8月3日，《智行未来：物流无人车商业化应用与场景重塑展望》正式发布。该报告由白犀牛、顺丰同城、中国交通报社及中物联同城即时物流分会联合编撰，基于大量一线实践系统梳理无人配送车（以下简称Robovan）商业化应用场景，指出伴随着技术成熟与成本下探，Robovan正加速从试点走向规模化，在推动物流行业降本提质增效方面展现出显著价值与广阔前景。 这一趋势已在物流龙头企业的布局中得以验证。作为国内规模最大的第三方即配服务平台，顺丰同城无人车投入运营超1000台，覆盖116个城市，月均活跃行程超50000趟。持续扩容的无人配送网络，正推动平台全链路履约体系向数智化迭代升级。 布局专业化运营平台，搭建产业落地关键基础设施 报告指出，Robovan的硬件制造与实际场景运营存在能力边界，路线规划、运力调度等环节，仍需深耕物流场景的运营方来完成价值闭环。在此背景下，顺丰同城成立子公司“顺丰智联”（以下简称智联），聚焦第三方无人车运营平台与智慧场景运营业务，推动无人车在城市物流末端的商业化应用。 依托自研智慧运营平台，智联提供“车辆租售+运营管理+运力服务”的综合解决方案，覆盖快递末端接驳、即时零售配送、医疗物资专线、园区内部循环、校园智慧配餐等多元场景。伴随无人配送产业进入市场化阶段，中小物流企业、商超零售客户以轻资产方式接入无人运力的需求持续增加，智联正打造开放共享运力平台，推动无人配送从局部可行向更广范围延伸。 拓展即配服务边界，加速Robovan价值兑现 报告指出，Robovan的应用价值并非单一替代人力，而是对物流全链路形成系统性重构：将配送员从高频低效的转运工作中释放，使其聚焦面客服务；以全天候运力消除排班瓶颈与夜间配送压力；同时以灵活性适配柔性供应链的小批次、高频次需求；以电力驱动与智能路径规划助力绿色低碳转型；更以自动化运力破解偏远地区用工结构性难题。 在Robovan从概

近年来国内餐饮行业的连锁化进程持续加速，据中国连锁经营协会《2026中国餐饮连锁化发展白皮书》，餐饮连锁化率从2023年的21%逐年攀升至2025年的25%，年均增长2%。蜜雪冰城、瑞幸咖啡、肯德基‌等品牌已迈入万店规模。 随着行业迈入“万店时代”，品牌门店辐射全国、体量持续扩张，跨区域多门店的统一精细化运营难度显著升级。其中，清洁打烊作为门店后端核心工作，工序繁琐、耗时长，店员兼任模式下员工负担重、管理成本高，而清洁质量又直接关系门店形象与食品安全。越来越多的连锁餐饮品牌选择与专业团队合作，通过服务商的统一标准化清洁作业释放一线伙伴精力，提升品牌运营效率与服务品质，实现降本增效。 针对这一需求，第三方即配平台顺丰同城将服务链条从全渠道配送拓展至门店后端运营场景，推出门店清洁打烊解决方案，目前已在全国近2400市县上线服务。依托覆盖全国的弹性运力网络与服务头部餐饮品牌的成熟合作经验，顺丰同城提升骑士近场服务技能，以一站式专业清洁方案助力品牌提升多门店统筹经营效率。 连锁餐饮市场扩张加快，专业清洁服务成刚需 众多连锁品牌持续下沉三四线市场，门店规模从数十家扩张至成百上千家，全国多地分散布局。伴随品牌“万店”规模化扩张加速，清洁打烊这类核心运营之外的“非标作业”，往往难统一推进，不同门店的执行质量参差不齐，分散化的人员管理也带来额外的运营成本。在此背景下，一套可全国复制、快速落地的标准化清洁服务体系，成为品牌规模化拓店的刚需。 聚焦到门店日常经营，当下多数连锁门店的打烊清洁由在岗员工兼任，擦台面、洗烤箱、整理外摆区等清洁工序繁琐耗时，既加重员工负担，也挤占门店管理精力。不少门店为留出充足的清洁时间只能提前结束晚市营业，影响晚间客流承接；若聘请专职人员，则又面临额外人力成本，拉低门店整体经营效率。 针对品牌拓店管理与门店日常运营两大难题，顺丰同城依托覆盖全国的弹性运力网络和高效的

