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7月26日下午，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（以下简称《意见》），对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

对此，美团方面向界面新闻回应称，已展开多轮调研，将坚决贯彻落实。目前，美团已经收到并认真学习该《意见》。据悉，该公司此前积极配合政府相关部门开展了多轮实地调研和座谈，主动汇报沟通相关情况。