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艾瑞咨询发布的《2023年中国直播电商行业研究报告》显示，2023年中国直播电商市场规模达到4.9万亿元，同比增速为35.2%，预计2024-2026年，中国直播电商市场规模的年复合增长率将达到18%。 商务部也早在2月发布了一组与直播电商相关的数据，2023年网上零售额15.42万亿元，增长11%，1-10月直播销售额超2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额18.1%。 如果以商务部公布的数据为准，算上双11大促和12月一整月，相对乐观地估算，2023年直播电商的销售额预计在3万亿至4万亿之间，增速大概会在20%～30%之间。 七年多的时间，直播电商的增速回落至两位数，从发展期走向成熟期是不争的事实。 但参照货架电商的历程，京东和阿里发展近二十多年之后才出现个位数甚至负增长，直播电商如果从2016年开始算起，预计至少要到2035年左右，增速才会降至个位数或负增长。 根据「庄帅零售电商频道」长期对直播电商行业的观察判断，直播电商离增长天花板还有最少十年时间。 一是直播电商已呈现出多元化的格局，不同类型的平台有着不一样的经营模式和生态，使得直播电商的表现形式、互动方式、营销推广和运营模式出现了差异。 二是直播电商与货架电商的融合在加速，直播电商的爆款促销特性与货架电商的日销复购形成互补。 三是越来越多的商家参与到直播电商开启店播，与达人直播形成相互促进增长的健康生态。 四是AI技术的发展，让直播电商的运营成本大大下降，价格竞争力进一步增强。 AI助力百度电商重燃战火 2023年是直播电商很重要的分水岭。 百度由于AI大模型的优势，找到了在电商业务差异化竞争的优势，推出了数字人直播。 从对外公布的数据来看，数字人直播在AI大模型的加持和人机结合的基础上，商家和消费者的接受度越来越高。 今年年初的百度电商生态大会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示，2023年百度电

2023年电商平台的低价竞争开始白热化，今年618更是一次低价竞争的综合练兵。 根据星图监测数据显示，2024年618期间（天猫5月20日20: 00-6月18日23: 59；京东5月31日20: 00-6月18日23: 59；其他平台以各平台公布618起始时间截至到6月18日23: 59 ），综合电商平台、直播平台累积销售额为7428亿元。 而去年的数据是7987亿元（2023年5月31日20: 00-2023年6月18日24: 00），同比下降近7%。‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 今年618的大促周期从十几天拉长到近一个月，却出现了16年来的首次负增长，难道低价竞争失效了？ 但为什么各大电商平台与零售企业仍执着于低价竞争？该如何理解低价？ 低价竞争真的伤害商家并让商家无利可图吗？为什么拥有定价权的商家愿意参与各大电商平台的低价竞争？低价竞争能持续吗？ 绝对低价与相对低价 关于低价竞争的讨论在零售业由来以久，只不过由于每一次主导的主体不同、宏观消费环境与产业环境等多种因素的影响，对于低价的理解会有所偏差。 首先可以肯定地是，低价并不等于低客单价。 几元的杯子和几十元的杯子，对于消费者来说，综合比较材质、工艺、设计等综合因素后，并不一定是前者更低价，而是消费者认为低价的才是低价。 对于非知名品牌和白牌，只能是在相同的材质、工艺、设计等因素的基础上，做到相对低价。 所以消费者经常会听到这样说法：相对某某品牌，我们的材质、工艺实际上都是一样的，但是我们的价格要低一半左右。 非知名品牌和白牌对标知名品牌，从而出现了相对低价，随着非知名品牌成长为知名品牌之后，就不会轻易进行这样的对比。 因为与材质、工艺等理性指标不同，设计、色彩等感性指标是非知名品牌成长为知名品牌的重要指标。 到这个阶段，知名品牌就拥有了绝对定价权，同时形成设置绝对低价的能力。 例如1万元的苹果手机在A电商平台降价500元

