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文 | 《法治周末》见习记者  吕静

记者  郑超

责任编辑 | 韦文洁

一年前，一位“7年老粉因爱奇艺限制投屏将其诉至北京市互联网法院”曾引发广泛关注，近日，上述爱奇艺“限制投屏案”一审落锤。法院判定，原告2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。

到了7月13日一审上诉期的最后一天，原告决定上诉。

值得注意的是，这并非是北京爱奇艺科技有限公司（以下简称爱奇艺）首次陷入诉讼纠纷。2020年6月，因超前点播《庆余年》，爱奇艺同样被起诉。法院审理后认为，《爱奇艺VIP会员服务协议》部分条款无效，在消费者购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款不发生效力。

此外，在黑猫投诉平台上，某些长视频平台因开了VIP还要开SVIP、超前点播、限制投屏和限制设备登录等问题频频被投诉。

爱奇艺被判补偿41天黄金会员

2023年1月11日，朱元在使用投屏功能时发现，爱奇艺对黄金VIP会员的投屏清晰度进行了限制，限制前黄金VIP会员最高可享4K（超高清）清晰度，限制后只能选择480P（标清）的清晰度进行投屏，想要升级清晰度则必须升级购买更高等级的VIP会员。

朱元对此表示强烈不满，认为爱奇艺单方面变更合同条款，构成了违约行为，因此将爱奇艺诉至法庭。

事后不久，“爱奇艺限制投屏案”话题就冲上热搜，引起热议。

几乎与此同时，上海消保委点名爱奇艺“加收费用不厚道”。2023年1月13日，上海市消保委发布《爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道》的文章，上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，无论在手机上看还是投屏看，都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

随着版权保护意识的增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

2023年2月20日，爱奇艺发布公告，称解除投屏清晰度限制。爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明，对投屏服务、登录设备规则作出调整，仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。

案件经过一年多的审理，“爱奇艺限制投屏案”一审终于在今年7月1日落槌。

法院一审判定：原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台则为此补偿原告41天的黄金VIP会员时长。

天驰君泰律师事务所高级合伙人董媛媛告诉《法治周末》记者，2023年1月11日爱奇艺限制了会员投屏清晰度，2023年2月20日爱奇艺发布公告作出调整，不再限制相应会员的投屏清晰度，原告在这段时间内无法享有原有会员投屏权益。因此，根据事实与法律，一审法院判决爱奇艺补偿在这段时间内原告享有的会员权益，是合理的。

不过该案仍尘埃未定，7月13日，就在一审上诉期最后一天，原告朱元决定提起上诉。

朱元在微博发文称，自己上诉目的是争取不断订的单次会员与连包会员应该有同等待遇。他强调，自己对于一审判决司法确认老会员原有期限内享有高清投屏权益以及补偿41天会员期限结果上均表示认同。

朱元向记者表示，现在案件已经进入二审，这个阶段不方便接受采访。

爱奇艺相关工作人员亦告诉记者，对此案公司目前没有更新的回应。

曾因“付费超前点播”被起诉

事实上，这并非爱奇艺第一次被诉至法院。2019年年底，爱奇艺曾因“付费超前点播”被起诉。

2019年《庆余年》热播，许多用户为提前看剧，在视频平台充值会员。同年12月11日，爱奇艺增加“付费超前点播”，即VIP会员花费50元，可以在每个更新日比会员再多看6集电视剧，并且可以提前解锁大结局。

原告吴某某认为爱奇艺对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益，因此将爱奇艺诉至北京互联网法院。

吴某某诉称，其在2019年6月19日开通了爱奇艺黄金VIP会员，即“黄金VIP会员365天”。吴某某在使用黄金VIP会员观看爱奇艺自制热播剧《庆余年》时，发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”，须点击“跳过”方可继续观影，并非爱奇艺所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权；同时，爱奇艺在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利的基础上，以单集支付3元的方式，为愿意缴费的VIP会员，提供了在VIP会员原有观影权之上，得以提前观看该影视剧剧集的机会。

此外，吴某某发现，“VIP会员协议”内容已经被爱奇艺单方面更改。吴某某认为，“付费超前点播”服务模式违约，其他会员因付费而得以提前看剧，就是变相侵害其“热剧抢先看”VIP会员权益。另外，“VIP会员协议”存在多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款，应属无效。

吴某某向北京互联网法院提出诉讼请求，更新于2019年12月18日的“VIP会员协议”中“付费超前点播”等条款或无效或未发生效力。请求判令爱奇艺平台自动跳过包括前贴片广告在内的所有广告内容，并取消超前点播功能等。

