为智慧CRM先行者，早已布局AI在CRM领域的功能应用。玄武云是业内唯一一家实现AI技术全栈自研的厂商，在细分领域拥有领先的创新力，玄武云AI、DI平台都是基于客户业务需求和技术变革而建的；2016年，玄武云率先成立AI实验室，专注于人工智能和数据智能技术的研发，消费品行业拥有庞大的数据资源和终端画像，通过数据分析为品牌商提供市场洞察、战略支撑。 去年，玄武云推出了“玄韬大模型”，并与华为云共同落地消费大模型。玄武云玄韬大模型具备泛化性与建模效率跃升、业务智能理解、业务知识接入、大小模型智能融合等优势。玄武云更看重，如何结合客户的业务场景，用大模型能力去帮助快消品客户更好地实现降本增效和销售增长、业绩增长；此外，玄武云还为消费品行业提供DI智慧拓店产品，提高业代拓店效能，在目标区域快速找店铺货，提升终端覆盖率；提供终端场景应用——AIoT智慧冰柜，解决零售冰柜管理问题，进一步提升终端销量。 未来，玄武云将继续坚持“AI+SaaS”战略，与华为云等生态伙伴深化战略合作，共同开辟AI SaaS应用的新蓝海，为消费品、金融、政企、互联网等行业客户，提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 产品及服务价值链。

8月7日，玄武云·即信与泰国领先的电信运营商TrueMove H(简称True)在泰国曼谷签署合作协议，开启国际融合通信新篇章。True业务领导层与玄武云国际业务总经理林少明等出席合作签约仪式。 合作协议签约现场 根据合作协议，双方将在国际短信、语音、流量和企业融合通信解决方案领域开展合作，重点覆盖跨境金融，跨境电商，游戏，物流，交通等行业。双方将依托各自资源优势，深化领域、拓展空间，更好地为中国和泰国企业提供端到端的整体解决方案和优质服务。 True作为泰国领先的电信运营商之一，早在5G时代开启之初，就已规划布局5G网络，凭借创新的市场策略快速增长，为泰国人民和企业提供高速的数据网络和丰富的多媒体内容服务。 玄武云·即信作为玄武云旗下子品牌，主营云通信业务，涵盖国内、国际通信服务，旨在为全球企业提供消息连接服务，助力企业开拓国内外市场。目前，玄武云·即信已与“中国电信、中国联通、中国移动、中国移动国际中东公司、巴基斯坦Zong等多家运营商签署战略合作，业务覆盖全球200+个国家和地区。 此次合作的达成，体现了中国与泰国企业在国际通信服务领域的深度交流与协同，为双方带来了新的商机。未来，玄武云·即信作为云通信一体化应用专家，将重点围绕国际融合通信解决方案，加强技术融合创新，助推企业快速触达和连接全球用户。同时，玄武云·即信也将与泰国True等全球合作伙伴加强合作，推动更多企业创新发展。

日前，以“数智共赢，感恩同行”为主题的舍得酒业数字化供应商答谢会圆满召开，来自全国各地的白酒行业供应链生态企业会师蓉城、共襄盛举； $玄武云(02392.HK)$ 荣获“最佳渠道数字化供应商”称号。 活动现场 坚定践行老酒战略 舍得酒业市场优势持续显露 作为川酒“六朵金花”之一， $舍得酒业(600702.SH)$ 是白酒行业第三家全国质量奖获得者和第三家上市公司（600702.SH），拥有“沱牌”、“舍得”两个白酒品牌，“舍得”诠释了胸怀天下的中国智慧。 自2019年起，舍得酒业便开始实施老酒战略，在提升品质、强化品牌、优化产品、深耕市场等方面发力。如今，舍得酒业已经实现了“生态+坛储+科创=一瓶舍得老酒”的品质闭环。日前，舍得酒业官宣“老酒战略2.0”，一是国内首个浓香型坛贮老酒团体标准正式发布，填补了中国白酒行业标准体系的空白；二是舍得酒业全面开启“老酒战略2.0时代”，拓深赛道，推动行业进入“质变”的新阶段。 玄武云获舍得酒业“最佳渠道数字化供应商”称号 数智共赢，感恩同行 构建供应链合作新生态 大会伊始，舍得酒业董事长蒲吉洲先生以AI数字人的形式为大会致辞，表达了舍得酒业对数智发展的重视，与全体供应商伙伴共同展望厂商携手、共赢新未来的美好愿景。 舍得酒业董事长蒲吉洲开幕致辞 随后，舍得酒业数字化管理中心相关领导做了《数字化转型分享》《数字化驱动增长实践》的主题分享。数字化管理中心总经理刘利华表示，要让数字化为舍得酒业一线员工、经营管理者、中高层管理者、企业战略管理者全面赋能；数字化管理中心执行总经理黄鹏表示，数字化一方面通过精细化控制减少成本，另一方面带来了效率、效能的全面提升。其中，渠道营销和生产制造是舍得酒业在数字化管理增效中最为关注的两个方面。 舍得酒业数字化管理中心总经理刘利华 舍得酒业数字化管理中心执行总经理黄鹏 供应链合作伙伴是生态共创的关键，也是企业