本文首发于《证券市场周刊》（杂志）的庄帅专栏，刊发日期为6月13日。原文标题：《美团“新增长”的齿轮开始转动，到店、酒旅与小象超市、海外业务的协同有大空间》   6月6日，美团发布2024年一季度财报，数据显示，美团实现营收732.76亿元（人民币，下同），同比增长25%。净利润为53.69亿元，同比增加59.9%；非国际财务报告会计准则计量，经调整净利润为74.88亿元，同比增长36.4%。 从我的观察和分析看来，营收和利润均获得超预期的增长，这是因为美团强化“协同效应”的新壁垒正在发挥越来越大的作用。 美团的协同效应不仅能让各项业务相互促进获得新增长和持续盈利，还能将门槛较低的业务与门槛较高的业务更紧密的协同，更好地抵御来自不同类型的平台竞争。 协同效应的新壁垒正在逐渐形成，美团在接下来很长一段时间，将迎来新一轮的营收和利润双增长。 美团竞争者众 但“城市包围农村”策略能扩展市场 从2023年开始，不同类型的互联网平台在寻找新增长点时，都纷纷将本地生活作为战略高地，一度让美团感受到竞争的激烈。  由于本地生活涵盖的业务主要分为外卖和到店两部分，到店业务的低门槛被各大平台作为重点突破口。  美团高级副总裁张川也在年初的内部信中写道： “过去到店的壁垒是地推，但多年的市场培育，线下供给体系已相对稳定，每有对手进入生活服务，都可以从到店开始。”  尤其是抖音借助内容优势和日活用户的规模优势，与生态体系内的第三方服务商快速杀入到店业务，获得高速增长，让快手、小红书甚至微信视频号等一众内容平台和社交平台都看到了切掉美团一块肉的机会和方法。  公开数据显示，2023年抖音生活服务商家数量增长了3.5倍，平台总交易额的增速为2.5倍。 只不过，随着今年一季度抖音本地生活的大调整：商业化销售团队负责人浦燕子兼管本地生活业务；头部商家

今年618，电商行业的白热化竞争已肉眼可见。 先是淘宝京东宣布取消预售直接现货低价售卖，然后抖音宣布小范围内测电商改价系统，接着拼多多上线“自动跟价系统”。 根据「庄帅零售电商频道」对电商行业长达二十多年的研究，各大电商平台的价格比拼终将成为常态，只有不断升级平台的服务和体验才能体现出各自的优势和差异化，这也符合每一个行业从价格竞争到体验竞争的发展规律。 而从淘宝天猫今年1月宣布升级全新的店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略来看，电商行业已开启了一个新的阶段。 据了解，淘宝天猫新的店铺综合体验评分标准，新增了“退款拒绝率”、“平台求助率”等与消费者求助有关的指标，以及“退货运费险”等影响消费者购物决策的优质服务项，还针对物流停滞、发货速度等消费者痛点，增加了“轨迹异常率”、“承诺时效”、“送货上门”等考核指标。 基于新的体验评分标准，淘宝推出店铺标签体系，提供好服务的店铺将被官方“打标”认证。新的标签不仅包含体验分数，还包括“平均发货时长”、“破损包退”、“客服回复时间”等多个影响消费者购物体验的关键维度。 更重要的是，近期多方爆料显示，新的评分体系直接与商品流量挂钩。尤其在对商家至关重要的搜索场景中，服务越好，体验分得分越高，搜索排序就越靠前。 这也意味着，好服务=好流量=新增长，将成为未来商家经营的重要原则。 电商行业新阶段的三大特征 流量红利消失、存量市场竞争、白热化的价格战…… 这些实际上是电商行业进入新阶段的诱因，每个成熟抑或是新兴的电商平台都需要深入思考和了解，电商行业新阶段具备什么样的特征，然后再明确哪些才是核心策略。 「庄帅零售电商频道」综合商家、消费者对各大电商平台的反馈和评价，以及基于电商行业数据和上市电商公司的财报数据，结合淘宝天猫、京东、拼多多、抖音电商等多家电商平台的战略、组织调整和举措，试图清晰描绘出电商行业新阶段的三大特征。 特征

