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伯虎点睛:一出营养保鲜的营销把戏,一年能卖8个亿。
成立短短几年的小仙炖,一出生便受到聚光灯的青睐。
“周鸿祎不到10分钟就决定投资,陈数章子怡也投了我。”
2020年11月,在“亚布力中国企业家论坛第二十届年会”上,林小仙称自己获得了很多顶级企业家的支持,并表示小仙炖“成为影响了半个娱乐圈的一碗燕窝”。
不得不说,成立至今便已获得6轮融资,且融资者为36氪众筹股东、周鸿祎、女星陈数、章子怡、广发信德、IDG资本等“豪门”的小仙炖,确实有底气说这话。
然而,这一切风光的背后,近一年却频频被职业打假人王海爆出质量问题,前段时间更是因虚假宣传被监管部门开出了20万的罚单。
面对小仙炖的“翻车”,投资人后悔了吗?消费者又是如何被骗?
伯虎财经试图为大家揭秘小仙炖爆红背后的精心“骗局”。
执着讲故事,狂烧7个亿
在鲜炖燕窝界,小仙炖不单是个网红,还是一家颇具“传奇”色彩的创业公司。
“中医沉淀、夫妻同心、为爱创业”,自打小仙炖问世,便光环、正能量满满。
一位名叫林小仙的女子,出生于中医家庭,毕业于中国第一军医大学,深谙中医滋补与现代医学,钻研燕窝15年后,创立了小仙炖鲜炖燕窝,其夫苗树更是为了让她的生活过得更好,约定永远不要让生意影响彼此的感情。
林小仙与苗树,图源:网络
不得不说,这夫妻二人很有头脑,他们不仅擅长讲故事,还对品牌价值与行业重塑方面很有心得。
当时市面上,从事燕窝的老牌公司很多,为了脱颖而出,林小仙和苗树夫妻二人,运用互联网思维,巧妙地通过鲜炖这一闪亮词汇,用营养、保鲜、工艺透明等关键词,精准切入市场,锁定“她经济”,快速抢占用户心智。
在对外公开资料里,小仙炖近几年销售增长速度惊人:从2018年的2亿元升至2019年的8亿元,2020年仅618、双11,销售额就达到7.1亿元。
几年时间,小仙炖成了鲜炖燕窝消费升级品牌中的龙头,号称“连续四年全国销量领先”。
为了获得更大的市场份额,小仙炖投入了大量的营销费用。
有燕窝从业者曾在接受媒体采访时称,“我了解到的小仙炖一年广告费是六七亿元,所以别看它定价高,但它的天猫店是不赚钱的,利润空间基本上都营销掉了。”
回看小仙炖的豪华群星代言,遍布小红书等种草社区的KOL投放,还有批量签下的顶级带货主播,以及线下的电梯间广告,哪一项,都是烧钱的主。
这些钱,林小仙一分都不敢省,不过其效果也显而易见。
短短几年间,小仙炖不仅品牌信誉大增,获得的流量也随之水涨船高。
疑似无证自产,业绩造假被罚
屡次强调自家鲜炖燕窝全国销量领先的小仙炖,其真实状况并不像她所描述的那么美好。
2020年6月12日,佳明佳(北京)绿色食品科技股份有限公司通过官方微信公号发布声明称:
2016年9月至2019年6月期间,在佳明佳及控股股东不知情的情况下,深圳市榕树堂滋补保健品有限公司及其开办的北京市小仙炖电子商务有限公司,公然使用佳明佳名称及食品生产许可证信息,以“委托加工”名义销售“小仙炖”品牌鲜炖燕窝。而实际上,佳明佳自2016年起一直处于停业状态。于是佳明佳向小仙炖索赔300万元。
翻译过来就是,“小仙炖”不具备燕窝生产资质,实际是冒用资质生产鲜炖燕窝。
面对佳明佳的控诉,小仙炖虽在其官方微博声明称,“小仙炖”与佳明佳公司存在委托生产加工合作关系。
但却没能出示“小仙炖公司和榕树堂公司出示委托加工合同及出示委托加工费用”来“以证清白”。
2021年4月29日,北京市朝阳区市场监督管理局对北京小仙炖电子商务有限公司处以20万元行政处罚,原因是其在产品参数界面宣传的即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品添加剂等10项指标与真实情况不符,被认定符合虚假宣传行为。