7月29日，玄武云（2392.HK）发布公告称，公司预计上半年收入同比增加20%至25%，而2023年同期收入约为5.3亿元；与此同时，玄武云预计报告期内公司将实现大幅减亏，净亏损将较去年同期减少60%-70%。 对于公司上半年的业绩表现，玄武云在公告中指出，收入增长主要受公司SaaS业务分部的强劲表现所带动，这也与公司聚焦SaaS业务的长期战略方向保持一致。而大幅减亏则主要归功于各经营分部实施严格的成本控制措施，降本增效成果显著。 作为国内领先的智慧CRM服务提供商，玄武云一直紧跟数字经济浪潮的发展趋势，公司坚持“技术+业务”双轮驱动的策略，以AI、DI等领先技术赋能智慧CRM三朵云产品（营销云、销售云、客服云），并持续为消费、金融、政企、TMT等行业客户提供高质量的数智化转型升级服务和解决方案，助力客户业务实现智慧增长。 尤其是消费领域，近年来，玄武云也将“AI+快消”视为公司的第二增长曲线。东兴证券此前在研报中指出，消费行业数字化成熟度较高，但智能化能有较大提升空间。对于消费企业，营销是其数字化重要“战场”之一，营销端的数智化转型将为企业带来更短的产品创新周期，企业具有较强付费意愿。而玄武云当前在AI技术赋能消费行业领域具有技术优势。在技术方面，公司构建消费品行业的独家数据，拥有超 30 万的 SKU 类别和超 1000 万个特征的商品库。2023 年，公司发布国内首个垂直于大消费行业的多模态大模型—玄韬，在端侧模型覆盖率和价签整体识别率分别达到了92%以上和 95%以上。 与此同时，东兴证券研报还指出，玄武云在消费赛道还具有客户优势。公司旗下销售云玄讯智慧100系列SaaS产品推出市场多年，积累了一批消费者客户。当前销售云产品拓展AI能力，客户转化率高，目前公司AI技术和产品服务消费客户数超过100家，在饮料、白酒、日化、食品等多种行业均有丰富服务经验。 值得注意的

