即时零售的竞争格局猜想
即时零售作为未来一个重要的电商战场,必然会吸引电商玩家入场。传统电商在消费者(流量)、商家(供给)侧都有积累和优势,只要在配送(骑手)侧完善,就能复制美团的三轮驱动,但在单密度不足时,配送侧的时效和成本可能会不如美团,可是流量和供给侧,可能会强过美团。 即时零售的即时性要求不如外卖,所以消费者可能让渡一部分配送侧的要求,谋求更低的价格,在手机上,为了更低的商品价格,消费者的转换成本很低(搜索时间和比价心智)。但因为是即时零售,搜索时间的价值会比传统电商更高,即消费者能用于搜索替代选择的时间更少,能去搜索的平台数量也会受限。所以即时零售的竞争格局会好于传统电商。也可以预见,在特定区域,即时零售的玩家数量有限。即市场是按照地区分割和细分的,这给了传统超市固守优势地区的机会。即时零售平台(美团)要面对的既有全国性的玩家,还有各地的地头蛇,所以在组织架构上,需要更前置更分权的结构,才能适应竞争的要求。美团的外卖是这样的结构,而京东的电商却不是这样的结构,从这个角度来说,京东小时达的胜算并不高。 对于即时零售的参与者而言,当前是共同做大市场的阶段。将即时零售商品的价格降低至传统电商的价格,甚至低于传统电商,这不是不可能的,也意味着巨大的市场增量。未来所有的高频日销品都会是即时零售的空间。这也意味着物流的组织结构可能发生变化,更偏京东型,而非四通一达型。在商品供给侧,因为货架有限,可能会迎来更残酷的一轮淘汰过程。 美团需要降低消费者的比价心智,减少搜索时间。如果每次在美团上比价的结果都是美团更低,那日后消费者比价的欲望就会降低,比价心智就会减弱,对于稳固客群无疑是有好处的。尤其高频消费的商品,保持最低价是必须的。如果抱着即时零售价格敏感度低、美团配送时效好的想法,将会给竞争对手可乘之机。减少搜索时间,一方面提高即时零售的效率,搜索时间也影响最终的配送时效,如果糟糕的交互界面、复杂的优惠计算、不透明一致的销售政策,耽误消费者的时间,消费者就会选择那些清晰明了、保证最低价的竞争对手(拼多多)。
综上所述:1)即时零售的竞争格局劣于外卖;2)美团目前的组织架构和组织能力,能否打赢,有不确定性。个人认为可以上车。
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