图片 我已经没有信心了。 作者|薛星星 编辑|蒋浇 封面|Unsplash 今年 7 月,做了 15 年淘宝女装的郑恩溢终于下定决心关店。他从中专毕业就开始在淘宝上打拼,一路见证了淘宝女装店铺的成长,从最早期的在批发市场上拿货,自己做客服,到后来自己打版生产、成立公司、一年营收做到超两千万。 他是第一批赶上淘宝女装店铺风口的人,说那是一个淘宝店铺百花齐放的时代。他尤其记得 2019 年如涵控股的上市,这家公司被称作是网红电商第一股,它的创始人冯敏在上市之际专门感谢淘宝。 2019 年也是郑恩溢女装事业的高点,自那之后他就一路下行。他在过去几年尝试了诸多自救的手段,比如开辟新的细分领域赛道,比如多平台经营,但都难言成功。上半年他做了接近一千万的营业额,最后算下来还要亏去几十万。 但亏损不是闭店最主要的原因。他说,自己做不下去是因为没有信心。今年上半年,他的店铺月平均退货率已经达到了 73%,这是他从业十几年来从未见识过的数字。也不是因为服装做工差——超过 90%的退货订单理由只有简单的几个字,“不合适,不喜欢”。 淘宝的小二没有来挽留他,甚至没有过沟通。对于今年平台上宣布闭店的不少超百万粉丝的网红大店来说,郑恩溢的女装店实在是过于微不足道了。毕竟,就连张大奕也都关停店铺了。 01|完全失去了信心 9 月底,我在自己的淘宝女装店铺“郑百万小个子衣橱”发了一篇通告,宣布解散闭店,正式告别了自己从事 15 年的电商服装行业。 但实际上,闭店的决心在两个月前就下定了。我还清楚地记得那天是 7 月 7 日,上半年的 618 大促刚刚结束不久,算是上半年的一个结尾吧。当时面临的是要不要继续做下去,放弃有什么影响,怎么解散、怎么去偿还债务,甚至回老家之后怎么发展等等问题。 图片 郑恩溢发布的闭店通知 我纠结了两三天,一直在坚持和放弃之间徘徊。这个决定太难做了。我从十七八岁中专刚毕业就开始做