文|刘俊宏 编|王一粟 “你不仅仅希望在自己的领域做到最好,而是希望找到只有你能做的那个领域。” 马斯克的老战友,“Paypal 黑帮”成员之一的Keith Rebois曾经引用过的这句话,尤其适合当下——在人人都想拥抱AI,做出适应未来变革的时刻。 11月28日,联想发布了联想百应智能体,要为中小企业提供AI软件支持。同时,据联想高级副总裁、中国方案服务业务总经理戴炜表示,联想下一步还将推出智能体“集市”。 为何一直以硬件厂商标签示人的联想,突然要发布一个AI软件服务? 从产品上来看,百应智能体将AI应用(摘要、PPT)和AI企业服务进行了整合,整体产品能力和市场上的大模型产品都比较类似。其中能吸引中小企业兴趣的,是联想打包了一个市价一半的上门IT运维服务。 这样的产品和定价模式,或许背后隐含着联想“用服务换AI落地”的阳谋。 在硬件增长肉眼可见的天花板下,联想2021年成立SSG(方案服务业务集团)业务,试图靠IT和硬件经验打入企业服务赛道。但企业服务的场景碎片化和获客成本的痛点,让联想迟迟未能形成规模。 如今,随着AI Agent加速了企业AI应用落地,等了三年的联想终于看到了软件赚钱的“曙光”。 依靠百应智能体,联想设计的是一套先让中小企业用上AI,后续随着智能体迭代逐步加大软件收费力度的商业模式。而在设想中,软件服务的渗透,不仅能巩固和扩大原本硬件的基本盘,也能让联想啃下这个一直想啃下的“企业服务”软件增量市场。 前有IBM转身,在企业服务里拿下万里江山,软件收入已经占总营收的43.59%;后有华为,从通信硬件一路杀到云与计算,开辟了一个后来居上的增长曲线。 那么,AI+硬件+企业服务的发展路线,会是联想“量身定制”的赛道吗? 联想为何要做智能体? 联想之所以要推出面向企业的智能体,很大程度上与整体集团战略有关。事实上,智能体所在的SSG业务,几乎是当下联想最有