美国零售商试图在更短的假日购物季中激发消费热情

Siddharth Cavale/Ananya Mariam Rajesh

路透社纽约11月27日 - 为了在 "黑色星期五 "吸引购物者 (link)，大型连锁零售商 (link)，打算展示互动产品和体验，包括雷朋（Ray Ban）的增强现实眼镜、电子产品零售商百思买（Best Buy）BBY.N的超大电视以及 美国连锁百货公司 诺德斯特龙（Nordstrom Inc）JWN.N的新水疗服务。

但是，由于假日季较短 (link)，零售商也在大量进货基本款，如迪克体育用品（Dick's Sporting Goods）DKS.N店的耐克（Nike）NKE.N羊毛衫，诺德斯特龙（Nordstrom）店的On HoldingONON.N和戴克斯户外（Deckers Outdoor）DECK.N的霍卡（Hoka）运动鞋。

根据美国贸易集团全国零售联合会（National Retail Federation）的数据，今年从感恩节到网络星期一，计划在店内和网上购物的人数达到创纪录的1.834亿人，高于去年的1.82亿人， (link)。 周二，五家美国专业零售连锁店的高管介绍了吸引人们到店购物的计划。

但有四家零售商的高管们在与投资者的电话会议中表示，他们或购物者都 "谨慎 "或 "审慎 " 地 对待假期 (link) 。 总体而言，零售商预计 (link)，由于购物者继续与高昂的价格搏斗，假日季销售额将出现自2018年以来最缓慢的增长。

购物者更倾向于选择性地购买与节日相关的商品，而不是大肆挥霍。泰尔西咨询集团（Telsey Advisory Group）分析师约瑟夫-费尔德曼（Joseph Feldman）表示，购物者在实际购买前会更频繁地 "核对价格"。

诺德斯特龙在美国有 381 家门店，其总裁彼得-诺德斯特龙（Peter Nordstrom）说："我们正在举办各种体验和活动来庆祝节日，从时尚专家的虚拟活动，到全国各地店内的节日体验，如给圣诞老人的信、假日魅力日、仅一天的美容盛宴等等。他的兄弟、诺德斯特龙首席执行官埃里克-诺德斯特龙（Erik Nordstrom）认为，10 月份需求放缓是控制第四季度预期的一个原因。

季节缩短

从感恩节到圣诞节只有 27 天，比去年少了 5 天，零售业高管们对未来的展望并不那么乐观。

"迪克体育用品公司（Dick's Sporting Goods）首席执行官劳伦-霍巴特（Lauren Hobart）在周二举行的第三季度电话会议上对投资者说："考虑到两个因素，一个是宏观经济环境的不确定性，另一个是假期天数的减少，我们确实希望保持适当的谨慎。

"人们正在觉醒，正在谈论这个问题。我甚至听到生活中的人们在谈论，'哦，天哪，圣诞节就要到了'。他们必须加快购买礼物的速度，"霍巴特说。她说，拥有 864 家门店的迪克百货公司战略性地调整了库存，增加了耐克NKE.N羊毛衫这一流行的基本款服装的库存，并提供了各种尺寸和颜色。

服装零售商 Abercrombie & Fitch ANF.N上调了对假日季度的预测 (link)，预计在以 Gen-Z 为重点的 Hollister 商店和以千禧一代为重点的 Abercrombie 商店，毛衣、牛仔裤、针织打底裤和羊毛衫产品的需求强劲。

百思买首席执行官科里-巴里（Corie Barry）表示，这家电子产品零售商正在其网站上重新推出 "Doorbuster "优惠和节日礼品创意板块，其中包括手工制作和自我保健产品以及旅游和游戏产品等精心策划的礼品清单。

巴里说，该网站正在增加 97 英寸以上超大电视、雷朋 AR 眼镜和新款 Oura Ring 的展示，Oura Ring 可提供有关睡眠、压力和健身的个性化见解。

高昂的价格

从牛仔裤、鞋子到手机等一系列可自由支配的商品价格都有些偏高，这使得典型的购物中心之旅变得相对昂贵。据标准普尔全球评级公司（S&P Global Ratings）称，销售运动器材、家具和家居用品等非必需品的零售商将不得不依赖大幅折扣，这可能会侵蚀营业利润。

"消费者有可能会等到最后一刻，看看是否有便宜货出现。Annex Wealth Management公司的首席经济学家布莱恩-雅各布森（Brian Jacobsen）说："如果零售商不打折，那么购物者可能会选择礼品卡，以帮助他们控制假日预算。

陷入困境的百货零售商科尔百货公司（Kohl's KSS.N）周二对假日季度的前景作出了暗淡的预测，预计销售额的下降幅度将超过此前的预期。

尽管如此，Kohl's 仍表示已为假期制定了积极的计划，计划扩大产品种类，包括毛衣、羊毛衫、袜子、玩具、丝芙兰礼品套装、盒装珠宝以及 Cuddl Duds 等品牌的御寒床上用品。

即将离任的首席执行官汤姆-金斯伯里（Tom Kingsbury）表示，科尔百货将利用有影响力的人和社交媒体营销，并根据顾客的反馈，加强传单等宣传材料的力度。

该公司还将大力推广其 "科尔现金"（Kohl's Cash）奖励计划（购物者每次购物都能获得现金返还），并为其 400 万名 "科尔奖励"（Kohl Rewards）会员提供更有针对性的促销活动。

相比之下，诺德斯特龙（Nordstrom）则提高了其全年销售额预期的下限 (link)。"假日季的大部分时间就在眼前。我们对......我们的假日计划感觉非常好，"首席执行官埃里克-诺德斯特龙（Erik Nordstrom）说。

"Laffer Tengler Investments 高级分析师杰米-迈尔斯（Jamie Meyers）说："消费者在分化，但公司也在分化。"那些善于转向的企业会胜出，而那些不善于转向的企业则会被淘汰。

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