从狂奔到求稳,拼多多已穿越万重山

一路突飞猛进的拼多多,正在迎来发展的新阶段。

2023年第二季度,拼多多单季营收522.81亿元,同比增长66%。同期,净利润为131.08 亿元,较去年同期增长 47%,Non-GAAP下净利润为152.69 亿元,同比增长42%。

这一成绩足以证明,昔日靠另辟蹊径杀入电商市场的拼多多已经坐稳了市场。而且,长期的量变已经产生质变,让拼多多的风格从突飞猛进变得沉稳。

目前,国内电商已经高度成熟,流量已然触顶。包括拼多多在内的国内电商,在旧的电商逻辑下,想要实现长效增长已经非常困难。但回看拼多多交出的答卷,已然突破了行业变革带来的转型瓶颈。电商行业的时代变奏还未结束,在这一节点,重新审视顺利穿越周期的拼多多,是很有必要的。

高质量发展转型

2023年4月,赵佳臻出任拼多多联席CEO,拼多多随即向高质量发展的方向转舵,重心由关注速度到追求质量,从营销驱动到研发驱动。

拼多多诞生之时,电商大战第一阶段的跑马圈地早已结束。拼多多能在一众电商巨头中杀出重围,凭借的是不走寻常路的特性;但拼多多能成长至今,依靠的是自身的韧性。其背后的逻辑是,再难也要做正确的事。这也是拼多多在现阶段坚持高质量发展的原因所在。

拼多多划定的高质量发展路线,并不简单等同于高端化,而是沿着高质量消费、高质量供给、高质量生态三大方向推进,持续让利消费者,推动平台生态建设,助力消费潜力不断释放。

其背后的含义是,拼多多迈过性价比平台阶段,正在打开高品质平台的大门。

在拼多多发展早期,已经给用户留下了“极致性价比”的印象。拼多多高质量发展战略,并未抛弃价格优势,而是让消费者在“极致性价比”的基础上,享受到更高品质商品,以加强品质优胜、价格优惠的用户体验。

高质量消费指坚持站位消费者,强化平台“多实惠”与“好服务”的能力,满足消费者全方位、多元化的消费需求。618大促期间为例,拼多多连续投入150亿消费券。在补贴福利的刺激下,过去在拼多多消费额不足500元的群体,今年上半年消费额上涨了近两倍。同时,拼多多美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%;县域市场手机订单量同比增长130%;家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

高质量消费的另一个重点是好服务。2023年以来,拼多多把绝大多数品类从支持72小时发货升级至支持48小时内发货。除此之外,针对新疆地区用户过去时有遇到商家因运费贵而不发货、不包邮的情况,拼多多选择与邮政等快递企业合作,开通新疆包裹中转集运包邮业务,大大降低了新疆订单的运费成本,改善了新疆消费者的网购体验。

拼多多高质量发展战略的第二要素的高质量供给。2023年二季度,拼多多为进一步服务乡村振兴,响应“数商兴农”的号召,开展了“农云行动” ,深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带,为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导,推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展,建设数字化新供给。

对于农产品之外的其他品类,拼多多主要靠2023年一季度建立的“百亿生态”专项补贴。这也是拼多多继“百亿补贴”、“百亿农研”之后的第三个百亿专项。这一专项补贴的目的是带领拼多多平台上的中小企业和优质商家提质增效,具体措施包括推出百亿规模帮扶资金,支持并帮扶优质商户、品牌及中小企业;通过流量等资源倾斜,辅助产业带商家建设“数字化新供给”等。

“百亿农研”、“百亿生态”和“百亿补贴”、分别针对拼多多的上游供应商、中端渠道商和下游消费者,已经完整地覆盖了拼多多的整个供应链。品质好的商品吸引并且留住用户,用户规模的增长吸引更多商家入驻,丰富的商家生态又吸引更多用户。由此,拼多多的用户、商家和货品供给之间形成了正向循环。

想要这种“人-货-场”良性循环的底座是高质量生态。赵佳臻上任后,拼多多就把生态建设当成集团内的“一号工程”来抓。

针对商品质量参差的问题,拼多多在规则上明确治理底线,对于质量不可保证、售卖假货等行为的劣质商家进行严格惩罚;并在平台的流量机制中增加了对商家履约能力、服务评价等因素的权重,通过平台机制的调配为用户筛选出优质商家。

截至目前,拼多多合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;下架危险化学品商品链接3000多条、在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚硝酸盐”,并实施了“非厨刀具”实名售买等。

而且,拼多多还设立未成年人保护专项,平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手,禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品。

随着平台规则越来越完善,监管越来越严格,“劣币驱逐良币”的商家将难以为继。由此,拼多多的平台生态建设也必然水到渠成。

大势所趋

在最新的财报电话会上,赵佳臻表示,修炼内功,实现高质量发展,是平台价值进一步提升的必经之路。

拼多多已经迈入新的节点,这归功与拼多多长期主义的策略,也在于其恰好共振中国当下经济发展的脉搏。

宏观环境来看,疫情封控结束后,消费市场已经逐步回暖。数据显示,2023年前7个月,全国社零消费同比增长7.3%,其中商品零售23.57万亿元,同比增长5.9%。仅以网上零售来看,2023年前7个月,全国网上零售额8.31万亿元,同比增长12.5%。其中,实物商品网上零售额6.99亿元,增长10%。

随着国民可支配收入提高,近几年消费结构数次升级,消费者对于商品的品质更为注重。虽然,消费者仍不愿意支付过高的品牌溢价,但也不会为了追求价格,在品质上做出妥协。

拼多多从下沉市场快速起量,再一步步量变到质变,提振品牌与质量信心,这个过程实际上与城市化、城镇化、乡村振兴的步伐是协同的。

在市场信心持续回升的时候,拼多多用高质量供给做保障,用高质量生态做监管,为高质量消费做引导,比起初生时的“狂奔”,如今已经切换到“稳健向上”这一维度。这是拼多多的成长,也是其作为新时代的电商标杆的答卷。

# 拼多多绩后独领风骚,你加购物车了么

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