❤又是一年“520”，线上下单鲜花蛋糕传递爱意，外卖限定美食欢聚“食”光，即购即达美妆珠宝犒赏自己……全场景即配需求升温。 💐“520”当天，顺丰同城鲜花单量环比增超1000%、蛋糕单量环比增超300%；披萨等快餐单量同比去年增长数倍；兼具礼赠与悦己属性的配送需求走高，美妆单量同比增超130%，服装、珠宝配送单量同比高双位数增长；“独享专送”服务成为重要急送的主流选择，超一半蛋糕订单使用，餐饮、生鲜独享专送单量同比增超150%。 🕛从准时送达到高品质守护，从县域小镇到港澳地区，即时配送让爱意不再受限于距离与时间，为浪漫经济提供可靠的基础设施支撑。

在刚刚过去的母亲节，异地下单帮买帮取送心意礼物，通过外卖配齐节日聚餐好物……在生活节奏加快、线上消费习惯普及的当下，即时配送已成为表达心意与轻松过节的高效选择。 基于全场景精细化配送服务，国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城数据显示，节日当天，受即时礼赠需求推动，其面向个人用户的“取送买办”单量环比前日翻了3 倍。最热单品鲜花配送单量环比前日激增超8倍，蛋糕配送单量环比前日增超2倍。此外，礼赠品类持续多元化，聚餐庆祝等场景配送同步提升，美妆用品单量同比去年增超2倍，饮品配送单量同比翻倍，中餐、快餐、珠宝、数码等配送单量同比高双位数增长，充分满足了节日仪式感与生活便利的多样化需求。 鲜花配送单量环比前日激增超8倍，蛋糕“独享专送”成主流选择 鲜花和蛋糕作为仪式感的承载，历来是母亲节礼赠的最热单品。母亲节当日，全国各地不少鲜花及蛋糕门店线上订单量大幅增长。顺丰同城针对鲜花、蛋糕等易损商品，制定专业配送方案，鲜花配送单量环比前日激增超8倍，蛋糕配送单量环比前日增超2倍。平台提前预测商户订单趋势，布局充足运力，在商家爆单时刻，保障了运力供给与服务品质。 配送过程中，骑士通过轻拿稳放、匀速行车，为鲜花喷水保鲜，使用蛋糕保温袋等措施，保持物品的最佳状态；依托弹性运力网络和“四轮 +二轮”灵活组合，解决远距离、大重量等复杂配送需求。值得注意的是，当日半数蛋糕订单均由“独享专送”送出，这项服务以“一对一”专送模式，提供更高的安全性、时效性和个性化保障，成为蛋糕配送的主流选择。 同时，各大即时零售平台纷纷加码节日活动：淘宝闪购母亲节鲜花大促上线“抽30元鲜花免单卡”、“鲜花爆红包”活动；美团闪购推出“精选好店天天抽鲜花免单”，并同步发放烘焙蛋糕满减券……商家亦借机加速布局全渠道销售，结合抖音“小时达”、微信私域以及小红书种草等，覆盖多元消费群体。顺丰同城作为中立开放的第三方平台，为商家提供全

4月28日，杭州顺丰同城实业股份有限公司（顺丰同城）发布2025年度《环境、社会及管治报告》（ESG报告），连续第五年向社会披露可持续发展实践成果。报告全面展现公司在治理、环境、社会、服务四大维度的可持续发展成果。

