Freshworks Inc.于2010年8月在特拉华州成立。该公司提供以人为本的AI服务软件，组织使用这些软件来提供卓越的员工和客户体验。其员工体验（EX）产品包括Freshservice、Freshservice for business teams、Device42和FireHydrant。其客户体验（CX）产品包括Freshdesk套件产品。该公司的AI产品包括Freddy AI Agents、Freddy AI Copilot和Freddy AI Insights，旨在进一步增强员工和客户体验并提高生产力。Freshworks服务于全球客户群，来自约170个国家的企业使用其解决方案。该公司提供功能强大、易于使用、快速交付成果的企业级解决方案，满足了正在进行数字化转型的各种规模的组织的需求。