Chrisdzj
2020-09-04

$好市多(COST)$

好市多是解释规模与效率共享这个词的最好例子。

很多公司都会追求效率和规模,但极少的公司会将这其中的好处与消费者共享。而正式与消费者共享这个优势,使得这个模式变得空前强大。

但你可能会发现,这个核心中藏着一个悖论:公司通过分享给予消费者好处而获得了更多的成长。

我们经常会问别的公司,赚来的利润一般用作什么用途。他们往往会说用在了某些公司的未来业务投资上,或者直接作为分红返还给股东了。几乎没有一家公司会告诉我们说:“我把钱赠予给我的顾客了”。这就是为什么与好市多竞争会如此之难的原因。

随着公司规模的增长,公司规模扩大带来的成本优势以低价的好处返还给了消费者,然后消费者以购买更多的商品来回应公司,最终规模的扩大的好处惠及到了每一个参与到其中的消费者,每一个消费者都感觉自己获益了。这就是为什么像好市多这样的公司每英尺的销售额是普通超市的四倍。这个就是“规模经济效益共享”的优势。

查理·芒格也有类似的看法:

“好市多将继续为社会做出巨大贡献。它有一种疯狂的愿望,希望每年为顾客提供更好的服务。辛内加尔把省下来的利润递呈递给了顾客,这几乎成了一种宗教责任,他牺牲短期利润换取长期成功。” (透镜社编译文章节选)

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