4月28日，杭州顺丰同城实业股份有限公司（顺丰同城）发布2025年度《环境、社会及管治报告》（ESG报告），连续第五年向社会披露可持续发展实践成果。过去一年，顺丰同城在合规治理、绿色低碳运营、社会责任践行及品质服务升级等方面取得积极进展，持续夯实高质量发展根基。 报告显示，顺丰同城2025年标普全球ESG得分进入行业前20%，获得Wind ESG评级AA级、华证ESG评级A级；此外，获选《哈佛商业评论》2025中国新增长年度榜单“ESG创新实践榜”、2025福布斯中国“行业发展领创者”等荣誉奖项，充分彰显其 ESG 建设的综合实力，也向市场展现出强劲的经营韧性与长期投资价值。 作为中国规模最大的第三方即时配送平台，顺丰同城持续夯实新消费物流基础设施地位。2025年，公司实现营业收入228.99亿元，同比增长45.4%；经调整净利润4.15亿元，同比增长184.3%，连续六个周期营收利润双高增，展现出强劲的增长韧性与盈利能力。在高质量发展的同时，顺丰同城将可持续发展理念深度融入公司战略，践行长期主义价值，带来持续增长动能。  完善企业管治体系，护航企业可持续发展 企业管治是顺丰同城推动稳健运营与实现可持续发展的重要基石。顺丰同城已建立以董事会为核心的ESG管治三级架构，将ESG理念融入公司发展战略、管理要求和执行细节。报告期内，新增通过ISO 37301合规管理体系标准认证，合规管理与风控水平获国际认可。 顺丰同城坚持构建多元化董事会，女性董事及高管占比25%，年内新增1名女性提名委员会成员。同时，公司高度重视企业内部的商业道德与廉洁建设，董事、高管及员工风险合规及廉洁培训覆盖率100%，员工《反腐败承诺书》签署率持续保持100%。 在信息安全层面，顺丰同城通过优化风控机制、强化责任意识、引入数字化工具，牢筑数据安全基石。全体员工线上信息安全培训及宣导覆盖

4月18日，第43届潍坊国际风筝会如约而至，来自全球的风筝爱好者齐聚鸢都，形态各异的创意风筝争奇斗艳。现场，独立第三方即配平台顺丰同城成功放飞无人车造型的巨型风筝。此前，顺丰同城无人车货运服务在潍坊落地，此次创意放飞，成为智慧物流与传统民俗的一场破圈联动。 民俗与科技共舞，创意风筝助力智慧物流新表达 潍坊国际风筝会作为文旅超级IP，历来是品牌创意营销的顶级秀场与流量高地。天空即巨型户外舞台，传统民俗与现代品牌在此碰撞，每年都上演着 “万物皆可上天” 的脑洞狂欢。顺丰同城以一只巨型无人车造型风筝参与其中，将前沿物流科技与本地文化结合，让“万物皆可配”的无人配送以更趣味的方式融入市民生活。 此前，顺丰同城在山东潍坊试点上线无人车货运服务，数十台无人车投入运营，面向消费者及中小商家，采用“自主装卸+无人运输”模式，提供同城范围的无人化小批量货物运输。投运车辆具备5.5立方米载货空间和1吨载重能力，为日常小批量重货运输提供了全新选择，有效提升货运效率与服务体验。 顺丰同城借助风筝会的创意呈现，通过“空中展示+地面运营”的呼应，让市民在节庆氛围中直观了解同城货运的新选择。这一“民俗文旅+智慧科技”的创新结合，既为潍坊注入科技活力，也让这座城市直接展现出更多智慧物流属性。 无人配送升级全场景服务，科技赋能城市新发展 顺丰同城作为国内规模最大的第三方即配平台，已构建起覆盖“全场景、全品类、全时段、全距离”的服务网络，业务遍及全国近2400个市县。其持续巩固商家、消费者与末端“最后一公里”配送协同发展的全场景业务模式，为全品类商家提供全渠道配送，为个人消费者提供“取送买办”服务，并以“独享专送”等高端专业配送满足更高品质的同城配送需求，同时通过“最后一公里”配送助力传统物流提速。 在此基础上，顺丰同城将智慧物流与无人配送作为提升全场景终端效率与服务体验的关键方向，持续推动相关技术在多元场景

