$蔚来(NIO)$ 本轮整体的策略调整分三步走:销售-用户购车旅程-门店人员体系,具体来看:
销售层面
1、制定降价后的销量目标,对应 7 月 2 万台的销量目标,同时将线索转化率纳入考核,即:50 万销售线索-20 万客流试驾-2 万购车订单,约 4% 的转化率。
2、优化引流方式,完成客源转化。同时,升级新用户注册、试驾等福利。
3、考核提成双加码。将线索、试驾、转化率纳入 KPI 考核。上调整车销售提成,销售提成排产车辆 800 元起上调至 2000 元起,库存、展车 800 元起上调至 4000 起。
用户购车层面
1、线上缩短订车流程,取消意向金,仅设置 5000 元定金,且不可退。同时,在定金支付的 72 小时后不可修改配置。
2、线下精简服务人员,取消产品专家岗位,由 Fellow 全程对接到店用户。
门店人员体系
Fellow 按销售考核,单车提成提升,引进末位淘汰制度,按月度考核,单店排名持续末位将面临辞退。
产品调整后,是终端策略的调整,决心很大。大家觉得蔚来 7 月冲 2 万销量希望大吗?
来源:杰兰路分析 电动星球小新
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