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整理｜高端品牌实验室 彭烨茵

编者按

8月9日，“中国高端品牌发展蓝皮书论坛暨首届中国高端品牌圆桌跨界合作论坛”在南京隆重举行，由高端品牌实验室和华南理工大学品牌研究所联合推出的重点研究项目《中国高端品牌发展蓝皮书》（以下简称“《蓝皮书》”）正式出版。

现场，作为《蓝皮书》优秀案例之一、海尔智家中国区卡萨帝总经理张华特别分享了《穿越周期的高端品牌探索之路》，引起了与会专家的热烈讨论。

作为特邀嘉宾，CCTV《等着我》第四季主持人、经济学者、著名财经评论家张春蔚对卡萨帝案例进行了点评。

以下是张春蔚女士的发言实录，略有编辑。

回溯上个世纪90年代，我跟段传敏主任就奔走在家电行业之间，那时候我们讲的都是土洋家电，甚至我们看到基本每个省都有自己的彩电企业，南京当时有熊猫（电视），也是当年国产品牌的佼佼者。南京一直是中国家电业竞争的桥头堡。新街口更是当之无愧的“中华第一商圈”。

在连锁时代，南京发生了一场重要的、激烈的商战：2005年国美在南京开店，那个时候国美在整个苏皖市场只有一家店是在无锡还是加盟的，但是苏皖市场给苏宁贡献了两到三成的利润。只要不能“二选一”的家电品牌，都会面临被“打对折”的境地。就在今年2月，新街口国美被司法拍卖。

可以说，南京是中国家电业竞争的桥头堡，也是中国家电业的富矿的承载区。南京，作为家电业竞争的前沿阵地及中国家电业繁荣的沃土，《蓝皮书》的发布选择在南京这座城市，意义非凡。

2009年，我和张瑞敏先生有次采访，并与之就“如何实现零库存”、“企业洞察”等议题进行了深入的交流。今天，我想分享几个关于卡萨帝的故事，探讨家电业的变迁。

近日，我家里在装修，在选购家电的时候，我最终选择了卡萨帝冰箱。首先是分区问题，某网红大咖请了家居整理师整理居所，整理师笑言该老师缺乏“冰箱自由”。何出此言？原来，该网红一直在减脂，但是他家的冰箱，没有为他配套。大家仔细想想，多少男性在外工作，回家后却难以在冰箱找到一席之地存放自己的饮品与食物？而卡萨帝的双零嵌冰箱，将之置于1.2米或1.8米高的空间中，优势就显示出来了。它可以为每位家庭成员赋予了专属的冰箱空间，看起来是分区，其实是家庭成员的冰箱专属空间，实现了真正的“冰箱自由”。这种自由，只有使用者自己才有深刻的体会。它不仅是物理空间的划分，更是家庭地位与使用场景的彰显。同样地，为什么家里为什么要有单独洗内衣和洗袜子的洗衣机进行分区？！

由此可知，中国家电业正逐步转向以个体使用场景为核心，而非传统意义上的家庭共享，这正是高端家电的精髓所在。每个家庭成员都有自己的专属家电空间，当中国家电行业是以6位数为单位进行购买的时候，中国的高端制造出现了迭代可能，因为它意味着中国不再是一个家电大国，而是家电强国，因为每个家庭是以6位数为单位进行系统家电购买，这才是我们所说的高端品牌。

我参加过链家“9位数”俱乐部活动，不是这50多个销冠有多了不起，而是他们洞悉消费密码知道核心消费者的消费驱动。十万到百万不是加个0那么简单，而是量变到质变的系统化思维。当家电不再是简单的商品交易，而是成为提升家庭幸福感的关键因素时，我们不难发现，高端品牌的价值在于与用户共同成长，陪伴其走过每一个重要时刻。

我主持过的寻亲节目CCTV－１《等着我》，是央视收视率排前列的节目，为什么同时间段收视率能第一？因为它是人类永恒情感的解决方案，是老百姓喜欢看的东西，它真实、能引起共鸣、感同身受。那么你希望在家庭中体验的是什么？如果这是你最终的家，你愿意放入什么？你的家居产品有没有适老化的用途？空调谁都可以卖，但卡萨帝还有一个氧吧，这个就是适老化产品。当你把所有的体验放进去的时候，你会发现不是我买不买这个品牌，而是说这个品牌是否能跟我一起到老。

自1998年至今，我目睹了众多品牌的兴衰更迭。VCD、彩电、3C等行业风起云涌，唯有那些坚持智能化、注重用户体验的品牌屹立不倒。中国家电业的终极之战，必将在白电领域上演。今年的《财富》500强，有两家家电企业：海尔与美的。最终能决胜的品牌，一定不是靠价格战，必须是核心价值。高端品牌卡萨帝是以家庭为单位，提供了六位数级别的消费体验。这种以家庭个人感受及终极消费为目的的消费模式，正是高端品牌的独特魅力所在。

今天，我们齐聚在南京，共同见证《蓝皮书》的发布。与其说这是一本关于高端品牌的《蓝皮书》，不如说是一份中国高端品牌的“南京宣言”，它宣告了在中国最具价格竞争力和消费市场潜力的领域中，我们将以卓越的消费体验与感受为核心竞争力，引领行业前行，而最终实现的是什么？是高端品牌与消费者之间的共鸣——“吾与谁同归”。