((自动化翻译由路透提供,请见免责声明 )) (第 6-8 段增加了运营商评论和更多细节) David Shepardson
路透华盛顿9月5日 - 美国交通部(DOT) 周四表示,它正在对美国四大航空公司的奖励和飞行常客计划展开调查,以确保消费者不会面临不公平、欺骗性或反竞争行为。
交通部长皮特-布蒂吉格(Pete Buttigieg)致信美国航空公司 、达美航空公司 、西南航空公司 和联合航空公司 ,命令它们提供记录并提交报告,回答有关其奖励计划的详细问题。
该部门正在审查消费者如何 "受到已获得奖励贬值、隐藏或动态定价、额外费用以及竞争和选择减少的影响"。
路透于 12 月首次报道称,美国运输部 (link) 已开始仔细检查美国各大航空公司的常旅客计划,以发现潜在的欺骗性或不公平行为。
交通部和消费者金融保护局于今年 5 月就航空公司的常旅客计划举行了公开听证会,一些立法者也对这些计划进行了审查, (link)。
Buttigieg 表示,该部门正在寻求 "更具体的数据,以更好地了解最大的奖励计划,并识别潜在的竞争或消费者保护问题或风险"。
美国航空常旅客计划拥有数千万会员,每年与联名信用卡一起创造数十亿美元的收入。
达美航空(Delta)在 2020 年表示,其飞行常客会员人数已超过 1 亿,2022 年又增加了 850 万会员。
美国西南航空公司表示,其灵活的奖励计划福利使该公司用积分预订座位的数量比行业平均水平翻了一番,而其他航空公司则拒绝或没有立即发表评论。
贸易团体美国航空(Airlines for America)表示,美国的航空公司在常旅客计划方面是透明的,"政策制定者应该确保消费者可以继续享受到这些重要的优惠"。