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12月13日~15日，由《中国企业家》杂志社主办的“2024（第二十二届）中国企业领袖年会”在北京举行。物美集团创始人、多点Dmall（“多点数智”，股票代码：2586.HK）创始人张文中出席本次年会，在开幕主旨演讲环节分享了关于“零售领域如何用人工智能”的思考。 以下为演讲核心观点： 1.未来是全面的智能化，这是无论如何都必须接受的变化，没有什么可以选择的。 2.作为一个零售生态，相互借力是非常重要的，尤其是在中国零售规模还比较小的时候。 3.数字化、智能化是流通企业全面回归商业本质的加速器，只有靠数字化、智能化才能够让我们有效地把握这种变化。 4.智能化转型一定要实事求是，一定要立足于解决问题而不是摆花架子，一定要懂数字化、懂零售。 以下为张文中现场演讲实录（有删减）： 今天参加这个会还是很有感触的，刚才宁高宁、刘永好两位企业家发言，他们两个和我在22年前也在同一会场，参加中国企业领袖年会，这一晃二十多年过去了。 刚才李开复老师演讲，讲得非常好。他告诉我们未来是全面的智能化，这一点我和他的观点完全一致，没有什么可犹豫的，就是要接受这样一个巨大的变化，也可以说是伟大的变化。是你无论如何都必须接受的变化，没有什么可以选择的。而且他强调了应用生态，这个应用生态极其重要，我基本认同他的观点，不是一个AGI就把所有的事都解决了，需要有场景，有行业的应用生态。他讲的基本上是我今天要跟大家分享内容的一个预热。我今天要讲的就是在零售领域，如何用人工智能形成一个大家互相借力的生态。 大家知道，今天我们已经到了AI时代，在这之前是IT时代和DT时代。大家不要认为IT时代就很low，如果没有IT时代就没有沃尔玛，我们都知道沃尔玛年销售额将近6000亿美元，这样的高度，中国零售企业还没有达到。它为什么能做到？是因为老沃顿在50年前，就用IBM的大型计算机解决了单品的进销存，解决了多店铺库存管理

自上世纪90年代初期成立沪、深两个交易所以来，我国资本市场依次经历了线下排队打新股、电话下单、银行买基金、指数基金诞生、手机取代电脑成为主流操作终端、股票贴吧/社区平台出现、佣金战等标志性事件。资本市场的数次重磅变革成就了一批如$华泰证券(601688)$ 、东方财富等头部券商/互联网金融平台。如今佣金战愈演愈烈，券商的佣金率从我入市初期的千分之6下降到了万分之一附近，不乏一些中小券商进一步压低融资利率，内卷程度加深，金融行业再融资充实资本事件屡见不鲜。随着国内金融体制逐渐健全，“全面注册制”亟待落地、鼓励长线资金入市、“稳定基金”政策推出，投顾无疑是摆在国内财富管理机构面前的又一次“弯道超车”机会。一、“买方投顾”与“卖方投顾”。国内此前以“卖方投顾”为主，主要比拼产品收益率！收益率更高的产品/机构，跟风买入散户更多。不过拉长时间轴看，“卖方投顾”对交易参与各方均会产生一些不利影响。代销机构唯提成是从，哪家机构给的提成多，渠道方就优先推送，但产品销售量不能与产品收益多寡直接划等号。2021年，公募偏股产品的冠军是农银基金，在没有夺魁之前，我从未听身边的基民讨论农银，也没有渠道在推农银的产品。在同质化的指数产品竞争中，优先推流的通常不是费率最低的，羊毛最终出在羊身上！选择基金的投资者，基金赚钱，基民不赚钱的大有人在。不少投资者过度关注产品净值的短期变化，产品波动放大后难免追涨杀跌。面对“卖方投顾”的诸多不利因素，基金经理陪伴式的“买方投顾”能够缓解投资者的焦虑，避免赎回导致机构和投资者的“双输”。“买方投顾”兴盛于美国，国内近两年才开始流行起来。去年四季度，监管层叫停了一些“组合”产品，并对投顾产品提出监管要求：“具有基金投资顾问业务资格的机构不得提