11月7日，第一新声智库发布了《2024年中国CRM市场研究报告》，深入剖析了中国CRM软件的市场规模、参与厂商、应用场景以及市场潜力。报告指出，玄武云处于中国CRM厂商头部梯队（*cr5市占率）。 2026中国CRM市场规模预计达到385亿元 中国CRM市场正处于成长期，根据第一新声研究，到2026年市场规模预计达到385亿元，2021—2026年中国CRM整体市场复合增长率约为20%。 中国CRM市场呈现多元化竞争格局，当前玩家主要包括三类：专业CRM厂商、综合性软件服务商、大型央国企等具备独立开发CRM能力的企业。众多国内外知名厂商和大量中小型本土专业CRM厂商占据主要市场，综合性软件服务商也占据一定份额。报告指出，各类型厂商均具备自身特定优势，玄武云处于头部厂商梯队。 营销服一体化、AIGC应用、出海成行业趋势 报告指出，CRM融合AIGC已成行业共识，行业垂类模型开始落地应用。销售环节，辅助客户信息的采集、建档、跟进与回复；营销环节，智能分析客户画像，生成针对性的图文内容增强客户互动；决策环节，融入多模态对话式数据调取，为管理者提供实时的问题诊断和业务机会洞察。 大型企业通过CRM营销服一体化，在内部资源共享、产业链上下游协同及数据资产沉淀等场景下不断创新，重塑业务发展新格局，成为拉动CRM市场增长的重要力量。出海也为CRM厂商带来了新的市场增量。 玄武云坚持走“营销服一体化”CRM道路 2022年上市之际，玄武云明确了智慧CRM体系——包括CRM SaaS、CRM PaaS两部分，以aPaaS（低代码开发平台）、cPaaS（云通信平台）、AI、DI平台为技术底座，营销云、销售云、客服云为核心SaaS产品应用，为快消、金融、政企、互联网等行业客户提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务。 营销云涵盖ICC融合通信中台、DMP智慧营销云平台、MOS云

近日，由中国科学院《互联网周刊》、德本咨询及eNet研究院共同评选的“2024 AI SaaS 影响力企业 TOP 50”榜单重磅发布，玄武云（2392.HK）凭借在人工智能领域的卓越贡献与创新引领，荣耀上榜。 当人工智能不断深入各行各业，SaaS行业对AI的积极探索也在深入。据国家互联网信息办公室公布，截至2024年8月，我国共有188个生成式人工智能服务完成备案，大模型进入“落地之年”。作为垂直应用层，SaaS能够在大模型产业链里起到承上启下的作用，AI SaaS在加速AI产业商业化的同时还能够带动云厂商和其他生态企业的增长。 玄武云作为智慧CRM先行者，早已布局AI在CRM领域的功能应用。玄武云是业内唯一一家实现AI技术全栈自研的厂商，在细分领域拥有领先的创新力，玄武云AI、DI平台都是基于客户业务需求和技术变革而建的；2016年，玄武云率先成立AI实验室，专注于人工智能和数据智能技术的研发，消费品行业拥有庞大的数据资源和终端画像，通过数据分析为品牌商提供市场洞察、战略支撑。 去年，玄武云推出了“玄韬大模型”，并与华为云共同落地消费大模型。玄武云玄韬大模型具备泛化性与建模效率跃升、业务智能理解、业务知识接入、大小模型智能融合等优势。玄武云更看重，如何结合客户的业务场景，用大模型能力去帮助快消品客户更好地实现降本增效和销售增长、业绩增长；此外，玄武云还为消费品行业提供DI智慧拓店产品，提高业代拓店效能，在目标区域快速找店铺货，提升终端覆盖率；提供终端场景应用——AIoT智慧冰柜，解决零售冰柜管理问题，进一步提升终端销量。 未来，玄武云将继续坚持“AI+SaaS”战略，与华为云等生态伙伴深化战略合作，共同开辟AI SaaS应用的新蓝海，为消费品、金融、政企、互联网等行业客户，提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 产品及服务价值链。

