连续多年春节也送货，蛇年春节达达秒送骑士们守护万家灯火，他们也被守护着。今年春节，达达秒送投入超亿元红包，上线多重补贴激励和系列关怀举措。农历小年前夕，达达秒送在全国近60座城市为骑士们发放春节礼包，在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等10余城市举办骑士年夜饭活动，邀请骑士家人共同参与，并在全国范围对优秀骑手进行表彰，发放专项奖金及荣誉勋章。秒送骑士子女关怀计划为骑士子女们送去新春关怀红包，祝愿骑士子女们健康快乐成长。 “感谢秒送骑士子女关怀计划去年的奖学金资助。我春节每跑一单，也是希望孩子跑得比我更远，去追他的警察梦。以后努力和儿子一起为人民服务。”在北京跑单10年的达达秒送骑士郭华，在年夜饭现场分享自己的收获。去年，郭华的儿子考入中国人民警察大学，圆了警察梦，秒送骑士子女关怀计划提供了1年学费支持，并在近日为孩子送去新春关怀红包。 蛇年春节将至，达达秒送骑士们活跃在全国2600多个县市区，守护万家灯火，他们也被守护着。 秒送骑士子女关怀计划 回访骑士子女送新春红包 “跑单10年，主要是坚持。这些年靠跑单，在老家县城买了房，也把儿子送进了大学，我觉得值。儿子梦想是做警察，为人民服务。我这些年干得是服务行业，也是为人民服务。”郭华说，去年秒送骑士子女关怀计划的奖学金，实实在在帮到了家里，“孩子大学读了半年，就感觉成长了很多，我跑了10年达达，达达也记着老骑士们。” 秒送骑士子女关怀计划始于2023年4月，致力于为考入理想大学的骑士子女们提供奖学金等帮助，目前已资助数十位骑士子女步入理想学府。念念不忘，必有回响，让关怀细水长流是秒送骑士子女关怀计划的重要理念。 今年春节前夕，达达秒送密集回访曾被资助的骑士子女们，关心他们的学业和生活情况，并走访慰问今年春节留守跑单的骑士家庭，为这些孩子们一并送去新春关怀红包。 “秒送骑士子女关怀计划专门给我5岁的儿子准备了红包，新的一年准备

2024年终将至，即时配送平台达达秒送近期收获一系列年度奖项，包括“和讯2024年度上市公司品牌影响力榜样”、“智通财经最具价值社会服务企业”、“羊城晚报ESG可持续发展优秀案例”、“澎湃新闻年度责任践行公益项目”等，这些荣誉囊括了行业价值、客户口碑、服务能力、社会责任等诸多维度，见证了各方对达达秒送这一年打造专业高效即配服务、积极践行社会责任的充分认可。 因为专业，所以高效。2024年，达达秒送不断升级“又快又准”的专业服务能力和产品体系，三季度总完单量同比增长36%至6.48亿单，持续加深与连锁商家的合作并提升配送服务质量，推出达达4D服务标准，为品牌商家提供专业、高效、可定制的4D即时配送新体验；为个人用户提供帮取、帮送在内的专业跑腿服务，接单后平均8分钟即可上门；落地配和拣货业务，则为众多知名物流企业和零售商超打造专业的“最后3公里”解决方案。 2025即将到来，达达秒送将继续践行专业、高效、有温度发展理念，努力打造最受信赖的同城配送平台，为合作伙伴、消费者和行业创造更大价值。 01. 和讯2024上市公司品牌影响力榜样 达达秒送以卓越的专业服务能力和行业客户口碑，获评“和讯2024年度上市公司品牌影响力榜样”。达达秒送搭建的包含即时配、落地配、拣货、跑腿在内的专业产品体系，能够满足品牌商家、物流企业和个人用户多场景需求。达达4D服务标准已服务山姆会员商店、沃尔玛、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基、必胜客等头部零售、餐饮合作伙伴；达达秒送落地配则为中国邮政等众多知名物流企业打造专业的“最后3公里”物流解决方案，提供削峰填谷、灵活用工服务，成为物流履约“稳定器”。行业口碑，铸就达达秒送品牌影响力。 02. 智通财经最具价值社会服务企业 达达秒送获评“智通财经最具价值社会服务企业”。一方面，为即时零售消费者提供“又快又准”的专业即配服务，提升居民消费幸福感；另一方面，

