从“名媛拼房”看淘宝错过了什么,拼多多做对了什么?

拼房的“名媛”

近日,一篇名为《我潜伏上海“名媛”群,做了半个月的名媛观察者》的网帖火爆全网。

文中,作者号称花500元“入群费”,潜入魔都名媛群,用群聊记录,揭开了“名媛”们的真面目。在名媛群,丽思卡尔顿酒店3000元一晚江景房,15个“名媛”一起拼,一人两百就够了,酒店浴袍也是15个人轮流穿着拍照,连一滴水都不带打湿的。一份下午茶6个“名媛”拼,一个人只要85元,就可以在朋友圈云淡风轻地摆出享用魔都顶级下午茶的美照。还有15个人在丽思卡尔顿拼单一间房间,总价3000多,每人均摊200元。群聊说到,“对面就能看到陆家嘴”、“发小红书朋友圈都很美”、“浴袍大家共用的,不要弄湿影响下一个人拍就行了”。而5000元宝格丽外滩景观房,40人团5人一组分批进房,每人只需125元。

文章一出,群嘲汹涌,大家想象中遥不可及的名媛生活,原来只是朋友圈里的虚荣假象。于是,爱慕虚荣、拜金女、捞女等各种难听的标签就给她们贴上了。

这些收入并不高的女孩,通过拼单消费的形式,体验上流社会的生活,并且营造白富美的个人形象,真的犯了什么错吗?

我们不妨听听当事人是如何回应的。

有记者多方打听,终于采访到名媛群里的一位女孩菲菲(化名)。菲菲是上海本地人,在上海长宁住一套老房子,自己的工资不高,日常也会租衣服穿、自己做饭、上网买1元8个还包邮的发圈,但同时也渴望富贵的生活,所以选择拼团。在菲菲看来,自己的行为很正常,觉得“很坦然”。

拼多多上的大学生们

自从拼多多推出百亿补贴以来,iPhone的价格就越来越接地气了,比如iPhone11 64G版本,全网低价大概在5500元,使用各种优惠券后也要大概4700元,拼多多百亿补贴直接降至4100多元。对于广大学生果粉来说,这种优惠力度无异于及时雨。毕竟大学生们收入基本来自父母,能支配的钱还有限,买一部iPhone能多省600元,谁会不说真香呢?

不止是iPhone,百亿补贴上的耐克球鞋、阿迪达斯、彪马、椰子等知名品牌,普遍比市场低价便宜20%左右。无他,因为拼多多官方对这些优质品牌单品进行了额外现金补贴。对于囊中羞涩的大学生们来说,上拼多多拼购,无疑是非常理智的行为。

照理来说,大学生们还没有工作,花钱买苹果耐克阿迪等大品牌是比较吃力的。但是今天的大学生们用iPhone、穿耐克阿迪早已是日常现象,大家也早已接受。

大学生们上拼多多买了省钱的iPhone和运动鞋,在朋友圈分享喜悦,也许带有一些炫耀的成分,我们应该指责他们吗?

不应该呀,拼团买那些比自己支配能力高的商品,是一种精打细算省钱的表现,应该被夸奖才是。

如果我们对大学生上拼多多买iPhone球鞋等已经没有什么意见,是不是也应该容忍城市女孩们拼房拼包?

消费升级 以拼之名

收入并不高的“名媛”们拼房,本质上是一种消费升级行为,这种消费行为是通过自己挣的钱实现的,自己买单自己负责,不偷不抢,无可厚非。

很多人不能理解,大概是觉得名媛们拼到的东西太过于昂贵,这些嘲讽的人自己都可望不可及。

大家可能忽略了一点,消费升级也是分层的。

对于四五线城市的小镇青年和高校大学生们,上拼多多买iPhone和耐克球鞋是消费升级,如果没有拼多多,他们可能只有去别的地方买小米和安踏。

对于一二线城市的白领来说,拼单体验高档酒店、包包和下午茶也是一种消费升级。

中国是个幅员广阔的国家,月收入不足1000元的人就高达6亿多人,对于这些人群来说,能在拼多多买上厕纸、水果,也是一种消费升级。

大家都是消费升级,只是有些人用的拼多多,而上海名媛们用的是拼单微信群。所以才有人一言中的,说这些名媛群就像是个高配版拼多多。

所有人对美好生活的向往都值得被歌颂

早些年的故事,当时中国经济还远没有今天发达。

第一次上大学的时候,不管学校多远,绝大多数父母都会送孩子去学校。条件好些的家庭,会开房住酒店,条件差些的呢,父母就只能住在学校的体育馆里过夜,用一条棉被、一床凉席将就着过一夜,第二天再赶回老家。

住体育馆曾经也是付费的,一个晚上20-40元,直到后来媒体密集报道后,多数学校才提供了免费场地和床席。

对于那些经济窘迫的家庭来说,30元住一晚上的体育馆床席,其实也是一种拼房行为,也是一种消费升级。在你没看见的地方,有些父母甚至乐意免费在桥洞下住一晚。

我们很容易理解他们对未来美好生活的向往,也很容易同情和赞美他们。

今天的大学生们拼团购名牌、白领们上拼多多买水果、名媛们微信群拼房,其实都代表着他们各自对自己向往的美好生活投票,用不同的消费形式去表达而已。

说白了,每个人的情况是不一样的。今日拼团购买名牌的大学生不是住免费体育馆的父母们的孩子,也不是月收入不足1000的低收入家庭的孩子,拼房的名媛也不是没有工作的大学生。

我们可以为大学生们的精打细算鼓掌,为啥不能为名媛们的拼房拼包点赞呢?