3月16日，独立第三方即时配送平台顺丰同城在山东潍坊正式试点上线无人车货运服务，数十台无人车投入运营，面向消费者及中小商家，采用“自主装卸+无人运输”模式，提供同城范围的无人化小批量货物运输。 用户通过线上平台叫车，即可实现无人车即需即到、全程无人运输。投运车辆具备5.5立方米的载货空间和1吨的载重能力，为日常小批量重货运输提供了全新选择，有效提升货运效率与服务体验。当前用户可享受首单1分钱特惠。后续，这项服务还将在其他城市陆续开放。 即需即点即到，打造“自助无人货运”新模式 在即时配送深入日常生活的今天，“轻小件靠骑手、大件货找货车”是多数用户的选择。但介于两者之间的重货，往往找不到合适的运力。对个人用户而言，几十公斤的设备、整箱酒水、健身器材等“货重件小”的场景，常常陷入尴尬：叫一辆货车起步价动辄上百，只送几十公斤的包裹并不划算；自己搬运又费时费力。而对中小商户来说，超市补货、餐厅备料、样品寄送、零散批发这类批量虽小、分量不轻的货物，同样面临载量不匹配、成本不划算的问题。 顺丰同城此次上线无人车货运服务，正切中这些场景需求。用户只需打开顺丰同城小程序，选择“无人车”服务，填写取货收货地址，空闲车辆1秒应答，即需即点即到，充分满足临时发货需求。无人车抵达后扫码开门、装货、关门，车辆自动驶往收货地址，收件人扫码取货。全程可通过手机实时查看车辆位置和行驶状态。与传统货运相比，这一模式收发两端均是自主操作，可亲自稳妥放置、清点货品，收发货更灵活自主；专属车门权限进一步保障了安全性与私密性。 成本上，无人车起步价低于传统货运，解决了中小批量重货“叫货车不划算”的问题。在载量上，以白犀牛R5车型无人车为例，单车容积达5.5立方米，最大载重1吨，单次可运送数百件快递包裹，也能稳妥运送生鲜果蔬、五金器材、小件家具、单车等各类物品，恰好填补了“小件用跑腿、大件用货车”的中间地带。 此外

2019年3月1日，顺丰同城正式独立公司化运营，今日迎来七周年。 七年来，顺丰同城见证了即时零售市场从“送餐饮”到“送万物”的发展脉络，也以“独立第三方”全场景即配平台的定位，成为“即点即达，即时满足”新消费生活不可替代的基础设施。根据商务部研究院《2025年即时零售行业发展报告》，我国即时零售行业正大步迈向万亿级规模，预计2026年将正式突破1万亿元。 身处这一关键时点，顺丰同城再次交出高分答卷：继2023年率先行业扭亏为盈成为“即时物流盈利第一股”后，近期发布正面盈利预告，预期2025年经调整净利同比增长不低于158%，全年收入同比增长不低于40%，连续六个周期实现盈利，且盈利持续翻倍，领跑即配行业。 这背后，是顺丰同城一直以来的布局深耕，不断巩固商家、消费者与末端“最后一公里”配送协同发展的全场景业务模式。在基础设施方面，构建起“全需求、全时段、全距离”的服务网络，为“万物到家”带来更多确定性；在差异化定位方面，坚守独立第三方定位，持续加强全渠道整合能力，向商家、平台和消费者输出专业、中立、高质量的履约服务；在新质生产力方面，加强以“AI+无人”为代表的智慧物流投入，以技术驱动效率体验升级，形成规模化落地。多措并举下，顺丰同城正在推动即时零售迈入高效与品质并重的新阶段。 立足“餐饮+非餐”发展态势，做好新消费的“履约基建” 七年来，即时零售已经成为现代生活方式代表之一，也成为国内新消费业态的重要体现面。过去一年，基础设施完善、消费需求增长、外卖大战等多重因素叠加，推动“餐饮+非餐”配送同步高速发展。顺丰同城凭借对全场景、定制化服务的深耕，持续夯实自身“基础设施”的重要作用，通过专业履约能力带来的确定性，主动适配多元场景，在稳固基本盘的同时助力更多新消费场景，让增长有了扎实的需求支撑。 最显著的例子是刚过去的春节假期，即时消费化身“新年俗”，新茶饮和快餐成为热门社交单

