海底捞、胖东来和拼多多,这三家公司有一个共同特点,就是同行学不会。 前两者一再让人们见识服务的边界,拼多多则在不断刷新人们的“习以为常”。 当大家以为阿里京东瓜分市场、大局已定的时候,拼多多从夹缝中诞生,硬生生成为国内用户规模最大的电商平台。 当大家以为过了高速增长期,总要回归平静,但拼多多在今年Q2营收和净利润分别同比大增66.3%和47%。 尤其,这还是在新任联席CEO强调的高质量发展状态下实现的。也就是说,在激烈的市场竞争中,拼多多犹如高速公路上狂奔的赛车,在运动中换轮胎。 如此高的难度,拼多多如何做到?为何又只有拼多多做得到。 01 从一开始就没有的“购物车” 打开淘宝、天猫、京东App,在底部最显眼的4-5个导航栏中,无一例外都包含“购物车”。购物车跟线下逛沃尔玛类似,用户把想买的东西先放进购物车,到收银台一起结账。 对于网购用户来说,购物车是凑单、参与满减等活动的重要场景,而且在电商平台的营销引导下,清空购物车还被赋予更多意义,比如“达成心愿”。因此,购物车对于网购用户是再熟悉不过的界面。 不过,即便对于一个有多年拼多多购物经历的人来说,如果不被提醒,ta也会忘记,拼多多是没有购物车的。 确实,从诞生那一刻,拼多多就没有设置“购物车”。这听起来是不是不可思议?这也从一开始就注定了,它跟阿里、京东等传统电商的不同。 有人说,这跟拼多多借助社交裂变的拼购模式有关。拼购,一人发起,多人凑单。传统电商是用户在购物车里自我凑单,而拼多多则是在他人的“购物车”完成凑单,而且还在过程中,实现用户裂变,一举多得。 拼购是即时完成的,只要拼团成功,立刻达成交易,不需要再跟其他商品凑单。这意味着,拼购的商品价格足够低,用户有动力发起,而且容易培育单品爆款。 没有购物车,给平台带来的好处是什么?一是,低价的认知。用户看到拼多多拼团链接,会默认价格低,长此以往,拼多多就成为低价的代名词