每个人对美好生活的向往都值得被尊重。

为什么是拼多多

观察这些消费行为,我们发现他们背后都是拼单的影子,处处都有拼多多的痕迹。

为什么是拼多多?而不是京东、淘宝和天猫?

首先,拼多多是基于社交的购物平台。

说起拼多多,想必大多数人都是从微信群、朋友圈的“拼单”消息开始接触的。

在微信这样一个全量人群社交平台,人们的消费行为互动需求远没有被满足,淘宝屏蔽了微信,京东只是搜索和货架模式电商,冷冰冰的搜索和货架式电商满足不了消费者的社交互动需求。

拼多多通过低价爆款引爆消费者的分享互动链条,很快撬动了海量的新增消费者。

从2015年到2020年,短短5年时间,拼多多年活跃用户量从0增长到6.83亿,离阿里巴巴的7.42亿仅半步之遥。

拼多多最新一季度财报显示,拼多多MAU单季度增长超过8000万,净增月活用户数相当于两个淘宝特价版总用户数。增速的差异证明,在移动互联网时代,电商之间的竞争决定因素不再是价格,而是模式。传统的搜索式电商正在被根植于社交场景的拼单新模式超越,这正是电商的新旧转换。

其次,拼多多是基于推荐的购物平台。

在早年间,拼多多整个APP甚至都没有搜索框,它的整个系统就是基于推荐的。根据消费者的标签和行为数据,系统会自动推送相关的商品给你。这就像今日头条的新闻和抖音的短视频,它会根据你的个人喜好来推送精准的内容给你。

今日头条系APP对搜索模式的百度打击巨大,大家已经看到了。

推荐是在搜索之前截流用户需求,某种程度上,他是对搜索的替代。因为内容太丰富了,消费者太懒了,他们懒得搜索信息,被动的等待推送喂饱自己的需求。而且多数时候,人们不知道自己需要什么。

信息领域,今日头条系APP对百度的截杀,正在电商领域再次发生。基于推荐的拼多多正在多侧面猎杀基于搜索的淘宝。

截止到2020年6月30日,拼多多的年度活跃用户数已经追到阿里巴巴系的92%,大概率在2020年4季度超越阿里。

也许你会说,淘宝不是傻子,它也在学习推荐技术,代表推荐的猜你喜欢版块已经占据越来越重要的位置。

实际上百度也学习今日头条系APP,开发了推荐新闻栏目、全民小视频,但是还是无法阻挡头条和抖音的全面超越。

淘宝的推荐系统是搜索的延伸,而拼多多的推荐系统是原生的,搜索才是推荐的延伸。

一个典型的表现是,拼多多用户浏览了某个商品后,如果他搜索该商品的核心关键词,搜索页第一条的黄金位置就是这个商品的,无论这条商品有没有在拼多多打搜索广告。淘宝用户浏览了某个商品后,如果他搜索该商品的核心关键词,搜索页第一条的黄金位置还是系统出价最高的商家的商品,第二条才有可能是你浏览过的这件商品。

在这套展示逻辑下,拼多多的推荐是服务于成交的,你浏览过,那么搜索的时候优先展示在第一条,成交概率最大,不论你是否投放搜索广告。淘宝的推荐是要让位于搜索广告营收的,即便你浏览过,如果该商品没有花最高价广告抢占搜索页第一名位置,搜索的时候最多只能排在第二位。

孰优孰劣,孰轻孰重,一目了然了。人不可能抓着自己的头发离开地面,自己革自己的命也是极难极难的,淘宝要全面转向推荐模式,意味着搜索广告模式权重下降,是会影响核心广告营收的。

第三,拼多多是典型的C2B模式购物平台。

人们常常会误解拼多多的低价是便宜没好货,实际上拼多多的低价是源于C2B(按需反向定制式电商)。

拼多多从用户的需求反向引导平台供应链的选择,是众多以C2B为口号电商平台中的真正践行者。

拼多多以社交关系链为基础,以低成本价的方式打入市场,短期内就俘获了大量的用户。

又以丰富的品类和有保障的品质,深度挖掘用户需求,优化平台供应链压缩流通成本,促进低价订单的规模膨胀,实现100万+的爆品常态。

拼多多平台实际上是无数个名创优品的集合,系统可以收集海量用户的共性需求,比如纸巾、水果、拖把、零食等等,以超大量的订单推送到源头工厂,工厂生产后直接发货到消费者手中,因为链路短,成本低,加上巨量订单发货可以逼迫快递超低价配送,最终到消费者手中的价格就是惊人的低价。

