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NioToTheMoon
2021-09-01

伞兵

蔚来的问题不是“断踏板”，而是断了“态度”

8月26日，有蔚来车主在蔚来APP上反映，他所驾驶的蔚来汽车遇到油门踏板断裂的问题，并宣称多年来从没有遇到过油门踏板断裂的事情。事件发生后，蔚来汽车高管针对该问题在微博上回应，“从现场看与侧向外力有关，为保护驾驶者安全，油门踏板设有断裂诱导槽。踏板已寄回分析，有结果会和大家说”。事实上，消费者对蔚来油门踏板断裂事件气愤的主要原因是蔚来汽车在此次事件处理的不及时以及客服的反馈不够专业。

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