当「先上课、后付费」成为常态,教育培训行业是否重新洗牌?

随着「双减」政策逐渐渗透,学生和家长对于培训机构的选择也更加谨慎。由于 2021 年政策施行后不少培训机构因经营不善「爆雷」而卷款潜逃,让广大家长和学生蒙受损失,针对培训机构的预付费乱象痛点,「先学后付」模式逐渐推广开来。

「先学后付」是一种校外培训机构的收费模式,其核心在于培训机构先向学员提供培训服务,待服务完成后,学员或其家长再进行费用的结算和支付。这种模式相当于一种诚信契约——以规范性和培训质量去赢得市场,也促进培训机构将主要精力用于教学质量的提升、培训课程的优化、培训服务的提升等方面。这可谓是拿住了培训机构的「七寸」,直接扭转了学生消费的弱势地位。

近日教育部发文,「先学后付」模式已经在全国开始推广,日后也将成为行业里每家机构的重要评估标准。作为一种教育培训新模式,必然也面临着诸多挑战,毕竟市场不仅属于消费者,培训机构方的正常运转和利益也需要得到保障。比如,出现质量评价纠纷由谁处理?可能面临的家长「赖账」风险如何化解?培训机构资金周转如何保证?这些问题都需要在相关监管政策上下功夫。

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「先学后付」模式就像是给培训机构和学员之间搭建了一座信任的桥梁,让双方都能在一个更加公平、透明的环境下进行交流和合作。培训机构通过这种方式展示自己的实力和自信,而学员则能够更加放心地选择适合自己的培训课程。面向校外培训的「先学后付」模式,指的是校外培训机构完全采用「先上课、后付费」的模式。

从横向上看,指的是校外培训机构的所有课程、项目均采用了先学后付费模式;从纵向上看,指的是某个培训项目的全部时间段之内,始终坚持上课在前、缴费在后(包括按次、按周期、按学期等),由学生家长(含其授权的获得正规资质的网络支付机构和银行卡收单机构)在上课之后直接向培训机构支付培训费用(划拨资金)。凡是没有同时满足上述两个要素的其他任何模式,均不属于先学后付的收费模式,而是属于预收费用模式。预收费用模式必须严格按照教育部预收费的要求进行资金监管。

如今,「先学后付」作为一种新型的校外培训收费模式,从 2023 年开始,广东和四川省已经作为两只「领头羊」率先在省内开启了轮番的实施。

2023 年 8 月,广东省教育厅发布《广东省鼓励校外培训领域采用先学后付收费模式实施方案(试行)》,鼓励推广「先学后付」收费模式。截至 2024 年 1 月,广东省已有 60 余家校外培训机构采用了「先学后付」模式,合同金额超过 2000 万元。广东省教育厅校外教育培训监管处处长廖开锐曾向媒体表示,将引导培训机构全面转入「先学后付」模式,并对新审批的非学科类的线上线下培训机构要求使用「先学后付」。

紧接着,从 2023 年 12 月 12 日开始,四川省全面推进「先学后付」模式,计划到 2024 年 7 月底前,实现以「先学后付」模式收费的学科类校外培训机构比例达 100 %,非学科类校外培训机构比例超 50 %。

根据四川省教育厅发布的《关于在全省校外培训机构推行「先学后付」支付模式的通知》,该模式的实施旨在通过规范培训机构的财务管理,加强内部控制和资金使用规范,以防范经济活动风险,保障学员、家长以及从业人员的合法权益。

从广东到四川,校外培训机构完全采用「先上课、后付费」的方式,无论是从课程项目还是从培训项目的全部时间段来看,都必须坚持上课在前、缴费在后的原则。

艺分呗创始人& CEO 马宏博向多鲸表示,「这种模式的推广剑指于减少培训机构的倒闭事件以及之前靠营销和炒作获取生源的浮躁现象,从而以教学质量和课程内容为聚焦点,让老师们沉下心来设计课程内容,为学生提供优质的教育服务。」

「在疫情过后,很多家庭的经济负担变重,这种模式也可以给想要选择校外培训但家庭资金吃紧的家庭提供学习的机会,在减轻家长经济压力的同时,其实也能为机构拉进一部分隐形客户,可谓是一箭双雕。」