每年电商平台大促都是商家快速获得增长提升业绩的好时机，今年618也不例外。 只不过，让商家头疼的不仅是怎么选品和备货，还有如何更快、更精准地把握住大促期间的泼天流量。 特别是中小商家，不宽裕的广告预算，以及运营经验的缺乏，使得其在激烈的竞争往往处于劣势。 传统的流量思维经营，需要商家的营销团队深入学习如何设置各种参数获取精准用户，再根据用户的转化情况不断进行参数调整，运营团队则对商品的标题、价格、商详等细节进行调整，才能让ROI（投产比）不断得到提升。 今年618开始，随着京准通上线“全站营销”产品，传统的流量经营思维将迎来重大变革，所有商家在京东平台上只需提供高性价比的好商品和好服务，即可获得既稳定又确定的生意增长。 本文将结合京准通全站营销产品的生意逻辑和商家案例，深入分析传统流量思维的痛点和难点，商家如何改变经营思路才能保证达成目标ROI，实现生意增长。以及今年618之后，营销趋势将出现什么样的变化？ 流量思维的增长困境 什么是流量思维？ 从我自身的实践和与商家的交流中发现，获取更多精准的流量一直是商家关注的焦点，这个经营思路最终形成了电商行业的标准公式： GMV=流量*转化率*客单价 之所以形成这样的行业标准公式，是因为流量思维决定的：每个用户每做出一个点击行为，就被系统判定为一个流量，只要用户越多、点击越多，则流量越大，那么交易的机会越多。 在这样的经营思路下，商家的营销团队追求的是更多的点击，运营部门则为转化率和客单价负责。 电商行业进入存量竞争阶段使流量思维带来的增长困境变得愈发明显，毕竟各大电商平台的新增用户越来越少，商家在各大平台争夺的都是成熟的存量用户，成熟用户对商品和服务的性价比提出了更高的要求。 在这样的趋势下，流量思维的弊端显得不合时宜。 弊端一：效果的不稳定和不确定 一直以来，无论是自然流量还是付费的广告流量，效果都是不稳定和不确定的，无法保证

十年前，作为生鲜电商创新模式的前置仓进入行业视野时，充满质疑和争议。 不只是前置仓如此，几乎每一个创新的商业模式，都必然有此历程。 如今，从三个维度可以明确，前置仓模式不仅成立，而且已经成为零售行业的全新业态。 一是存在时间：在零售行业，十年时间足以验证前置仓模式有足够的生命力继续发展下去。 二是多样化发展：从自营的生鲜前置仓、仓店一体到开放的平台仓、垂直品类仓等。前置仓不再只是单一类型。 三是形成生态体系：在规模化的基础上，形成了众多的参与者和合理的利益分配。前置仓已经呈现出完整的生态体系。 前置仓即将迎来十周年之际，商务部发布了《关于实施数字消费提升行动的通知》也提到，鼓励即时电商与履约一体化体系建设，创新发展基于前置仓的前店后仓、便利店前置仓、无人前置仓等多种即时零售业态。鼓励即时电商平台和即时配送企业在保障安全的前提下，探索开展无人商业配送。 而传统商超、便利店的前置仓，以及仓店合一，包括互联网平台上的各类闪电仓，均属于这类“实体零售新业态”。 本文希望通过回顾和分析前置仓的发展历程、生态体系、有哪些新特点，以及未来十年的发展趋势，让参与其中的互联网平台、零售商、创业企业和投资人能够更为全面、系统地了解前置仓。 亏损、倒闭的前置仓先行者 每日优鲜成立于2014年底。2015年在北京首创前置仓生鲜到家商业模式，推出“最快30分钟达”服务，6年后成功在美股上市。 次年，永辉超市大本营，一家叫做朴朴超市的前置仓生鲜电商悄然上线，开始深耕福建市场。 2017年，叮咚买菜在上海开出第一个前置仓，同样是生鲜到家，同样的半小时达货上门。4年后与每日优鲜同年在美股成功上市。 2018年，美团上市，次年上线美团买菜以前置仓模式进军生鲜电商领域。 可遗憾地是，前置仓的高光时刻停留在每日优鲜与叮咚买菜上市的2021年，随着两家公司招股书的公开，巨额亏损被曝光在公众眼下。 据每日优鲜招