12月19日，第10届中国餐饮创新大会在上海举办。国内同城配送第一梯队平台达达秒送荣获“首席餐饮赋能平台”大奖，其首创的达达4D服务标准已为瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基、必胜客等知名餐饮品牌提供专业、灵活、智能、可定制的专业即配服务，获得餐饮行业的广泛肯定。 把脉餐饮外卖痛点 达达4D专业服务为品牌商家提供定制化解决方案 作为餐饮行业的重要评价体系，“首席餐饮赋能平台”评选主要挖掘能够为餐饮商家提供专业、全面服务的平台企业。达达秒送基于多年服务头部餐饮品牌的经验，打造达达4D服务标准帮助餐饮商家有效解决外卖配送痛点，提升服务品质。 餐饮外卖在送达时效上有着更高要求，达达秒送数据显示，63%的品牌商家和消费者希望商品准时送达，21%希望商品位置准确，9%希望取货准时。达达秒送在最快9分钟送达基础上进一步提升精准度，包括时效精准预估，订单按时完成率高达99.5%；地址准确率高达98%；实时人单匹配快至0.3秒，真正做到毫秒级接单，做到“又快又准”。 餐饮外卖在午晚高峰、新品首发和促销活动等时段容易爆单，达达秒送依托遍布全国的百万骑士运力网和即配行业大模型打造毫秒级骑士调度能力，实现超9亿次路径规划，匹配千万级供需，从容应对订单爆发。与其他配送商仅服务单一品类不同，达达秒送商超和餐饮双品类并重，两个行业的配送高峰时段不同（商超订单为早上、下午和周末高峰，餐饮为中午、晚餐和工作日高峰），更易形成运力互补，提升效率，优化成本。 针对品牌商家的强定制化需求，达达秒送提供“运力+产品+解决方案”的1对1全定制服务，能够实现“一店一案”。其中最具代表性的当属达达与山姆会员商店的合作，早在2017年双方便在运力模式、联名装备、骑士话术、骑士培训、系统衔接等多方面实现深度定制，骑士定制化装备覆盖率接近100%，带给消费者良好的服务体验，成为业内最成功的即时零售案例之一，这些能力也能够在餐

11月20日，本地即时配送服务平台达达秒送正式发布4D服务标准，这是即配行业首个专业服务标准，为包括餐饮、零售行业在内的众多品牌商家提供专业、灵活、智能、定制的同城配送服务解决方案，也为广大消费者带来又快又准的万物到家体验。达达4D服务标准具体涵盖01Dedicated专业为沃尔玛等头部商超提供“仓拣配”全链路一体化解决方案；02Dynamic灵活为餐饮、零售等全行业商家提供多元的“运力+产品+解决方案”；03Data-driven智能依托即配行业大模型打造实时调度、智能时效和装备自动化审核能力；04Designable定制长期为头部品牌客户提供1对1定制服务，行业首创门店巡检体系，并实现线上化追踪。在中国连锁经营协会（CCFA）中国零售创新大会的发布现场，京东集团副总裁、达达秒送负责人杨文杰表示，深耕即时配送行业10余年，达达秒送始终秉持客户为先、体验第一的价值观，达达4D服务标准正是源自我们长期为众多品牌商家和消费者提供专业即配服务的宝贵经验。因为专业，所以高效，达达秒送致力于成为最懂客户的即时配送服务平台。达达秒送2024年三季度总完单量同比增长36%至6.48亿单，持续加深与连锁商家的合作并提升配送服务质量。目前，达达4D服务标准已服务于山姆会员商店、沃尔玛、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基、必胜客等零售、餐饮多领域合作伙伴。又快又准达达秒送提供专业、可定制的即配解决方案随着即时消费高速发展，无论是餐饮外卖还是即时零售，又快又准成为消费者和品牌商家的共同需求。达达秒送数据显示，63%的品牌商家和消费者希望商品准时送达，21%希望商品位置准确，9%希望取货准时。基于即配需求的不断演进，达达秒送的即配服务也在不断升级，在最快配送时长9分钟基础上进一步提升精准度，包括时效精准预估，订单按时完成率高达99.5%；地址准确率高达98%；实时人单匹配快至0.3秒，真正做到毫秒