日前，以“数智共赢，感恩同行”为主题的舍得酒业数字化供应商答谢会圆满召开，来自全国各地的白酒行业供应链生态企业会师蓉城、共襄盛举； $玄武云(02392.HK)$ 荣获“最佳渠道数字化供应商”称号。 活动现场 坚定践行老酒战略 舍得酒业市场优势持续显露 作为川酒“六朵金花”之一， $舍得酒业(600702.SH)$ 是白酒行业第三家全国质量奖获得者和第三家上市公司（600702.SH），拥有“沱牌”、“舍得”两个白酒品牌，“舍得”诠释了胸怀天下的中国智慧。 自2019年起，舍得酒业便开始实施老酒战略，在提升品质、强化品牌、优化产品、深耕市场等方面发力。如今，舍得酒业已经实现了“生态+坛储+科创=一瓶舍得老酒”的品质闭环。日前，舍得酒业官宣“老酒战略2.0”，一是国内首个浓香型坛贮老酒团体标准正式发布，填补了中国白酒行业标准体系的空白；二是舍得酒业全面开启“老酒战略2.0时代”，拓深赛道，推动行业进入“质变”的新阶段。 玄武云获舍得酒业“最佳渠道数字化供应商”称号 数智共赢，感恩同行 构建供应链合作新生态 大会伊始，舍得酒业董事长蒲吉洲先生以AI数字人的形式为大会致辞，表达了舍得酒业对数智发展的重视，与全体供应商伙伴共同展望厂商携手、共赢新未来的美好愿景。 舍得酒业董事长蒲吉洲开幕致辞 随后，舍得酒业数字化管理中心相关领导做了《数字化转型分享》《数字化驱动增长实践》的主题分享。数字化管理中心总经理刘利华表示，要让数字化为舍得酒业一线员工、经营管理者、中高层管理者、企业战略管理者全面赋能；数字化管理中心执行总经理黄鹏表示，数字化一方面通过精细化控制减少成本，另一方面带来了效率、效能的全面提升。其中，渠道营销和生产制造是舍得酒业在数字化管理增效中最为关注的两个方面。 舍得酒业数字化管理中心总经理刘利华 舍得酒业数字化管理中心执行总经理黄鹏 供应链合作伙伴是生态共创的关键，也是企业

7月18日， $玄武云(02392)$ 宣布旗下品牌“玄武云·玄讯”更名升级为“玄武云·玄瞳”，致力于为消费品行业提供全渠道、全链路、全场景一体化整合营销解决方案。在媒体访谈中，玄武云董事兼CEO陈永辉表示，数字化是未来10年最大的确定性，因为增长最大的确定性永远都来自于科技的进步，而以“智能技术和智慧场景”为驱动力的商业运营模式跃升，将具有更高的价值。 数字经济催化下 消费品行业挑战与机遇并存 随着全球经济数字化浪潮袭来，中国消费品行业面临前所未有的转型机遇。中国消费品行业已开始探索数字化的落地应用，但整体水平尚处于初级阶段，一是产业链条的数字化尚未实现全面打通，二是人工智能（AI）和数据智能（DI）的深度应用尚处于浅层阶段。 消费品企业处于业务变革的关键时期，如何进一步强化终端控制力、提升业务效率，是亟须解决的问题；而中小型企业的数字化水平参差不齐，数字化意识较为薄弱。这种差异性不仅体现在企业规模上，不同细分行业的数字化进程也有显著差异，消费品行业的数字化转型相较于其他行业更具挑战性。 此外，虽然当下整体环境较为低迷，但企业对数字化转型的认知和需求有了更深的价值感受，加之国家宏观政策的扶持，中国消费品行业的数字化转型尽管面临诸多挑战，但仍孕育着无限可能。 品牌全面升级 玄武云·玄瞳为客户提供差异化价值 玄武云作为智慧CRM先行者，早在移动互联网时代，便已布局CRM领域，随着CRM连接能力的成熟及AI智能时代的来临，公司开始进一步探索如何为消费品行业提供更深层次的数智化服务。 此次玄武云将旗下品牌升级为玄武云·玄瞳，是对市场趋势的敏锐洞察以及对自身发展战略的前瞻布局，实现从连接到智能识别、数据洞察、智慧运营和产业互联的价值升维，从而更好地满足数字化时代消费品行业的新需求。品牌名中的“瞳”字不

日前，广东知识产权保护协会发布《关于认定“2023年度广东省知识产权示范企业”的通知》，$玄武云(HK|02392)$凭借优秀的知识产权创新、管理与运用能力，从全省近千家企业中脱颖而出、成功上榜。 在国家《知识产权强国建设纲要(2021-2035年)》和《“十四五”国家知识产权保护和运用规划》的决策部署下，在广东省市场监督管理局 (知识产权局) 指导下，此次评选经企业申报、协会形式审查、系统评分及所在地市局推荐，并由评审专家组结合总体评定规模等因素进行综合评审，玄武云等231家企业被认定为“2023年度广东省知识产权示范企业”。 截至2023年12月，玄武云(境内运营实体“广州市玄武无线科技股份有限公司”)及下属子公司拥有的知识产权证书总数共计329件，其中授权专利147件、软件著作权182件，证书覆盖“AI、DI、CRM、云通信、IoT、aPaaS、cPaaS”等重点领域。 “广东省知识产权示范企业”在科技创新领域具有重要地位，被认定的企业将知识产权工作融入企业经营发展全过程，不断提升知识产权运用效益和竞争优势，充分发挥示范企业的标杆带动作用，为建设引领型知识产权强省提供有力支撑。 知识产权数量彰显着企业的核心技术创新能力，作为中国领先的智慧CRM服务提供商，玄武云将持续发挥行业引领示范作用，加大对知识产权和核心技术的研发投入，在双驱动之下，加快知识产权成果转化和技术辐射，带动公司技术创新、产品升级和市场竞争力提升，引领行业高质量发展。