2020年，北京互联网法院最终判定购买爱奇艺会员后更新的“付费超前点播”服务，违反了其与吴某某之间的热剧抢先看的约定，爱奇艺构成违约，应该承担相关损害赔偿。被告爱奇艺向原告吴某某连续15日提供原告原享有的VIP会员权益，使其享有已经更新的类似电视剧以及优质自制剧的观看权利，并赔偿原告公证费损失1500元。

董媛媛表示，超前点播、限制投屏等会员制度会产生更多收费项目，实际上这涉及了长视频平台的商业模式和消费者权益的平衡问题。当平台将相关收费模式通过用户协议等方式写明，并通过合理的方式使用户能够知悉，并且平台的收费模式没有减损用户本来享有的权益时，平台则不存在侵权行为。反之，如果平台存在侵权行为，则消费者可以选择向有关部分投诉、举报，或者向人民法院提起诉讼等方式进行维权。

“套娃”式收费引争议

长期以来，“开通VIP后还需开通SVIP”“增设‘大结局收官礼’”……在黑猫投诉平台上，某些长视频平台因超前点播、限制投屏和限制设备登录等问题而频繁受到用户吐槽。

近日，《度华年》在优酷平台热播，记者为此开通了VIP会员，发现在7月13日优酷推出“大结局收官礼”，可直通大结局。但是VIP会员与SVIP会员若想提前看大结局也要购买“大结局收官礼”方可解锁观看。

“大结局收官礼”即在7月13日至18日的活动期间，用户可花费18元购买收官礼包，观看赠送的《度华年》第35集至40集正片相关内容与20条精品花絮。

据优酷官方发布的追剧日历，7月14日至17日，《度华年》断更4天，18日之后VIP会员与SVIP会员每天仅解锁一集，其中SVIP会员可在每个更新日提前6小时看正片。

记者联系优酷客服咨询此事，客服人员表示，“大结局收官礼”活动规则中有相关说明，购买任意活动礼包赠送大结局观看券，此活动并不影响正常追剧节奏，如不参加此活动，后续仍可根据官方追剧日历更新节奏观看剧集。记者查询发现，优酷推出的“大结局收官礼”是“VIP双月卡+结局券”“SVIP双月卡+结局券”礼包和会员专享收官礼包，售价分别是50元、72元和18元。

此消息一出迅速引发热议，有网友称“为了推行超前点播，竟然强行断更4天”。还有许多网友认为，此举可能是为了“拉长平均集数”，即通过延迟完结来拉长热播期。

上述客服人员表示，“大结局收官礼”是为回馈用户支持而举办的活动，参与活动购买礼包赠送观看券，用户可根据观看需求自行选择。

董媛媛认为，长视频平台的这种会员分级收费制度，是行业中的一种常见商业模式。当用户支付更多的费用时，也能得到更多的服务体验。针对此类现象，我国相关法律法规尚无明确规定。长视频平台如果在用户协议中清楚写明了不同等级会员的不同权益，未侵犯消费者的知情权和选择权等合法权益，则不存在侵权行为。

董媛媛表示，长视频行业对商业模式的探索，引起了舆论的争议。虽然尚无明确的法律规定禁止长视频行业的一些现象，但消费者协会曾多次指出，要加强治理解决多项收费问题，维护消费者合法权益。当长视频行业的收费模式受到的争议过大，平台与消费者的纠纷无法调和时，则可能需要监管部门积极介入，为利益的平衡寻求解决方法。

此前，热剧《墨雨云间》进入大结局，优酷推出“大结局收官礼”，想要提前观看最后4集和番外剧集的观众，需要单独付费24元。

有网友直言，现在视频平台套路都一样。从VIP到SVIP，再到大结局“点映礼”“收官礼”，观众为了快速观剧需要支付的价格不断上升。《庆余年2》的收官礼价格为15元，《玫瑰的故事》为18元，而《墨雨云间》收官礼价格则达到24元。

董媛媛认为：“如果长视频行业对商业模式的探索和消费者的合法权益之间无法平衡，从而引发更多的舆论争议甚至产生更多纠纷时，就有必要加强对行业的监管。加强监管时，需要有法律法规的依据予以支撑，相关部门可以有针对性地，对多项收费等现象出台法规政策，以保障消费者合法权益。”

END

视觉编辑 | 王硕 实习编辑 王紫璇 

转载自：法治周末报