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根据中国民办教育协会的调研报告,超过90%的机构因疫情影响经营存在部分困难或严重困难,其中 79 %的受访机构表示账上资金仅能维持3个月以内。这表明培训机构普遍面临账上资金不足的问题,营收减少而成本支出并未降低,导致资金短缺。

对于中小机构在采用「先学后付」模式的初始阶段如何解决现金流紧张问题,安心学创始人& CEO 王宁向多鲸表示在这一模式推行的初期,必然会有一段阵痛期。

「在这个期间,的确会有一部分经营不善的机构由于之前的预付费所进行的负债经营过多而被迫退出市场。这可能对于单一机构来说并非好事,但对于整个行业来说其实就是一次筛选,能将真正有实力的机构留在市场,从而拉高整个教培市场的平均水平。」而留在市场的这些机构,能通过「先学后付」的模式简化招生的流程,降低和学生家长的沟通成本,帮助机构快速成单,从而提高整体吸引学生的效率。

从教培行业的创新提升来看,不难预见,「先学后付」模式推出后,各机构由于无法再以折扣营销和炒作作为引流吸引生源,而是会以教学实力和体验为重点进行引流。因此,为了提高学生满意度,倒逼教育培训机构重新以教学结果和服务质量为验收标准,由此会更重视教学质量和教学模式,充分吸引学并留住学生。

可以预见,未来各种机构将会「卷」在更丰富有趣的课堂设计、更有质量保障的课程内容和课后服务会不断涌现,提升整个教培行业的形象。

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「先学后付」模式离不开智能的支付手段,而令人惊喜的是,国内两家龙头金融科技平台积极行动,已经为这种支付模式提供了优秀的参考答案。它们都提供了一种信用支付解决方案,就像给教育超市的每件商品都装上了智能标签。

微信的「微信支付分」为例,就像信用护照,只要分数足够,就能根据微信支付分免费开启「先学后付」模式。每上完一节课,系统就会自动扣费,就像在超市里逐个结账一样方便。

支付宝的「先学后付」主要由芝麻信用分支持,能合理地评估家长的信用,通过信用担保,让家长无需一次性支付全额学费,而是按照学习进度自动扣费。这不仅减轻了家长的经济压力,也让培训机构的资金流更加灵活。

因此,金融科技的助力让「先学后付」模式的普及更加简易,通过信息化手段,降低了监管难度,提高了资金安全性,同时也让学员和家长的消费权利意识、责任意识、消费保护意识得到了增强。

据了解,除两家龙头互联网企业外,也有金融机构开始涉足教育分期付款、教育保险等新型业务领域,为广大教育机构提供了灵活、便利的教育支付解决方案。这种跨界的创新合作不仅推动了金融科技的进步,也为教育产业的规模化、市场化发展创造了必要条件,进一步挖掘并提升了教育行业的经济附加值。

双减政策以来,各地广泛推行预收费资金监管措施。在各地推进校外培训领域实行资金监管过程中,根据各地反馈的情况,还存在一些问题和困难。资金监管针对的是预收费(也就是「先付费、后上课」)的模式,需要以培训机构开设资金监管专户(对公账户)为前提。但目前各地校外培训机构从业人员财务知识普遍比较匮乏,不少校外培训机构甚至通过个人账户来收款,监管部门收取风险保证金的过程也推行得较为困难。

马宏博表示,「有了‘先学后付’模式,不仅降低了监管部门的监管难度,而且政府对于采用这种的模式的企业会进行大力地鼓励,未来这种模式会成为机构的一种标识,不排除也会向其他细分教育赛道渗透。

对于学生和家长来说,「先学后付」模式是匹配疫情后经济瓶颈期的一种承诺式消费模式,能让钱包不「暖和」的学生也能不错失获取学习技能的机会。同时,对于教培行业生态来说,是一次「良币驱逐劣币」的大洗盘,能将教培行业累计下来的沉疴和浮躁的行业气象压逐渐消灭,让教育者回归本心和本职工作,不再将预付费时的过度营销作为重心。

近日教育部发文,「先学后付」模式已经在全国开始推广,日后也将成为行业里每家机构的重要评估标准。在这场教育支付的革命之下,究竟会有哪些风波及机遇,多鲸也会持续关注。

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