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“当时就是一瞬间的反应，是人的本能。”浙江桐乡的京东秒送骑手徐杰救出落水者后，没想到自己引发了多家媒体的关注，相关话题还同时登上了微博总榜Top10和抖音同城热榜Top2。 8月19日凌晨近2点，正准备去附近超市取单的徐杰，在经过桐乡市区茅盾东路亭子桥时，突然听到有女子在桥头着急呼救。徐杰停下车查看，从女子处得知她的丈夫落水了，情况非常紧急。河里一片漆黑，徐杰打开手机电筒的亮光才看清，一名男子在河中，只露出一个脑袋。  徐杰回忆，当时他想也没想，立即把手机扔到一旁，就跳进河里。游到男子身边后，徐杰一手托起男子，一手使劲划向岸边。好在救援及时，落水男子没什么大碍。接到报警电话的民警也赶到了现场。亭子桥是徐杰平时配送的必经之路，因此女子报警时，徐杰也向警方提供了位置信息。 在配合民警做完简单的登记后，徐杰没顾上留下联系方式，骑上车就继续去门店取单了。直到送完所有订单回到家，徐杰才发现，救人过程中自己的手和脚都受了伤。 提起这场发生在凌晨的跳河救援，徐杰说：“当时就是一瞬间的反应，是人的本能，任何人遇上这种事，都会和我一样做的。”今年33岁的徐杰来自山东，在京东秒送做骑手已经有几年了。 得知徐杰的英勇救人后，京东秒送第一时间启动了正能量骑士公益项目，对徐杰舍己救人的英勇事迹进行了表彰和奖励。 截至目前，京东秒送正能量骑士公益项目已对数百名骑手进行表彰和宣传，建立起表彰标杆、奖励标杆、树立标杆的长效机制。乐于助人的骑手们，也成为了城市中一道道靓丽的风景线，为千家万户送去美好生活。 文章原文

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北京时间8月21日，达达集团（纳斯达克股票代码：DADA）发布了2024年二季度业绩报告，业务实现高质稳健增长。京东秒送方面，二季度，通过持续提升用户体验和供给力，京东App场域月均下单用户数及订单量均同比增长超过100%，保持强劲增长势头。京东秒送线上单量日峰值更是创下新高，同时，秒送在京东用户中的渗透率持续环比提升。 8月，达达快送更名为达达秒送。在商家渗透率持续提升的驱动下，达达秒送保持高速增长，上半年实现业务营收26亿元，同比增长51%。达达秒送上半年总完单量达到12.3亿单，同比增长15%，市场份额进一步扩大。 秒送心智进一步夯实，推动高质量增长。日前，“亚洲飞人”刘翔成为京东秒送“时效见证官”，用冠军速度见证秒送好物；继秒送专区上线京东App首页后，秒送频道再上线“一元大牌”专区，为用户提供极致性价比好物；达达秒送持续拓展餐饮头部商家，提升用户履约体验…… 01 二季度京东场域用户数、订单量同比均高增长 秒送在京东用户渗透率持续环比提升 京东秒送今年5月完成品牌整合升级后，坚定聚焦京东App场域，从需求和供给两方面持续发力，全面优化用户体验，丰富平台供给力，更快更好地满足了京东用户多样化的即时零售需求。 二季度伴随 “秒送专区”在京东App首页核心位置上线，剔除业务调整的影响，京东App场域的日均曝光用户同比增长超70%，曝光转化率也持续提升，推动日均支付用户数同比增长超110%。 二季度，秒送在京东用户中的渗透率持续环比提升。在京东App场域，使用京东秒送服务的下单用户数保持着高速增长。剔除业务调整影响，二季度，京东App场域高频用户同比增速超110%，且逐月加速。同时，面向京东PLUS会员，京东秒送推出了PLUS会员价等专属权益。今年6月，在京东秒送下单的日均PLUS用户数较3月增长40%。 下单用户数的增长、秒送心智的增强以及供给力的提升，共同推

