北京时间11月20日,快手发布2024年三季度财报。 财报显示,2024年第三季度,快手营收311亿元,同比增长11.4%;经调整净利润39亿元,同比增长24.4%;MAU、DAU亦创下历史新高。 快手第三季度所交出的这份成绩单,看似稳中有进,但资本市场却并不买账。第三季度财报发布后,快手港股股价大幅跳水,一度跌超12%。 而这,亦显露出快手增长之下,日渐凸显的代价与隐忧——用户创下新高背后,是净利润的环比下滑;作为增长飞轮的电商业务尚未成熟,而并未保持高增长;“平衡术”还能撑多久,亦正成为一个棘手的议题。 “稳健”背后的代价 财报显示,2024年第三季度,快手平均月活跃用户数7.14亿,同比增长4.3%;平均日活跃用户数4.08亿,同比增长5.4%,日活用户突破4亿里程碑创下新高。 这本应是一场值得庆贺的胜利,可背后的代价,或许比外界想象的要沉重许多。 时间回到2024年第二季度,该季度财报里,快手平均月活跃用户数连续两个季度环比下滑,可谓直击其平台命脉——流量护城河。 毕竟一直以来,短视频玩家都是“虹吸”其他平台的存在,而抖音和视频号的双重夹击下,快手的处境用“前有狼,后有虎”来形容毫不为过。在此背景下,用户数开始持续下滑,自然容易孕育“鬼故事”。 为了遏制这种颓势,快手选择了“拼命拉新、深挖留存”的双线操作,通过提升销售成本与多维度布局,试图稳住流量基本盘。财报显示,2024年第三季度,快手销售及营销开支104亿元,同比增长15.9%,相比去年同期一口气多花了15亿。 撒钱带来了用户指标的回暖,但此番高成本的获客只是短期权宜之计。毕竟快手所面对的问题绝非流量增长放缓,而是增长质量的下降——若必须加注去维