配送界的“奥运奖牌”！8年0投诉的秒送骑手，拿奖了！

巴黎奥运会的热情席卷全球之际，7月底，在浙江嘉兴，广大骑士小哥也迎来一场特别的赛事——第二届全国网约配送员职业技能竞赛决赛：从订单取送、驾驶技能展现、异常情况应对及管理培训等多维度的实战比拼。

赛场上，来自全国31个省市自治区的7家知名平台企业的94名骑手汇聚一堂，同台竞技。京东秒送骑手黄虎，凭借其卓越的送单技巧及丰富的实战经验，在激烈的比拼中脱颖而出，斩获了优胜奖。

8年万单0投诉

赢得用户信赖

黄虎，拥有8年配送经验，在京东秒送平台累计完成数万单，在常年配送的浙江嘉兴区域，月收入常年保持在万元以上。

凭借丰富的实践经验和敏锐洞察力，黄师傅有一些行之有效的配送小技巧，不仅能提高配送效率，还能提升客户满意度。

黄师傅举例，像手机等一些高价值订单，他特意准备了一个可以上锁的小盒子，“把一些贵重的物品放到里面并上锁，这样就能很好地避免磕碰或者其它意外情况。”对于蛋糕或鲜花等一些易损坏的订单，则是依靠骑行路线的规划，车速的调整等保障安全送达。

这些看似简单的技巧背后，是黄师傅多年配送积累的经验，也是他对每一份订单安全准时送达的用心和追求。也正因此，8年间他取得了0投诉的记录。

全流程培训加持

保障每一份订单高效送达

京东秒送有超过120万的活跃骑士，平台构建起了完善的骑士培训体系，在提升骑士业务技能的同时促进骑士综合素养提高与专业化发展。

针对配送全流程环节，平台均设置了专项培训课程，包括路线规划、特殊物品处置、安全驾驶等。在全国各地还设立线下培训站点，通过模拟实战、案例分析等多样化方式，提升骑手跑单体验和配送规范。

在骑手关怀上，京东秒送持续升级举措。今年夏天推出面向户外劳动者的流动“冰饮车”，以及将举办大大小小200 余场的线下活动，为广大骑手们提供防暑药品、防晒用品、冰镇饮品和水果等，让骑手们跑单更舒心。同时，平台还投入超1亿元作为骑手招募与激励举措，为新老骑手提供福利，帮助骑手们获得实实在在的收入。