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作者｜郑婷

没想到，虎年春节，深受年轻人喜欢的“小破站”沾了人血。

2月7日，微博大V“王落北”接到多名网友爆料，B站武汉ai审核组组长，因过年期间被要求加班，在连续工作12小时的强度下，初五凌晨脑出血猝死。

B站年报显示，机器审核是B站的内容审查程序的第一步，人工审核则是最后一步，也是最保险、最兜底的一步。但随着B站的快速出圈，日益增长的快速审核需求同相对滞后的审核速度逐渐发展成了近两年B站up主们的重点吐槽方向。年前，#B站下架疑似破解公共场所监控视频#与#B站男医生直播妇科手术#两起事件，就曾引发过网友对B站审核员是否够用的热烈讨论。

究竟是审核员的人数不够，还是审核员们执行力欠缺？B站的审核问题，会有解吗？

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死者生前连续工作12小时无休？

官方否认

据多名网友向博主@王落北 的爆料，B站武汉ai审核组组长在晚上9点到早上9点的工作强度下，于正月初五凌晨脑出血猝死。事件发生后，死者在B站企业微信上的账号已被注销。

职场平台有程序员表示，ai组系一线审核，而逝者为代班组长，吉拿着一线的钱干着组长的活。“很多人七八十天年假都是加班加出来的，而且没有加班费，只能调休。”有自称逝者表姐的网友表示，表弟是家里独子，于2月6日下葬。“表弟只有25岁，平时体检没有大问题，突然脑出血就走了。”

截至发稿，B站已对此发布内部邮件回应称：2月4日下午，员工“暮色木心”于家中突发身体不适紧急求医。相关业务主管、经理和HR在得知情况后第一时间赶往医院配合相关手续办理，并通知家属病情，家属随后赶往医院。当日晚间20时左右，他因大面积脑出血经抢救无效，不幸去世。

但对于网传的死者因加班猝死一事，B站官方予以否认。内部邮件介绍称，经内部考勤核查，死者按照工作计划正常上下班，工作时间为9:30~18:30，做五休二，在事发前一周内未存在加班等情况。

目前，B站已成立专项小组，正配合警方和家属处理后续事宜，做好亲属安抚及相关善后工作。

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三大质疑待解！

B站的口碑崩了？

从内部邮件看，B站似乎仁至义尽，既没有996，也没有冰冷地吃上人血馒头。然而，也正是这封内部邮件，背后却可能暴露了B站更多且更为恶劣的问题。

这里我们抛出疑问，欢迎大家评论区讨论。

1、B站是否缺乏人道主义关怀？

据自称死者表姐的网友介绍，表弟因为过年要加班所以没回家，2月4日下午4点多，表弟身体出现异样，自己打120求救却无奈说不出话，于是120打了110报警，警察通过手机号定位找到了表弟，下午6时许，表弟被送到医院，但此时已经错过了最佳治疗时间。家属得知情况后，立马赶到医院，当时有3个同事在现场。

深蓝财经结合B站内部邮件的回应推测，在场的3人，或许分别是死者的相关业务主管、经理和HR。“表姐”称，虽然这3人嘴上表示难过，但却顾着打发家属，没人能给出个说法，甚至连公司的地址都不敢告诉，有一人在与上层领导沟通2小时后，仍然没有任何结果。即便在安葬当天，家属也没有收到公司打来的慰问电话，也没有看到公司拿出的解决方案。

死者“表姐”介绍，其表弟生前在朋友圈晒出的截图显示，2021年死者有321个深夜使用企业微信，最晚的一天工作到了接近凌晨5点。死者“表姐”表示：“如果不是加班没回家，如果不是这种高强度的工作，一个25岁的年轻小伙子，怎么会走得这么突然。”

