路透11月6日 - Freshworks FRSH.O周三上调了全年营收和利润预期，此前该公司第三季度业绩喜人，原因是客户转向该公司的人工智能驱动产品来管理他们的IT服务。
企业正在利用人工智能工具实现数字化运营，这促进了对 Freshworks 等公司的需求 。
这家总部位于加利福尼亚州圣马特奥的公司提供一种名为Freshservice的IT服务管理工具，帮助企业进行员工入职和管理。该公司还提供一款客户服务软件 Freshdesk，旨在快速解决客户问题。
该公司拥有 68,000 多家客户，包括 Databricks (link)、美国运通 (link) AXP.N、Nucor NUE.N 和索尼 6758.T。它的竞争对手包括 Salesforce CRM.N 和 ServiceNow NOW.N。
Freshworks 目前预计全年营收将在 7.136 亿美元至 7.166 亿美元之间，高于此前预计的 7.07 亿美元至7.13 亿美元。
该公司还将年度调整后每股利润预期从之前的 32 美分至 34 美分上调至 38 美分至39 美分。
根据 LSEG 编制的数据，在截至 9 月 30 日的第三季度，这家软件公司的收入增长了 22%，达到 1.866 亿美元，而分析师平均预期为 1.816 亿美元。
第三季度调整后每股利润为 11 美分，也高于预期的 8 美分。
Freshworks 预计第四季度营收将在 1.878 亿美元至 1.908 亿美元之间，中间值符合预期。
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