淘宝$京东(JD)$ 也想做C2B,但是他们的货架和搜索模式才是利润来源,这种模式下没办法C2B,唯一的方法是做预售,提前锁定订单量,按需定做,单量越大越便宜。问题是预售模式时间长,对消费者来说很不方便。本质上,拼多多是让商家提前以最大预售量的定价来吸引客户,最后通过实际的海量订单压缩成本实现盈利。

淘宝错过了什么 拼多多又做对了什么

就像百度错过了移动互联网时代,淘宝很可能会错过社交推荐和C2B电商时代。

本质上淘宝的商业模式是一个流量贩子,把流量批发转零售。从各种上游流量渠道批量低价采购流量,然后分发给平台商家,通过流量购买和售卖差价赚钱。

这种模式下,任何上游流量渠道过于强大都是巨大的威胁,因为他们可以不卖流量给淘宝,选择自己干,比如过去的百度、腾讯,今日的抖音快手和微信。这就是淘宝过去屏蔽百度、微信,今天又和抖音快手若即若离、关系紧张的原因。

当然,$阿里巴巴(BABA)$ 通过长期积累,本身已经成为一个超级流量平台,但是他的流量采买仍然是长期而且迫切的需求。因为他不掌握社交,也不擅长娱乐领域,信息分发也是短板。

$拼多多(PDD)$ 从诞生开始就基于微信平台的社交用户,核心是围绕用户需求做匹配和推荐分发,在这个基础上形成了反向定制C2B模式,所以他从来不需要屏蔽任何上游流量渠道,即便今天已经拥有近7亿活跃买家。

万物皆可拼 爱拼才会赢

纵观人类消费史,购物行为链条是绵长的一条线,绝不是搜索到购买的短短2个节点,它应该是从触发兴趣、浏览观察、互动讨论、搜索比价到购买再分享互动并触发新的购物兴趣的循环。

在这个循环中,互动分享应该是消费决策的核心,因为人,尤其是熟人朋友的评价互动分享是影响消费决策的最关键因素。

而拼单正是把这一互动串联起来的关键,因为拼意味着双方共同决策互相影响。

基于拼单的社交互动模式,浏览大部分来自于社交分享互动,其次来自于系统推荐,只有很少一部分才来自于搜索。

因为商品越来越丰富,搜索越来越麻烦,效率在下降,价值也在降低。

当你收到朋友亲戚的推荐商品,浏览种草后,打开拼多多APP,又时常收到这个商品的推送,产生购买的冲动往往是不需要搜索比价的。

购物行为在拼购模式下,因为有更多互动,欢乐加倍,一方面有了社交味道,也就自然产生了“炫耀”味道。

是的,人类所有的消费行为都带有炫耀特质。

一个人买了一支最新iPhone,他的欢乐是100分,当他的朋友都知道这件事后,他的欢乐很可能会来到200分。

这正是朋友圈里的信息来源之一。

有一个段子说得可能有些夸张:有一天小明敲开他朋友老张的门,手中端着一盘大闸蟹,老张问他啥事,是不是来送吃的,小明说不是,他说自己的手机没电了,发不了朋友圈,所以挨个到各个朋友家门前告诉大家,他今天吃了大闸蟹。

这个段子说的正是人性本就有炫耀的特质,我们应该尊重人性。

这又回到了文章开头的名媛拼房事件,在这个万物皆可拼的时代,名媛们只是做了所有人都想做而没做的事情而已。

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评论25

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  • 麻哥哥
    ·2020-10-20
    精彩
    文章逻辑不对,人要做自己力所能及的,而不是为了炫耀,刻意装扮假象,这不是所有人想做的,不要把所有人都想的那么虚伪
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    • 苏南刘东强
      并不是 人如果没有任何炫耀需求 那是一种伪装
      2020-10-21
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  • Am_Honest
    ·2020-10-22
    拼团买股票嘛亲
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  • 王友美
    ·2020-10-24
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  • 李东成
    ·2020-10-22
    放大了虚荣心。
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  • 追述
    ·2020-10-21
    还是要量入为出呀
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  • 蔚来韭号员工
    ·2020-10-21
    为什么我遇不到假名媛
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  • 还是挺有意思的
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  • 稳之道
    ·2020-10-20
    已阅知,,,
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  • 财神最爱的人
    ·2020-10-22
    [喷血]
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  • 森林之虎
    ·2020-10-22
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  • 沈月珍
    ·2020-10-22
    。。
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  • 彼尔德老爸
    ·2020-10-22
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  • BlackjackA
    ·2020-10-22
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  • ygp
    ·2020-10-22
    [开心]
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  • 塔希提岛
    ·2020-10-22
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  • HatterPorry
    ·2020-10-22
    呵呵
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  • milkTF
    ·2020-10-22
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  • 大猩猩MHB
    ·2020-10-22
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  • 愚心
    ·2020-10-22
    干活
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  • 十八号
    ·2020-10-22
    路过
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