8月19日，河北女孩葛宗一在父亲葛亚军的陪伴下，来到北京大学校园报到。 这一天，是这个山区女孩勇敢追梦数千个日夜的成果，更是她的骑士父亲葛亚军6年来“一单又一单”跑出来的“勋章”。今年高考，葛宗一以历史类672分的优异成绩被北京大学政府管理学院录取。 “父亲独自在外做骑士，很辛苦，也很伟大。”葛宗一说，实际上是父亲的电瓶车把自己送进了北大。葛亚军是父亲，同时也是一名京东秒送骑士。 6年来，葛师傅一直在秦皇岛市区跑单，为千家万户送去柴米油盐酱醋茶，也用双手让一家5口人的生活越来越好，“父母年龄大了，二女儿刚中考，我是家里唯一的支柱。” 京东秒送骑士子女关怀计划为葛亚军女儿提供4年学费支持 近日，京东秒送骑士子女关怀计划为葛亚军的女儿提供大学4年的学费支持，并在8月初邀请葛师傅一家来北京看看，看升旗、打卡北大。 葛师傅一家的故事是众多京东秒送骑士的缩影。2024年夏天，一封封从各地高校发出的录取通知书寄往京东秒送骑士家中，骑士们不仅用电瓶车服务万千用户，也为自己的下一代，架起通向梦想学府的桥梁，为家人创造更好的生活。 在京东秒送跑单10年的老骑士郭华，儿子圆梦警校 和葛师傅一样，京东秒送骑士郭华在京跑单10年，儿子今年圆梦中国人民警察大学；在武汉跑单8年的骑士胡攀登，在送单过程中听到了儿子被湖南大学土木工程专业录取的喜讯；骑士吴庆水在泉州跑单6年，儿子被四川大学工科试验班录取等等。京东秒送骑士子女关怀计划，持续为骑士子女们提供学费支持，鼓励他们勇敢追梦。 京东秒送骑士子女关怀计划始于2023年4月，致力于为考入理想大学的骑士子女们提供奖学金等帮助。2023年，该计划助力天津骑士赵民的女儿入读南开大学化学专业、济南骑士胡家顺的女儿入读中国农业大学计算机专业等，并资助夫妻骑士张焕荣、师建廷女儿读博。 劳有所得，子有所教。京东帮助广大劳动者好就业，就好业。每一位奋斗者的梦想都值得被尊

巴黎奥运会的热情席卷全球之际，7月底，在浙江嘉兴，广大骑士小哥也迎来一场特别的赛事——第二届全国网约配送员职业技能竞赛决赛：从订单取送、驾驶技能展现、异常情况应对及管理培训等多维度的实战比拼。 赛场上，来自全国31个省市自治区的7家知名平台企业的94名骑手汇聚一堂，同台竞技。京东秒送骑手黄虎，凭借其卓越的送单技巧及丰富的实战经验，在激烈的比拼中脱颖而出，斩获了优胜奖。 8年万单0投诉 赢得用户信赖 黄虎，拥有8年配送经验，在京东秒送平台累计完成数万单，在常年配送的浙江嘉兴区域，月收入常年保持在万元以上。 凭借丰富的实践经验和敏锐洞察力，黄师傅有一些行之有效的配送小技巧，不仅能提高配送效率，还能提升客户满意度。 黄师傅举例，像手机等一些高价值订单，他特意准备了一个可以上锁的小盒子，“把一些贵重的物品放到里面并上锁，这样就能很好地避免磕碰或者其它意外情况。”对于蛋糕或鲜花等一些易损坏的订单，则是依靠骑行路线的规划，车速的调整等保障安全送达。 这些看似简单的技巧背后，是黄师傅多年配送积累的经验，也是他对每一份订单安全准时送达的用心和追求。也正因此，8年间他取得了0投诉的记录。 全流程培训加持 保障每一份订单高效送达 京东秒送有超过120万的活跃骑士，平台构建起了完善的骑士培训体系，在提升骑士业务技能的同时促进骑士综合素养提高与专业化发展。 针对配送全流程环节，平台均设置了专项培训课程，包括路线规划、特殊物品处置、安全驾驶等。在全国各地还设立线下培训站点，通过模拟实战、案例分析等多样化方式，提升骑手跑单体验和配送规范。 在骑手关怀上，京东秒送持续升级举措。今年夏天推出面向户外劳动者的流动“冰饮车”，以及将举办大大小小200 余场的线下活动，为广大骑手们提供防暑药品、防晒用品、冰镇饮品和水果等，让骑手们跑单更舒心。同时，平台还投入超1亿元作为骑手招募与激励举措，为新老骑手提供福利，帮