近期，京东即时零售业务整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，全面升级为京东秒送。 达达集团一季度财报显示，京东到家（即京东秒送）收入12.79亿元，同比下降28.4%；净收入总额为24.518亿元，同比下降3.3%。 京东即时零售业务业绩明显承压，一是京东即时零售平台进行了经营策略的调整，下调免运费门槛和减少促销活动，导致在线广告和营销服务收入减少以及履约服务收入减少。 二是来自行业竞争变得更加激烈，尤其是前置仓“平台仓”模式的增速在今年首超门店。仅依托门店发展的京东即时零售自然承受更大的增长压力。 根据商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告(2023)》相关数据，结合美团闪购等头部即时零售企业调研数据测算，从市场规模增长情况看，2022年和2023年前置仓模式市场规模的年均增速超过50%，而门店模式市场规模的年均增速为47%。 从仓店数量增长情况看，2022年和2023年前置仓数量的年均增速超过100 %， 尤其是平台仓数量的年均增速超过250%，而门店数量的年均增速为73%。 随着京东物流也已开始在北京拓展前置仓业务，并为东方甄选提供“小时达”服务。「庄帅零售电商频道」认为，在前置仓增速超过门店的大趋势下，京东即时零售业务同样可以与京东物流的前置仓业务形成协同效应，在加大运力投入的情况下重获新增长。 接下来，本文将详细分析为何前置仓模式增速超过了门店？前置仓的生态与优势将如何影响即时零售行业？ 平台仓成为主流 即时零售行业实际上是以每日优鲜和叮咚买菜为代表的前置仓模式开始提速的。可随着每日优鲜的退市并陷入经营困境，近几年叮咚买菜退出多个城市并大量关仓，业内对于前置仓模式充满争议。 最近，叮咚买菜发布一季度财报，创始人兼CEO梁昌霖还对前置仓模式进行了反思，认为传统零售的第一性原理在生鲜前置仓模式并不起作用，“不太具有规模效应”，“无法通过大的规模来降低运营成本”。

‍‍最近，传统商超频上热搜，一边是胖东来的火爆，另一边是永辉和家家悦两家上市公司前后发布2024年第一季度财报。  胖东来创始人于东来在帮扶湖南步步高超市的内部培训会上提到，胖东来预计2023年挣2000万，没想到最后挣了1.4亿。 永辉和家家悦同样实现了大幅盈利，从财报数据显示，永辉归母净利润达7.36亿元，同比增长4.57%，一个季度的盈利是胖东来一年的5倍多；家家悦归属于上市公司股东的净利润1.47亿元，同比增长7.10%，一个季度的盈利超过了胖东来一年。 根据凯度消费者报告对零售商市场份额的统计，截至今年3月的一年时间中，永辉在中国零售市场占有5.7%的份额，成为中国第二大零售商品牌，仅次于高鑫零售集团的7.8%，高于沃尔玛集团的5.6%。  从这些数据可以看出，传统商超似乎走出阴霾，有拨云见日之势。是什么推动着传统商超再次实现盈利和营收的增长，传统商超又做了哪些努力？  宏观经济在向好，消费在复苏 国家统计局4月16日发布的数据显示，一季度，社会消费品零售总额12万亿元，同比增长4.7%，内需对经济增长的贡献率达到85.5%。 一季度有元旦、春节的大型节假日，还有214情人节、38妇女节，这些节日对于消费需求的拉动很大，例如在返乡回家和节日聚餐的春节效应拉动下，食品、饮料、家清品类增幅较高。  另外2024年春节的8天超长假期带动了出游，推动了目的地商超的旅游商品的购买；过年的仪式感不能少，熟龄家庭和高收入人群出现稳定而持续的消费升级需求。  由于春节期间物流不便的原因，电商平台的消费受到一定程度的影响。线下商超发挥了地域优势，家庭购物也更倾向于通过线下商超采买年货和节日礼品。  iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国消费者过年计划调研中，60.44%消费者会选择就地过年（

