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快递物流企业是一个国家经济的重要体现，作为物流企业的重要代表，德邦在近期发布了一份财报，通过财报阅读可以看到什么呢？

财报期内，德邦的营业收入148.89亿元，同比上升28.16%，这个数据可以说是比较稳健的，德邦经营活动产生的现金流量净额为13.37亿元，增加了5.61亿元，同比增长72.19%，现金流量增长快于营业收入，说明企业的营收模式比较健康，待确定收入比较少。

得益于收到投资者韵达股份以货币形式缴纳的出资额、东航物流股权投资大幅增值等原因，报告期内德邦股份资产总规模有较大幅度提升：报告期末，总资产147.61亿元，较去年同期增长44.84%；归属于上市公司股东的净资产62.07亿元，较上年度末增长34.23%，这些数据也说明了投资者对于企业的认可。

从业务收入结构上看，公司收入主要由快运和快递业务收入构成，2021年上半年两大业务收入占总收入的比重为97.04%，快递业务的收入占比高达61.58%，企业的主营业务比较鲜明，同时快递业务成为了公司的主要应收模块，向快递全面转型后，公司结合自身大件基因优势和战略定位，逐步完善大件运营配称体系，货物破损率不断下降，运送品质行业领先。在这方面，在收转运派各环节加强管理，稳步降低大件货物破损率：2021年上半年，零担破损率同比下降7.0%，快递破损率同比下降8.3%，10KG以上货物破损率处于行业较低水平；其次，公司还不断提升员工的服务水平和专业能力，提高客户满意度：2021年上半年，在行业11家主要快递公司中，德邦快递的服务项指标连续六个月排名第一，综合排名稳居前三；还有，除95353服务热线提供人工在线服务之外，公司还通过语音识别、语义理解、意图识别、语音合成等智能语音应答技术应用实现了行业首家全场景语音机器人与客户直接交互，提供了更好的全流程体验。在这方面，服务成为了企业的核心竞争力，同时智能技术正在成为企业发展的有力支撑，可以有效帮助用户建设沟通成本。

还必须要看到的是，根据德邦2021年半年报，上半年资本支出13.91亿，同比增加85.25%。资本支出是一个企业长期竞争力的支持，物流企业需要告别人力密集型的模式，就需要极大资本支出投资到技术等方面，当下物流企业的竞争随着竞争对手的复杂化，要提升经营壁垒，需要企业进行更多的技术上的投资，而德邦也正在加大这方面投资，并且随着经营节点的增加和数据的积累，这方面的优势会得到更大的体现。