7月11日，上海杨浦的黄埔江边，一辆长达4.5米的流动“冰饮车”一亮相，就吸引了众多骑手和户外劳动者的目光。不仅外观酷炫，车内还装满了冰镇饮品和各种防晒防暑用品，骑手等户外劳动者均可免费领取。 这是京东秒送2024年夏季关怀计划专门为户外劳动者打造的流动“冰饮车”。当天在上海杨浦首发，之后将巡回全国多个城市，为广大骑手等户外劳动者送上清凉与关怀。 在上海市总工会的指导和杨浦区总工会的大力支持下，这辆流动冰饮车将在上海开启多日清凉之旅。此次活动，京东秒送联合了元气森林、纯水乐、徐福记、君乐宝等品牌，为烈日下的户外劳动者，将免费派发数万份冷饮和防晒防暑用品，包含冰镇纯净水、低温奶、能量饼干和冰丝袖套等。 “我自己带的水一早就喝光了，这么热的天有免费的冰水喝很解喝，真爽！”秒送骑手小哥李博在冰饮车领了一瓶冰水、一盒饼干和防暑礼包后很开心，他现场还总结了一套夏季跑单防暑小技巧，水壶不离身-渴了就喝；防晒三件套-帽子墨镜防晒衣；装备有技巧-吸汗快要透气。 左右滑动查看更多 这个夏天，京东秒送以全新的品牌形象为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。在极致的购物体验之下，离不开超120万秒送骑手的辛勤付出，风里雨里，奔走在全国2600多个县区市的大街小巷，为千家万户带去便利。 平台和骑手相互成就，京东秒送持续升级骑手关怀和保障举措。今年也是连续第九年开展夏季骑手关怀。除了流动冰饮车外，今年整个夏季还将举办大大小小200 余场线下活动，为广大骑手们提供防暑药品、防晒用品、冰镇饮品和水果等，让骑手兄弟跑单更舒心。 值得关注的是，这个夏天，平台将投入超1亿元作为骑手招募与激励举措，为新老骑手提供福利，帮助骑手兄弟获得实实在在的收入，同时提升骑手跑单体验和成就感，让每一位骑手兄弟“乐在骑中”。 文章原文

5月19日，为了满足中小商家和广大消费者日益丰富的同城即配需求，达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”，全面升级即时履约服务标准，旨在为大家提供时效更快、品质更好、价格更优、售后更贴心的同城即时配送服务。整个520期间，达达Pro骑手将全力保障鲜花、蛋糕、餐饮等全品类配送，不辜负每一份用心送出的爱。此外，达达Pro骑手的配送装备也将全部焕新，带上“Pro”专属标志，工服颜色采用鲜艳、明亮的红色，以全新面貌向大众呈现。 达达快送推出优质急送服务“达达Pro” 时值520，靓丽芬芳的鲜花一直是大众消费者的送礼首选，鲜花等品类的即时配送需求量更是大幅上涨。而鲜花最大的配送难点，就是易损坏，对配送安全性、物品送达品质、售后服务的要求极高。无论是对于鲜花商家，还是对消费者来说，亟需即时配送服务确保的是，能将保鲜期短暂、经过精心挑选的鲜花，原封不动、又快又好地送达。 为了解决包括鲜花在内精致品类的配送痛点，不辜负用户每一份用心的爱，达达快送推出达达Pro优质急送服务。达达Pro以过往鲜花蛋糕专送服务为积淀，选拔出服务质量最优的一批骑手，为骑手提供高标准培训，从系统接单、门店取件，再到商品配送、送达消费者直至售后服务，提升各环节服务标准，全面推进优质服务落地。 除了对配送时效进行基础保障，达达Pro还将细化取送商品的服务流程，优化骑手与商家、消费者的沟通机制，加强落实餐箱商品放置规范，针对鲜花等品类进行拼单数限制，针对不同品类建立专属售后规则，力求为商家和消费者提供更贴心、更安心的即时配送服务，为每份订单背后的爱保驾护航。 520前夕，达达Pro骑手将鲜花送到消费者手中 目前，达达Pro服务已在北京、上海等城市落地，预计今年将陆续覆盖全国其他城市。达达Pro骑手的配送装备也将全部焕新，带上“Pro”专属标志，工服颜色采用鲜艳、明亮的红色。520当天，北京、上海的部分达达Pro骑手

近日，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线，携手为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。当前，东方甄选的商品入仓京东物流在北京的前置仓，由达达快送全量承接配送。 值得一提的是，上线前夕，东方甄选主播天权还化身达达快送骑士，随机为下单的消费者提供配送到家服务。 东方甄选主播天权化身达达快送骑士 东方甄选作为知名的直播电商平台，致力于为消费者提供优质、高效的购物体验，近期上线的小时达服务首开北京市场，未来将覆盖更多城市。达达快送作为领先的即时配送服务平台，凭借在即时配送行业的深厚经验积累以及高效履约、高品质服务，获得合作伙伴充分信赖和认可，全量承接东方甄选小时达服务，展现了其高效履约实力和卓越服务质量。 依托东方甄选优质产品和达达快送强大配送网络，双方携手将为消费者带来更加高效、便捷的消费体验。达达快送相关负责人表示，将进一步发挥定制化配送能力和自身“数智化”能力，依托超120万年活跃骑士和高效履约服务，助力东方甄选生意拓展。 随着即时配送市场蓬勃发展，达达快送将充分发挥领先和专业优势，携手广大合作伙伴不断创新突破，推动行业高质量发展的同时，满足消费者更加多元化的即时需求。 END 文章原文