春节将至，年货消费线上线下同步发力，推动即时零售市场迎来新一轮高峰。数据显示，抖音平台年夜饭相关产品成交额同比增长92%，海鲜礼盒、佛跳墙、大盆菜等“轻开火”菜品备受青睐；美团闪购上，酒水、数码家电等品类销量翻倍；与此同时，多地饭店年夜饭预订火爆，堂食“一桌难求”，年夜饭外送到家成为另一选项，不少餐厅推出年夜饭套餐、招牌菜礼盒，顾客通过外卖下单，即可在家享受同款美味。 今年，第三方即配平台顺丰同城连续第六年推出“年味专送”服务，携手同庆楼、广州酒家、西安饮食、红杏酒家、南京大牌档、海底捞外送、青岛海尔洲际、香格里拉酒店、79号渔船等全国知名餐饮品牌，通过定制化、高品质的服务，将天南地北的地道年味送至千家万户的团圆餐桌；同时携手山姆、永辉等多家商超，以及瑞幸咖啡、霸王茶姬等新茶饮、咖啡品牌，高效配送年货商品、节日饮品，满足春节消费品质与便利的双重需求。 高效响应，“一品一策”鲜送“年味” 春节筹备年夜饭，总在温馨家宴与专业滋味间寻找平衡。在家张罗充满温情却耗时，外出用餐便捷却少了居家围炉的温馨。融合名店手艺与居家氛围的“外送到家”服务，成为越来越多家庭的理想选择。经过六年沉淀，顺丰同城“年味专送”已形成一套成熟、高效的服务体系。今年，平台进一步升级运力保障与定制化服务，保障各类年夜饭套餐“形味兼备、稳妥到家”。 “年味专送”服务合作品牌遍布全国各地、东南西北，在运力层面，顺丰同城在各地区投入了充足运力，并依托弹性运力底盘、智能调度系统和专业管理体系，实现服务范围的全覆盖、春节订单“全接起”；针对不同规格体量订单，备有多元运载工具，保障高效承运、稳定交付。同时，平台结合冬季天气与城区交通状况提前制定专项预案，确保在指定时间内精准送达。 针对合作餐饮品牌菜品形态、温度及食用场景的多样化要求，顺丰同城“年味专送”制定了分类精细的包装与配送标准。从大件硬菜的精确保温到特色小吃的风味维

临近春运，#坐高铁可以不用自己扛行李了#话题登上热搜。据“中铁快运”消息，作为2026年春运便民利民服务举措之一，中铁快运自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，服务站点增至111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。继此前与顺丰同城合作在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站成功试点后，此次扩大次服务范围将继续由顺丰同城提供行李配送支持，通过“门到站”“站到门”同城搬运模式，帮助旅客减轻大件行李携带负担，实现“空手到站、轻松出行”。 此次扩大试点范围，保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、价格标准等不变。旅客购买车票后可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。 在同城距离车站35公里内，旅客可根据实际需要灵活选择“门到站”和“站到门”两种模式。办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，顺丰同城上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，由工作人员从乘车站台或指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李后，顺丰同城在5小时内送达指定位置。 “轻装行”服务试点按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。行李重量和尺寸须符合国铁规定，同时所携物品需符合国家铁路局、公安部禁限带相关规定。 据悉，依托成熟的配送体系，顺丰同城将根据行李的数量、体积、距离和时效需求进行实时智能调度；同时通过覆盖全城的弹性运力网络，以及“四轮+二轮”的多元化运力组合，保障各类行李准时送达；配送过程中，专业骑士将全程轻拿

2025年，即时零售的“东风”依旧猛烈，市场规模逼近万亿大关，“餐饮+非餐”品类单量均刷新了历史纪录，验证即时零售的天花板远未见顶；另一方面，零售供给侧的变革，引发新一轮“外卖大战”，如何充分链接平台、商家和消费者，寻找实现多赢的平衡点，成为即时配送行业贯穿全年的核心主题。 也是在这一年，顺丰同城作为行业内稀缺的全场景第三方即配平台，价值定位更加清晰：在物流基础设施建设方面，持续深耕全场景服务，为“万物到家”带来更多确定性；在差异化定位上，持续加强全渠道整合能力，向商家、平台和消费者输出专业、中立、高质量的履约服务。同时结合技术驱动效率体验、深化生态协同等一系列措施，交出了一份高质量的增长答卷，推动即时零售迈入流量多极化下高效与品质并重的新阶段。 借助“餐饮+非餐”同步发展态势，支撑新消费升级演进 11月25日商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》指出，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元。当前，即时零售“餐饮+非餐”同步发展的态势凸显。一方面，餐饮作为外卖大战的核心引流品，单量节节攀升，再叠加消费者日益高涨的节假日消费效应，极其考验即时配送基础设施的高峰期弹性支撑能力；另一方面，在传统电商红利见顶之后，平台开始将目光转向广阔的万亿即时零售市场，同时消费者习惯初步养成，推动非餐需求水涨船高，对传统电商提出了远近场一体化融合和改革的要求。 这点在顺丰同城年度数据中可见一斑：春节和“五一”期间，顺丰同城商超百货单量均实现170%以上的增长，饮品单量均实现100%以上的增长。而外卖大战爆发之后的首个大促节点，顺丰同城618期间每日同城配送单量增幅均超50%，饮品、商超百货、快餐等品类单量翻倍，双11期间饮品、快餐单量继续保持翻倍增长。医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点也实现同比高双位数增长。 数据证明，外卖大战持续放大了“饮品+快餐”等餐饮需求，也为非餐销售

