尽管股市并未对此予以关注,但Stitch Fix公司在公布2026财年第一季度稳健增长业绩之前,其实在前几个季度就已经凸显出业务转型回暖的态势。市场却因过度关注活跃客户数量这类滞后指标而抛售该股,错误地认为其业务仍处于困境。在历经数年转型阵痛后,这家线上个性化购物企业已重回增长轨道。 作者:Stone Fox Capital 重回增长赛道 几周前,Stitch Fix发布了2026财年第一季度业绩报告,各项数据标志着其业务转型已进入加速阶段: 公司财报显示,2026财年第一季度营收同比大涨超7%,达到3.42亿美元。这一营收规模创下自两年前(2024财年第一季度)3.65亿美元以来的最高水平。 本季度活跃客户数量持平于230万,但需要注意的是,该指标统计的是过去12个月的累计数据,并非单季度的实时客户量,本质上属于滞后指标。值得一提的是,尽管客户总数有所减少,但得益于过去一年的持续增长,单活跃客户营收进一步攀升至559美元,成功对冲了客户数量的下滑影响。 自2022财年初新冠疫情带来的红利快速消退后,Stitch Fix终于在本季度重拾增长动能。公司强调,得益于定制穿搭服务灵活性的优化、尺码选择的丰富、精选穿搭方案的升级以及自由选品模式的改良,本季度定制穿搭客单价同比上涨10%。 这家个性化购物服务商还列出了以下核心增长数据: 1. 2026财年第一季度定制穿搭客单价同比增长近10%,实现连续第九个季度同比增长。 2. 本季度是活跃客户数量同比增速连续第六个季度改善。 3. 截至本季度末,选择定期定制穿搭配送服务的新客户数量,创下过去六个季度以来的最高纪录。 4. 公司已推出“Vision”智能视觉产品和AI穿搭助手,通过生成式人工智能技术优化客户交互体验。这两项工具为穿搭顾问提供了更强大的支持,助力其为活跃客户打造更贴合需求