Snap找回节奏,“永远不要小看年轻人”?
7月24日凌晨,Snapchat$(SNAP)$发布了19Q2财报,盘后大涨,市值瞬间增加18亿美元。
上涨动力很简单,曾经被市场认为已被Instagram打败的Snap,再次回归增长,DAU环比净增1300万,突破2亿大关。
这个用户回归是可持续的吗?恐怕是的。
股价短期内会持续上涨吗?很难说,还是那句话,预支太多了。
长期前景可期吗?谨慎乐观。
由于Instagram压力和战略失误,Snap差点失去用户
Snap在上市之初,曾被投资者们火爆认购,理由是“在年轻人中广受欢迎,且粘性高得惊人,是数年来唯一有望颠覆Facebook的社交帝国的公司”。
尽管当时也有许多人质疑Snap的盈利能力,但对于科技公司,市场往往更重视成长性,尤其是一个在看似格局已定的领域做出突破的公司。
——大家不妨回忆一下抖音、拼多多等横空出世时市场的惊艳。
不过好景不长,FB旗下Instagram很快上线了相似功能Stories,挤压Snap的增长空间。
并且更糟糕的是,面对沉重的竞争压力,Snap出现了战略级别的失误。
17年11月,CEO宣称公司要“获得34岁及以上用户的使用”,然后对app进行了重新设计和改版。
如图,它将核心功能Stories更多的和聊天功能结合,按算法而不是时间排序,把联系人发布的内容和媒体内容重新划分,并增加了很多广告。
此设计推出后立刻引起了老用户的抵触,130万用户联名请愿“改回原版”,并且——也没吸引到“34岁以上用户”。
(管理层可能对我们秃头中年有什么误解…)
不仅如此,他们还把这个设计坚持了好几个月,称“人们需要时间来调整”。
大概正是因为这种顽固,在公司放弃新设计,再次改版之后,似乎也没有取得用户的谅解。
在18年整整一年,这个曾被寄予众望的“行业挑战者”DAU都在1.9亿附近徘徊。
在竞争激烈、不进则退的社交行业,这个表现看起来仿佛仅依靠惯性保持运动轨迹、即将坠毁的火箭。
新版本和新滤镜,Snap找回自己的节奏
如图,本季度Snap用户大幅反弹,DAU终于突破两亿,直接诱因是两大变化:
A.优化的安卓版本
Snap一直以来以iOS用户为主,因为安卓版本更新滞后而且体验不佳,在用户多年的抱怨之后,公司终于在4月发布了优化的安卓版本。
由于安卓的使用人数远超于苹果,这个举动为Snap带来了大量活跃度,公司表示;
在Q2使用新安卓版本发出的“Snaps”比旧版本高出7%,用户留存率也增加了10%。
B.病毒式传播的滤镜
5月Snap推出了性别转换和婴儿脸转换两大滤镜,迅速引发热度。
如图,两大滤镜对用户自身的吸引力不必多说(“wow,我简直要爱上自己”),更重要的是,它很容易被人们拿来修改公众人物的照片,并广泛传播。
当然,它也极大驱动了Snap的下载量增加。
据高盛称,5月Snap下载量逾4100万,不但突破了17下半年以来的用户停滞,而且也打破了16年创下的3000万单月下载记录,“显示了明显的逆转”。
但我认为,在这两大原因背后,更为深层次的增长动力是公司回归“正途”,重新关注年轻用户和核心业务。
实际上,两大爆款滤镜的出现正是这一回归的典型表现。
Snap时隔一年后,再次展示了自己在AR领域的领导地位,并且证明了,即使Ins也增加AR滤镜功能,但Snap的设计总是会更加具有病毒性——或者说更加年轻化。
技术功能可以模仿,但产品设计的创意和思路(以及背后公司的基因)难以模仿,而后者才是Snap的核心竞争力所在。
从这点来说,公司管理层所称的“活跃度上升的趋势可以维持到明年初”的看法,应当是可信的。
但,光找回节奏就够了吗?
坦白说,即使Snap看起来仿佛变回了两年前的自己,我也仍然对它持谨慎态度。
因为这两年增长乏力无法轻易勾销,Snap在其中表现出来的问题暂时也没有得到解决:
管理决策不连贯、缺乏问责制,并由此引发了近乎狂妄自大的一连串失误。
的确,初创公司总是免不了在管理上出现各种问题,但回顾奈飞、头条、拼多多等长期维持高增长的公司,可曾有谁在核心业务上出现过这么大的决策失误?
正如用户不会仅因为Snap改回原先的设计就恢复增长,还需要新滤镜新版本的推动,在赢回投资者的路上,Snap也还需要做得更多。
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- reen·2019-07-24就这点人 每家用户都在涨·估计大部分和我一样全下 然后不怎么用·twtr大选年有二货川加持估计广告收入不会差·2举报
- 梅西_9895·2019-07-24小看他了,呵呵!3举报
- 秦篁·2019-07-24整个社交平台当成一个总体,有的跌了,有的肯定涨,除非整个板块沉沦,而整个板块沉沦的前提,除了整个互联网泡沫破灭,想不到还有其他方式。1举报
- 唐米半·2019-07-24永远不要小看年轻人,永远不要小看新东西1举报
- 老虎吃肉狗吃屎·2019-07-24分析的有道理。1举报
- 复兴计划·2019-07-24这才是年轻人的第一只翻倍[贱笑]1举报
- 冯升·2019-07-24最终还是要新奇的功能才能吸引用户点赞举报
- xtgty·2019-07-24赞一个哈哈1举报
- 憨过头飞鱼·2019-07-25[哟哟] [哟哟]点赞举报
- breadtoo·2019-07-25好厉害原来也上市了点赞举报
- 巴弟不听话·2019-07-24犀利,九格老师的财报分析果然以专业著称点赞举报
- 无尽空虚·2019-07-25顶一下点赞举报
- 光明大道·2019-07-24😁点赞举报
- 瓜子爱柠檬·2019-07-24赞点赞举报
- 飞虎刀·2019-07-24不能小看1举报
- 明亮蓝影·2019-07-24厉害了点赞举报
- 嶀山灵牛·2019-07-24对1举报