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“宠粉”520,揭秘唯品会的特卖美学

消费日报网2021-05-27

八年时间,看起来不长,但看起来也不短,八年时间你会用来做什么呢?有人用八年时间,拍了一部电影,叫做《一代宗师》,导演是王家卫。有人用八年时间,写了一本小说,叫做《人生海海》,作家是麦家。有人用八年时间,创业开公司,并完成了IPO上市的征程,比如,小米,爱奇艺,美团。也有人用八年时间,坚持向用户“520告白”,坚持“宠粉”,听用户所说,思用户所想,这就是唯品会“520客户零距离”活动。其实,用户沟通...

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评论1

  • LQ强
    ·2021-06-09
    买个东西没货,关键你还能下单,下单好几天没到,物流显示物品到达发货仓库,后台留言,然后第二天快晚上客服说没货,可以办理退货,然后没人跟进,又是你得主动打电话,从没见过哪家公司这个流程,你没货不知道来个电话早点说吗?问他们客服主管联系方式反馈这个问题说不方便,现在买个外卖都没这种体验,太差,流程里面咋就那么多漏洞呢?究竟是管理层问题还是底层没人执行
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