2025年，即时零售的“东风”依旧猛烈，市场规模逼近万亿大关，“餐饮+非餐”品类单量均刷新了历史纪录，验证即时零售的天花板远未见顶；另一方面，零售供给侧的变革，引发新一轮“外卖大战”，如何充分链接平台、商家和消费者，寻找实现多赢的平衡点，成为即时配送行业贯穿全年的核心主题。 也是在这一年，顺丰同城作为行业内稀缺的全场景第三方即配平台，价值定位更加清晰：在物流基础设施建设方面，持续深耕全场景服务，为“万物到家”带来更多确定性；在差异化定位上，持续加强全渠道整合能力，向商家、平台和消费者输出专业、中立、高质量的履约服务。同时结合技术驱动效率体验、深化生态协同等一系列措施，交出了一份高质量的增长答卷，推动即时零售迈入流量多极化下高效与品质并重的新阶段。 借助“餐饮+非餐”同步发展态势，支撑新消费升级演进 11月25日商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》指出，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元。当前，即时零售“餐饮+非餐”同步发展的态势凸显。一方面，餐饮作为外卖大战的核心引流品，单量节节攀升，再叠加消费者日益高涨的节假日消费效应，极其考验即时配送基础设施的高峰期弹性支撑能力；另一方面，在传统电商红利见顶之后，平台开始将目光转向广阔的万亿即时零售市场，同时消费者习惯初步养成，推动非餐需求水涨船高，对传统电商提出了远近场一体化融合和改革的要求。 这点在顺丰同城年度数据中可见一斑：春节和“五一”期间，顺丰同城商超百货单量均实现170%以上的增长，饮品单量均实现100%以上的增长。而外卖大战爆发之后的首个大促节点，顺丰同城618期间每日同城配送单量增幅均超50%，饮品、商超百货、快餐等品类单量翻倍，双11期间饮品、快餐单量继续保持翻倍增长。医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点也实现同比高双位数增长。 数据证明，外卖大战持续放大了“饮品+快餐”等餐饮需求，也为非餐销售

12月17日，顺丰同城旗下顺丰智联、顺丰同城（武汉）与武汉公交集团正式签署《无人车战略合作框架三方协议》。三方将整合各自优势资源，跨界打造“公交+无人配送”创新生态，助力武汉“15分钟生活圈”高质量建设，推动智慧交通与绿色物流深度融合，为提升城市末端配送效率注入新动能。 当前，国家正大力推进“新基建”、“智慧交通”、“绿色物流”战略落地，无人配送作为智慧物流的核心应用场景，已成为缓解城市末端物流压力、提升配送效率的关键路径。武汉作为国家中心城市，在建设智慧交通与完善民生服务网络的过程中，对高效、绿色的末端配送需求日益凸显。此次合作响应政策与城市发展所需，通过顺丰同城的全场景即时配送优势、顺丰智联的技术硬实力与武汉公交集团的城市交通资源，打通“公交场站+专用线路+无人配送”闭环链路，将闲置公交资源转化为智慧物流服务节点，高效破解末端配送“最后一公里”痛点，为武汉市民带来更高效的生活服务体验。 构建“运力、场站、履约”价值链，激活“公交+无人配送”新生态 在运营场景方面，三方基于资源与能力互补，构建起涵盖“无人运力、公交场站、调度履约”的完整价值链：顺丰智联负责投入符合国家标准的低速无人配送车等设备，并承担其研发、维护与运营，保障车队稳定运行；武汉公交集团开放武昌、汉阳、江岸等核心区域的公交场站及附属空间，提供无人车停靠、充电、分拣的“一站式补给站”，依托全域线路资源规划覆盖社区、商圈、交通枢纽的配送网络，同步共享交通流量、站点分布等核心数据，为无人车高效运行铺路；顺丰同城则将这些基础设施资源接入即时配送网络，在快递末端“最后一公里”以及餐饮外卖、即时零售等全场景即配业务中实现服务闭环与技术落地，并依托大数据分析和AI智能算法，达成订单与运力之间的最优匹配，保障整个服务流程的高效、稳定与流畅。 在维保服务方面，顺丰智联为无人车提供全流程售后保障，并严格履行服务标准与信息安全，