2、注销死者企微账号，意欲何为？

如果说B站久不作为只是击溃家属心理的一片雪花，那么注销死者企业微信账号的做法就是逼迫家属发声的最后一根稻草。据自称为死者表妹的微博账号@终于、失去 发文称，家属原本只想为死者讨回一个公道，本来是不打算发声的，直到看到爆料说公司注销了死者的企微账号。她称：“通过各种方式企图把这件事情压下来，我才决定发声，你们这种做法还是个人吗？这就是大公司？出了事企图压下来？”

深蓝财经注意到，B站发布的内部邮件中，并未回应疑似注销死者企微的质疑，但在死者“表妹”微博评论区下方，已经有愤愤不平的网友号召大家抵制：“别人用爱发电，你拿命换钱。会员我不续了。”“我刚想买一个会员看老友记，立马不买了，不能给这种罪恶公司一分钱！”

3、死者事发前一周内未加班，是B站谎言？

死者生前到底有没有加班，成为该事件迄今为止最大的争议点，家属与公司两方的观点十分鲜明：公司说死者没加班，家属说死者因加班、高强度的工作去世。

两边说法不一，谁更可信，想必需要用数据说话。但在B站回应之后，深蓝财经仍注意到，博主@王落北 还在发布网友投来的爆料，一名网友爆料称，“B站审核管理层原来都没把这个人去世当回事，刚发了内部公关文，写的时候还在旁边问，管他加没加班，反正就是没加，别人又查不到。”另一位网友补充爆料，B站内容安全中心总经理已经删除了死者的加班记录，同时听说把员工的值班表都改了，为了不让别人拿出来做证据。

网友爆料的真实性尚有待考证。但据深蓝财经了解，B站审核岗曾把每日工作12小时的条件写在了招聘要求里。今日下午，深蓝财经发现B站首页推广区有一则招聘广告，题为“来B站上班吧～（年后入职）早10晚78/双休/年假”，不过，点开链接之后，界面会导流到其他招聘网站，而在该招聘网站搜索审核岗，则可以看到武汉审核专员的工资为4k-5k，15薪，任职要求是：能够接受夜班安排，有较好的抗压能力。ps：此岗有夜班、通宵班，每天工作12小时，做一休一，介意勿投。

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苦逼审核员：流动大，强度大

文中反复提及的地名——武汉，堪称B站内容审核岗的“大本营”，审核团队的很多人都在武汉。

近几年来，随着小破站的日益出圈，众多up主和网友涌入B站，他们为它取了一个极其亲切而又接地气的昵称“小破站”。

但也正因为平台的火爆，内容的多样，审核成了平台不被约谈、不被下架整改的重要一环。据B站招股书介绍，up们从上传视频到发布视频期间，会依次经历人工智能审核与人工审核两个流程，其中，人工智能审核可以自动标记和筛选出具有盗版问题或包含非法、不当内容的新上传视频，人工审核却要确保堵住机器审核留下来的漏洞，使得上传的视频安全、无风险。

如此一来，大大延长了一则视频从上传到发布的时间。早在2020年年初疫情期间，B站就因在家无所事事，大量涌入的新生up主而出现视频审核通道严重不畅的情况；虎年年前，#B站下架疑似破解公共场所监控视频#与#B站男医生直播妇科手术#两起事件，也曾引发过网友对B站审核员是否够用的热烈讨论。

根据B站年报显示，2018年B站审核人员有600余人，2020年共2413名审核人员，但要进行7*24小时不间断的审核，这个员工数字想必在B站每日动辄上万的新上传视频面前，显得极为渺小。

有做过B站审核员的知乎网友透露，该岗位是最苦逼的工种，人员流动性极大，工作内容枯燥且强度高，工作时间基本两班倒，上一休一，休息日有时也会被强制安排支援，但加班也不会多给钱，只能调休。薪资是底薪加绩效，绩效看自己审核的量与出错率及月考成绩。

在这种背景下，如何稳住员工，提高速度与质量以留住用户，是B站接下来除了解决盈利问题之外的又一大难点。25岁的年轻生命，不应该白白逝去。