7月18日， $玄武云(02392)$ 宣布旗下品牌“玄武云·玄讯”更名升级为“玄武云·玄瞳”，致力于为消费品行业提供全渠道、全链路、全场景一体化整合营销解决方案。在媒体访谈中，玄武云董事兼CEO陈永辉表示，数字化是未来10年最大的确定性，因为增长最大的确定性永远都来自于科技的进步，而以“智能技术和智慧场景”为驱动力的商业运营模式跃升，将具有更高的价值。 数字经济催化下 消费品行业挑战与机遇并存 随着全球经济数字化浪潮袭来，中国消费品行业面临前所未有的转型机遇。中国消费品行业已开始探索数字化的落地应用，但整体水平尚处于初级阶段，一是产业链条的数字化尚未实现全面打通，二是人工智能（AI）和数据智能（DI）的深度应用尚处于浅层阶段。 消费品企业处于业务变革的关键时期，如何进一步强化终端控制力、提升业务效率，是亟须解决的问题；而中小型企业的数字化水平参差不齐，数字化意识较为薄弱。这种差异性不仅体现在企业规模上，不同细分行业的数字化进程也有显著差异，消费品行业的数字化转型相较于其他行业更具挑战性。 此外，虽然当下整体环境较为低迷，但企业对数字化转型的认知和需求有了更深的价值感受，加之国家宏观政策的扶持，中国消费品行业的数字化转型尽管面临诸多挑战，但仍孕育着无限可能。 品牌全面升级 玄武云·玄瞳为客户提供差异化价值 玄武云作为智慧CRM先行者，早在移动互联网时代，便已布局CRM领域，随着CRM连接能力的成熟及AI智能时代的来临，公司开始进一步探索如何为消费品行业提供更深层次的数智化服务。 此次玄武云将旗下品牌升级为玄武云·玄瞳，是对市场趋势的敏锐洞察以及对自身发展战略的前瞻布局，实现从连接到智能识别、数据洞察、智慧运营和产业互联的价值升维，从而更好地满足数字化时代消费品行业的新需求。品牌名中的“瞳”字不

2024年1月11日，玄武云（2392.HK）在第七届中国卓越IR评选中荣膺“最佳投资者关系项目”、“最佳ESG新秀”、“最佳数字化投资者关系”等三项大奖。此次获得上述荣誉，也表明资本市场对玄武云在公司治理、投资者关系、数字化应用等方面的认可。 资料显示，“中国卓越IR年度评选”是由RoadshowChina路演中及其旗下子品牌卓越IR联合主办，其主要聚焦是聚焦上市公司投资者关系卓越表现的专业奖项。行至第七届，该奖项业已成为国内聚焦上市公司IR领域最专业的奖项之一。 据了解，2023年玄武云投资者关系秉承着持续为股东创造长期价值的理念，在数字化及市场能见度方面进行了多维度的建设。 具体来看，在对内方面，玄武云投资者关系工作进行了标准化、专业化流程的制定，用以提升工作效率，从而可以更加高效、流畅的与股东和资本市场潜在投资者进行交流、沟通；在平台建设方面，玄武云积极搭建投资者关系数字化管理矩阵，通过金融终端、官网、财经媒体等全渠道进行价值传递，让投资者可以立即了解玄武云的最新动态；在对外沟通方面，玄武云投资者关系团队在2023年共对外沟通近百场，将公司多维度价值向市场进行了充分传递。 此外，在ESG体系方面，玄武云自2022年上市就积极践行可持续发展理念，在公司治理、员工关怀、社会责任、绿色发展等多方面发力，并取得了一定的进步。 展望2024年，玄武云将继续践行“帮助企业数字化转型，实现商业成功”的使命，努力实现公司整体业务稳健发展，从而为投资者、合作伙伴和社会创造更多价值。

日前，广东知识产权保护协会发布《关于认定“2023年度广东省知识产权示范企业”的通知》，$玄武云(HK|02392)$凭借优秀的知识产权创新、管理与运用能力，从全省近千家企业中脱颖而出、成功上榜。 在国家《知识产权强国建设纲要(2021-2035年)》和《“十四五”国家知识产权保护和运用规划》的决策部署下，在广东省市场监督管理局 (知识产权局) 指导下，此次评选经企业申报、协会形式审查、系统评分及所在地市局推荐，并由评审专家组结合总体评定规模等因素进行综合评审，玄武云等231家企业被认定为“2023年度广东省知识产权示范企业”。 截至2023年12月，玄武云(境内运营实体“广州市玄武无线科技股份有限公司”)及下属子公司拥有的知识产权证书总数共计329件，其中授权专利147件、软件著作权182件，证书覆盖“AI、DI、CRM、云通信、IoT、aPaaS、cPaaS”等重点领域。 “广东省知识产权示范企业”在科技创新领域具有重要地位，被认定的企业将知识产权工作融入企业经营发展全过程，不断提升知识产权运用效益和竞争优势，充分发挥示范企业的标杆带动作用，为建设引领型知识产权强省提供有力支撑。 知识产权数量彰显着企业的核心技术创新能力，作为中国领先的智慧CRM服务提供商，玄武云将持续发挥行业引领示范作用，加大对知识产权和核心技术的研发投入，在双驱动之下，加快知识产权成果转化和技术辐射，带动公司技术创新、产品升级和市场竞争力提升，引领行业高质量发展。