随着即时零售市场的持续扩张和竞争深化，消费者对即时配送的需求正从“送达”向“送好”升级，推动即时配送加速服务分层，以准时、安全、高效为特征的“1对1急送”服务日益受到市场关注。   以往“1对1急送”更多服务于个人消费者的重要紧急配送需求，如今正逐步拓展至更多元化的消费场景。例如，美团外卖近期宣布升级“1对1急送”，用户外卖点餐时可根据需求自行选用。而第三方即配平台顺丰同城则通过直接与餐饮商家开展自配送合作，将商家来自外卖平台、小程序等全渠道订单，统一升级为“1对1急送”。这种由供给端主导的服务升级，通过制定专属配送方案、建立全流程服务标准，在保障全渠道配送体验一致性的同时，助力商家打造更优质的品牌形象与口碑。   目前，海底捞、阿嬷手作、鮨政等连锁品牌已接入该服务。从数据来看，顺丰同城“独享专送”业务呈现快速增长态势：近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍，此外生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也增长显著。 在服务体验上，顺丰同城“独享专送”采用全程一对一服务模式，通过专送骑士配送，将餐品平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟。顺丰同城与商家共同打造的专属配送体系，实现了全渠道统一的品质服务标准，为品牌构建差异化服务竞争力。专属骑士与点到点直达，消除了因拼单路线迂回导致的配送延迟和订单积压，时效高度确定；也通过全程只送一单减少了因颠簸、挤压造成的餐品损坏，提供更安全的品质保障。   基于配送效率的整体提升，商家得以突破原有的服务半径，承接更远距离的订单，更有商家借此切入“跨区送餐”，拓展市场覆盖范围；另一方面，高品质配送成为品牌体验的延伸，不仅支撑品牌形象塑造，更能推动品牌布局会员营销及高附加值业务，提升客户复购率。   可以看出，“独享专送”服务正在成为品牌的重要助力。除餐饮外，也有更多非餐细分品类商家已经与顺丰同城合作，共同打造

第17个“双十一”落幕，星图数据显示，本届大促综合电商平台销售额为1.619万亿元，同比增长12.3%；即时零售成为今年最大黑马，全渠道销售额达670亿元，同比激增138.4%。与往年相比，今年“双十一”战略性延长了促销周期，呈现出增速放缓、玩法简化、价值深耕的新特征。在流量红利见顶的背景下，即时零售已成为平台寻求增长的核心突破口，推动履约时效迈入“分钟级”，也让具备全场景、全渠道履约能力的第三方即配展现独特的“卖铲人”价值。 国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城数据显示，今年“双十一”期间同城配送日均单量同比去年增超50%。从品类看，餐饮订单自“外卖大战”以来持续强劲增长，其中饮品单量同比增超160%，快餐单量同比增长110%，此外，商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量同比高双位数增长。作为中立第三方平台，大促期间，顺丰同城全渠道订单表现亮眼：承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长。此外，助力传统快递提速的“最后一公里”配送单量同比去年高速增长，派转收各环节日均单量均远超去年单日峰值，收件环节日均单量同比去年翻倍。 即时零售升级为主流消费，同城配送日均单量同比增超50% “双十一”期间，各大平台积极布局即时零售：淘宝闪购联动超3.7万个品牌与40万家门店，以“远场价格+近场履约”模式参战；京东10月初将即时零售纳入核心阵地，以“秒送好物低至5折”吸引用户；美团则通过“中心仓+闪电仓”持续扩大供应链覆盖。在平台推动下，数万个品牌纷纷入局，即时零售品类从餐饮迅速扩展至生鲜、数码、医药、家电等全消费场景。消费端也呈现出“不凑满减、不等预售”的新趋势，更多类别、更多高单价商品通过即时配送触达消费者。这些变化对供应链履约能力提出更高要求，使具备全场景及远近场协同配送能力的服务商价值凸显。 即时零售全面参与“双十一”，带动高频餐饮品类销量持续攀升。以淘