2024年12月,融创服务在中国质量认证中心专家组的严格审核后,成功通过ISO41001设施管理体系认证。 全面接轨国际标准 设施管理科学系统 ISO41001:2018《设施管理管理体系要求及使用指南》是国际标准化组织在2018年发布,用于指导企业采用科学的过程方法、将配套设施的管理与核心功能作为整体的系统来策划、建设、运营、维护和改善,以求取得更高的生产力,是设施管理(Facility Management,简称FM)组织通过FM体系认证的核心依据,是FM领域最科学和最系统的标准。 服务领域实践拓展 多元业态精细管理 在实践层面,融创服务陪伴式助力客户核心业务发展,为客户提供综合设施管理服务。融创服务致力于构建城市服务整合平台,涵盖商写、医院、产业园、场馆、学校等多个业态。截至目前,融创服务已在上海/武汉联影医疗产业园、温州浙南科技城、西安优信二手车产业园等项目落地国际化标准管理体系。 融创服务深耕FM领域多年,持续研究具有特色的FM服务。以天津融创中心为例,作为融创服务自持项目,不仅是融创服务集团总部所在地,同时吸纳诸多科技型企业入驻,实现多场景集中支撑,现已是天津核心超高建筑,更是融创服务品牌运营价值的诚意之作。 在服务设计层面,融创服务力求营造高效便捷的办公体验,为客户提供稳定尊享的服务体验,软服务与硬服务双管齐下,打造舒适智能的环境体验。为满足上述三重体验,融创服务为不同客户群体针对性地提供定制化服务内容。以集团总部为例,在办公体验层面,融创服务重点规划高效动线,对员工报事高效响应,并提供高端品质IFM泛行政服务,保障办公环境安全舒心。面对参访客户,融创服务细化参观接待标准分级,为客户提供尊享专属定制化VIP服务。在环境体验营造上,融创服务不仅对绿植布景和智能机器人应用持续聚焦关注,同时严格监测空调温度与空气质量,实时进行能耗监测与异常分析,塑造智能环境感受。