玄武云2022年全年业绩发布会，诚邀您的参与~ 参会链接：https://webcast.roadshowchina.cn/cmeet/RndObGIwTUFyR2VmYThJWHJzU1FUdz09

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日前，国际知名投资机构四维安宏私募股权基金（以下简称“四维资本”）表示：旗下最新一支基金，四维安宏第七期（特殊情况基金一）完成了对玄武云科技控股有限公司（简称“玄武云”，股票代号：02392.HK）的投资。据悉，四维安宏第七期（特殊情况基金一）是在四维安宏第七期基金（伞形可变资本公司）下注册的子基金，该基金专注投资于非控制性二级市场证券和晚期一级市场私营公司。公开资料显示，四维资本是最早在亚太地区经营的私募股权和风险投资公司之一，也是安宏国际在亚洲的独立联营公司。安宏国际是总部设在波士顿的一家国际排名前10的大型并购基金。自1984年成立以来，四维资本已向120多家亚洲公司投资超过6亿美元，包括从成长到后期阶段，以及收购和控股交易。四维资本在2003至2004年度Preqin十大业绩基金中排名第四，在为其投资的许多公司提供价值方面发挥了重要作用，并积累了广泛的成功投资记录。近年来，随着中国企业数字经济转型浪潮，四维资本也加强了对B2B科技和SaaS领域的关注。据悉，此次四维资本完成投资的玄武云是中国领先的综合性智慧CRM（客户关系管理系统）服务提供商，主要向企业提供CRM PaaS及CRM SaaS服务，能有效地覆盖其客户在售前、售中和售后阶段的全周期需求。其CRM SaaS服务由营销云、销售云及客服云组成，优势在于将传统CRM功能与云、经升级及封装的通信能力以及人工智能、数据智能能力整合，为客户提供从前端营销到售后服务的全生命周期的一站式智慧CRM服务。据四维安宏官微发布的内容，其投资玄武云主要基于以下几个方面：玄武云利用其领先的智慧CRM服务能力作为开拓客户的独特切入点，后续交叉销售其通信服务平台能力，帮助企业客户建立有效的CRM战略，满足企业客户与其终端消费者进行有效及个性化沟通的需求。据弗若斯特沙利文报告显示，相较于整个CRM市场的增长空间，智慧 CRM 赛道是增长

智慧CRM开启下半场。“CRM颠覆进化的智慧时代已来。”玄武云科技控股有限公司（下称「玄武云」)董事长兼CEO陈永辉说道。CRM最早是替代了“一张Excel表做客户管理”的模式，后续发展到在线CRM、移动CRM、赋能型CRM。而在Gartner的定义里，CRM的边界范畴则包括了营销、销售、客服、电商和现场服务五大业务领域，帮助企业完善与客户的交流、提高企业收益率。随着科技的迅猛发展与客户需求的快速更迭，传统CRM将逐渐退场。陈永辉认为，工具型软件仅是起点，覆盖全生命周期管理的一体化解决方案才是归宿，以人工智能和数据智能驱动的、具有商业决策能力的智慧CRM即将开启CRM时代的下半场。更高期待值释放着更多的需求潜力。据弗若斯特沙利文报告显示，CRM的企业服务市场的TAM（潜在市场规模）预计将由2017年的2275亿元，增至2021年的4588亿，复合年增长率为19.2%；而到了2026年，预计该市场规模有望达到8900亿元，复合年增长率达到了14.2%。CRM承担着企业数字化转型的核心动力引擎之重任，受多重内外因素驱动，行业拐点来临，变革势在必行。行业革新依靠技术创新，依托云和通信技术的发展，融合人工智能（AI）、数据智能（DI）等技术，智慧CRM应运而生。而被冠以“智慧”前缀的CRM将以怎样的新姿态出现？为行业创造什么新价值？近日，国内头部智慧CRM服务商「玄武云」通过港交所上市聆讯，据公开资料显示，玄武云在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司（简称“玄武科技”）。作为行业先行者，陈永辉认为，未来占据市场主流的，必定是具备人工智能、以数据驱动业务的智慧CRM，使CRM不仅仅只是帮助企业实现降本增效的工具，还进一步升级演变为覆盖客户全生命周期、实现全局业务管理协同、辅助企业实现商业决策的智慧中枢。在此次对话中，他分享了「玄武云」持续领跑行业的方法论。01&nbs