辛巴再次在直播带货过程中发飙，4月20日晚开播后不久，辛巴因直播间中部分负面评论而逐渐情绪失控，大喊快手为“垃圾平台”。 称太原老葛和马洪涛等人屡次碰瓷他蹭热度，并放话：平台如不为他声张正义，他将接受各大传媒采访，揭秘平台情感剧本主播和平台的肮脏所为，友情提醒平台，此举将“搞垮平台”！ 这一次辛巴言辞一如既往地激烈，快手也很果断，痛下狠手，接二连三地将辛巴的账号及关联账号一个个进行了封禁。 辛巴之于快手的重要性在下降 3月20日，快手公布2023年第四季度及全年业绩。其中电商部分表现亮眼，全年GMV则超过1.18万亿，成为最快突破万亿GMV的电商平台之一。 作为财报中“其它服务”的存在，电商业务占比仅为12.4%，但是增速却高达44.7%，收入达141亿元，预计2024年占比有望达到14.1%，具有很大的增长潜力。 2023年8月，辛选集团公布的2022年度报告显示，集团年成交总营业额为500亿元。结合广东电商峰会论坛公布的2023年度网络主播净收入50强（统计时间为2023年1月1日-12月31日），辛巴排名第二，年度净收入也超过了30亿元。（根据辛巴的导流直播带货模式，这里的收入相当于利润） 这样看来，辛巴的GMV仅占到快手电商GMV的二十分之一左右，并不是外界所传言的三分之一。 实际上，在未上市之前，快手就一直试图通过算法调整、平台机制等技术和运营措施，不断降低平台上超级主播尤其是辛巴的影响力，同时不断加大品牌自播的扶持力度。 财报数据显示，2023年，快手电商的月均动销商家数同比增长超过90%。 在2023年快手电商引力大会上，快手科技创始人兼CEO程一笑提出了三个重要的经营风向标，分别是：低价好物、优质内容和贴心服务，并表示将把资源向优质经营者倾斜。 去年8月上线了“大牌大补”频道，将符合要求的品牌商品在商城频道、买家首页、搜索、推荐等场景分发，并在单季度投入近亿

1996年可以说是中国“会员店元年”，人们开始知道“会员制和仓储式购物”。 第一家山姆会员商店落户深圳；北京普尔斯马特会员购物集团注册成立；德国麦德龙在上海开设了第一家仓储式会员店；第一家万客隆落户广州。 可好景不长，七年后的2003年，广州地区的“正大万客隆”就被转让给了正大集团，而后统一更名为“卜蜂莲花”，2007年，仅在京津地区保留6家门店的万客隆，最终被韩国乐天超市收购，全面退出会员店业态。 2004年，普马陆续关闭全国各地分店，被曝拖欠供货商巨额货款和银行贷款，2005年普马集团因资金链断裂而倒闭。 最早入华的山姆会员店也未达发展预期，2003-2004年，昆明和长春的山姆会员店迫于经营惨淡先后转型为沃尔玛超市业态，此后便进入长达十几年的蛰伏期。 为何这些在欧美得到验证的会员店业态，在入华早期为何纷纷折戟。山姆为何能够存活下来，并在入华时间20多年之后，开始加速发展？会员店在中国的发展长期以来存在哪些门槛？ 发展会员店的经济基础 根据「庄帅零售电商频道」的研究，仓储式会员店都是采取精品模式，单店面积一万多平米，只售卖几千个SKU，并只出售给付年费的会员，主要面向“中产家庭”，选址一般在城市郊区。 1983年山姆会员店（Sam Club）和开市客（Costco）几乎在同一时间在美国开业，而据美国统计局数据显示，1980年美国人均GDP为1.26万美元。 1996年中国第一批会员店兴起时，人均GDP不到1000美元，2007年也才2000多美元（根据国家统计局数据预估，并按照美元与人民币1:8汇率换算，下同）。 也就是说，付费会员店与人均收入息息相关。 在美国经济高速发展的时期，中产家庭逐步增多，给会员店的崛起提供强大经济基础。 另外为了节约成本，会员店大多选址城市郊区和大包装，消费者需要驱车才能有更好的购物体验，因此每家会员店都会提供充足的停车位。 据美国交通部