近日，玄武云自主研发的融合通信中台V5.1与OceanBase数据库软件V4完成兼容性互认证。 经过双方联合测试，一致认为：融合通信中台V5.1与OceanBase数据库软件V4系列产品完全兼容，整体运行稳定高效，可充分满足金融、政企等行业企业通信场景业务需求，为企业构建连接用户的通信中枢，助推企业渠道数字化转型。 值得一提的是，这也是玄武云在金融、政企等领域持续完善自身信创生态的重要表现。 关于OceanBase OceanBase 始创于2010年，是完全自主研发的企业级原生分布式数据库，致力于为企业核心系统提供稳定可靠的数据底座。在大规模金融核心场景下，经历了 10 余年可靠性验证，在普通的 PC 服务器上实现了金融级的高可用，解决了数据库的可扩展性、易用性和高成本问题。 关于玄武云融合通信中台 融合通信中台是玄武云自主研发的面向5G时代的企业级全渠道消息中心，一站式融入短信、微信、APP消息推送、国际短信、视频短信、5G消息等多消息渠道，以平台化的方式助力金融、政企等行业企业提升用户响应速度以及服务质效。融合通信中台具备以下六大竞争力： ○ 自主研发：从0到1完全自主研发，已为超40家金融、政企行业企业提供落地方案，助推企业对客消息管理数字化转型。 ○ 消息推送统一管理：通过融合通信中台，实现消息推动的统一管理，包含短信、APP消息推送、微信等多消息通道，有效解决消息碎片化管理问题，提升企业业务作业效率。 ○ 渠道智能路由：支持对消息的发送规则进行统一管理，按照业务属性、交易金额、消息时效性等设定不同的规则，实现通道的智能路由，降低企业通信成本。如结合消息场景按照通道进行优先级推送，APP>微信>短信等。 ○ 客户精细化运营：平台具备渠道智能路由和内容个性化渲染两大特色能力，再结合营销贴片功能，向客户推送业务通知的同时捎带产品宣传推广，实现向每个客户推广

11月24日，玄武云与中国移动国际（中移国际）中东公司于阿联酋迪拜签署合作协议，建立合作伙伴关系。双方将在短信、语音、通信SaaS软件及IoT等多领域展开深入合作，携手加强云通信解决方案创新，助力全球企业数字化转型。 玄武云副总裁郑晓敏、玄武云国际业务总监林少明与中移国际中东公司首席代表李颖轩等代表出席签约仪式。 签约现场合影 本次合作的签署标志着双方合作迈上新阶段，基于中移国际企业业务解决方案iSolutions在短信、语音、IoT等领域的整合产品，及玄武云在云通信领域的丰富实践，资源共享，携手拓展中东及全球市场，共同助力阿联酋、中东地区及全球客户享受优质的数字化服务。 玄武云是中国领先的智慧CRM服务提供商，其旗下品牌玄武云·云通信作为云通信一体化应用专家，深耕通信领域长达23年之久，拥有丰富的云通信产品研发、市场拓展及落地服务经验，通过自研、生态合作及直连国际运营商的方式，为广大客户提供专业、优质、稳定的通讯服务，助力企业高质量发展。 中移国际持续拓展丰富的全球网络资源，企业解决方案iSolutions以涵盖云网融合、国际数据连接、数据中心、ICT、物联网及统一通信等六大类服务的一站式解决方案，及50+行业综合解决方案，覆盖交通物流、金融、互联网、制造及零售等垂直行业以及融合云网、智慧港口、车辆管理、智慧园区等通用优质的解决方案，助力全球企业更便捷地实现业务在全球的部署及拓展。 此次合作将为中移国际中东公司与玄武云在阿联酋与中东地区的多领域深入合作开启崭新篇章。双方将以本次签约为契机，建立长期稳定的战略合作关系，优势互补、资源共享，以优质解决方案进一步服务全球客户及行业伙伴数字化转型及业务出海需求。