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如果说供应链是家装行业的血管，那么商家和客户就是这个行业的各个重要器官，承载着整个业务的各个阶段，无论哪个点出了问题都会影响整个业务，那么如何帮助商家更好的管理业务并且帮助用户可以更加省心呢？齐家网利用信息化建设和深度服务意识，让商客两端均受益匪浅。

齐家网为商家提供了体系化的商家系统，包括了专业的PC端商家后台、商家接单小程序以及全新商家后台系统，形成了整个商家的业务闭环。因为行业的关系，在这个移动互联网化时代里家装行业主要信息化工作场景依然集中在PC端，齐家网对其PC端商家后台持续加大投入，以一份匠心精神潜心打造适用于传统家装企业的信息化产品。同时借助移动互联网和微信小程序的便利性，齐家网打造了商家接单小程序和商家后台程序，帮助行业逐步实现全流程信息化，通过产品技术的能力为商家后续的跟单的全流程赋能，商家在经营网单的过程当中会遇到的场景，都可以通过这些小程序找到对应的工具和解决办法。

相比较对装修轻车熟路的商家而言，用户一直处于信息不对称的矮崖下，不懂、不会选、不知道一直是用户的常备标签，这也导致很多时候商家和用户的合作“不信任、不顺畅”。齐家网针对这一情况，不仅通过各种方式向客户灌输专业装修知识，同时也在完善口碑和点评体系，帮助用户更好的选择商家，更让人拍案叫绝的是齐家网将所有的工地都在线化，业主可以对整个装修流程更真实更直观的了解。这样一方面更加规范化商家的服务，一方面也解决了用户最核心的问题，同时也让商家和用户可以通过齐家网实现更好的沟通和信任。