其中商品产地此项,处罚信息显示2019年5月至2020年6月,小仙炖在京东商城店铺“小仙炖官方旗舰店”鲜炖燕窝商品参数界面,将商品产地标注为印度尼西亚,然而该产品的实际产地为河北廊坊(先后为固安和霸州)。
国家企业信用信息公示系统官网截图
生产厂家遭质疑,商品产地涉及虚假宣传,小仙炖还被爆出涉及营业利润造假。
2020年底,一封行政处罚书披露了小仙炖电商的营业利润。据北京朝阳区统计局权威统计,小仙炖公司在2019年《财务状况》中营业利润指标上存在造假行为,将实际亏损3293.4万元虚报为盈利3293.4万元,差错率高达200.02%,决定对其处以8000元罚款。
对此,小仙炖回应称,因初次填报,填报人员疏忽导致,公司并未提供任何不真实财务数据的主观意愿。但资深财务人员表示,这几乎是一个不可能出现的低级错误。
罚款虽然仅为“皮毛”,但是如果小仙炖造假属实的话,伯虎财经大胆假设,其真实目的怕是想早日实现上市圈钱。
如果真是这样,恐怕最后收拾残局的将是无数被蒙在鼓里的消费者和投资者了。
一边产品问题频出,一边制定行业标准
“真的假不了,假的真不了。”
过去一年,小仙炖连遭媒体、专业人士、消费者质疑。
2020年7月,职业打假人王海通过个人新浪微博发布长文:《小仙炖骗术揭秘:据送检结果计算小仙炖鲜炖燕窝燕窝含量约为0.6%!》,其中直指小仙炖存在“干燕窝含量5克及以上”、“0添加”、“固形物含量大于等于90%”等三大核心卖点的虚假宣传。
王海甚至直言,小仙炖和辛巴燕窝没有区别,都是智商税!其提交检查的小鲜炖燕窝中的唾液酸含量仅为每100克60毫克,成本大约需要三毛钱!
在小仙炖赖以生存的产品质量问题上,也受到了消费者的质疑。
在各大平台的小仙炖官方店铺里都有不少用户投诉产品问题,以小仙炖天猫旗舰店为例,在店铺即食燕窝热销第一名的产品评价中,有46个评论表示产品口感一般。
其中有一位用户表示,购买了1个月的量,前三周喝并没有什么异味,但是后面一周的量中有2瓶有蟑螂爬过的怪味,后来收到赠送一周的量,打开后也是这样的怪味,让客户直觉恶心。
在另一个产品评论中,有客户对小仙炖产品中的燕窝含量表示了质疑,用户表示平时自己炖燕窝,现在因为生育后没时间所以购买鲜炖燕窝食用,但感觉45g一瓶的燕窝里面连1g燕窝都没有,而且燕窝稀碎,拉丝很少,觉得太不值了。
淘宝消费者评价截图,图源:网络
燕窝含量的质疑并非独此一例,在多个评价中都有对小仙炖的燕窝含量质疑,例如有用户直呼,“虽然打着燕窝的旗号,但感觉基本没有燕窝,不建议其他用户购买”。
令人感到讽刺的是,频频爆出质量问题的小仙炖,此前还牵头多家权威机构、知名高校及鲜炖燕窝全产业链上下游头部企业共同发布了《鲜炖燕窝良好生产规范》标准,这也是鲜炖燕窝行业的首个覆盖全产业链上下游的生产规范标准。
然而,在有关机构发布的《2019年度中国进口燕窝发展年度报告》中,无论是《国内燕窝进口商燕窝产品年进口量排行榜》还是《国内燕窝生产企业燕窝产品年产量排行榜》都没有看到小仙炖的身影。
对比小仙炖所领跑的线上燕窝销售量,这不禁让人产生疑问:小仙炖目前的“真材实料”到底有多少水分?
在这个新消费品牌快速崛起的时代,注重品牌营销本无可厚非,但品质若不能保证,缺乏诚信,也只是饮鸩止渴,舍本求末,难有未来。
要想走得更远,产品才是王道。
参考消息:
1.投资家:小仙炖:一夜回到解放前
2.科技新智造:小仙炖利润造假被罚,盈利三千万秒变亏损,钱都请明星了?
3.雷达财经:小仙炖虚假宣传实锤被罚20万 王海:处罚力度不够 将继续举报
4.深情小艺:网红小仙炖遭王海“打假” 鲜炖燕窝产自无证黑工厂?
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