今天，美团发布了2021年Q2财报。和数字相比，更让人难忘的，是他们的笑脸，和他们的故事......$美团-W(03690)$ 

内容提要夜间经济已成为新时期我国扩内需、促消费的重要载体。美团研究院研究结果表明，我国夜间经济具有高线城市深夜供给更为充足，“90后”成夜间消费主力军，夜间消费在夏冬季及部分小长假期间出现高峰，春节期间出现多级分化等特征。同时表现出线上线下深度融合，新业态新模式赋予夜间经济新的发展内涵；夜间经济发展趋向多元化、差异化、特色化、品质化；中小商家在促进夜间经济发展中发挥着重要作用等新趋势。建议各地重视下述方面的工作：鼓励夜间经济向多元化、差异化、特色化发展，与特色文化、科技等深度融合；发挥生活服务电商平台作用，构建夜间消费数字化、智慧化新场景；优化发展环境，鼓励夜间小店经济发展；加强夜间经济配套保障，优化夜间营商环境。一、发展夜间经济的重要意义2019年，消费对我国经济增长的贡献率已达57.8%，连续六年成为经济增长的第一拉动力。其中，全国居民人均服务性消费支出同比增长12.6%，占全国居民人均消费支出的比重达到45.9%。与此同时，消费结构的升级和需求层次的提升也日益明显。2019年我国恩格尔系数为28.2%，连续八年下降，人均GDP首次超过一万美元。根据国际经验，今后我国的服务性消费支出占比还将进一步提升，消费对于我国经济增长的拉动作用也将进一步增强。另一方面，受国内外多重因素叠加影响，近年来我国经济下行压力持续加大，如何采取有效措施激发国内消费潜力、扩大内需，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，已是当务之急。在此背景下，夜间经济因具有服务消费属性强等方面的特征，正越发受到从中央政府到地方政府的重视。夜间经济具有极强的服务消费属性。商务部有关数据显示，我国有60%的消费发生在夜间，而消费者对于夜晚服务消费的需求还在日益增加。夜间经济相较日间具有更高的“含金量”，发展夜间经济对于促进消费具有乘数效应。美团平台大数据显示，2019年我国夜间消费的单均

11月30日，美团发布2020年第三季度业绩。得益于中国经济的强大韧性和活力，本季度公司各板块业务全面收获正增长，整体营收同比增长28.8%至354亿元，经调净利润为21亿元。其中，年度活跃商户数增长至650万，年度交易用户数达4.8亿创新高，体现了生活服务数字化带来的供需两端的快速增长。$美团-W(03690)$ @美团 

    今天，美团发布了2021年Q4及全年财报。和数字相比，更让人难忘的，是他们的笑脸，和他们的故事......$美团-W(03690)$ 

【公告】今天，我们收到了国家市场监督管理总局对美团作出的行政处罚决定。对此，我们诚恳接受，坚决落实，按照《行政处罚决定书》和《行政指导书》全面深入自查整改，杜绝“二选一”。美团将以此为戒，依法合规经营，自觉维护公平竞争秩序，切实履行社会责任，更好地服从和服务于经济社会发展大局，努力为国家经济高质量发展多做贡献。美团2021年10月8日$美团-W(03690)$

大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口，系统的问题，终究需要系统背后的人来解决，我们责无旁贷，有几件正在做的事向大家汇报：1. 更好优化系统每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化，保障骑手安全行驶的时间。恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。特殊情况下，感谢您对骑手的每一份理解。2. 更好保障安全我们将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。我们正在研发的智能头盔将全力加大产能，通过蓝牙与手机相连的方式，让骑手说话即可完成操作，并可以通过App实时测速；在写字楼、医院等特殊场所，骑手会存在进入难、找路难等问题，我们在这些场所正在努力铺设智能取餐柜，让骑手最后一公里的配送更便捷。3. 改进骑手奖励模式对于骑手的奖励模式，将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报。4. 关怀骑手与家人尽管我们现在通过保险、袋鼠宝贝公益行动等保障骑手安全，为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶，但是我们深知，落实和做得还远远不够，我们将继续增加投入，与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。5. 认真听取大家意见我们将会定期召开骑手座谈会，设立产品体验官，充分听取骑手、公众、学者、媒体多方观点和建设性意见，帮助我们更好优化调度、导航、申诉等策略，提升骑手配送体验。鞭策是成长的必修课。感谢每一个好评，也感谢每一个差评，因为这背后都是在乎，能让我们跟大家站在一起，为大家做得更好。

今天，我们发布了《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》，向大家汇报了过去一年在强化劳动保障、算法取中、畅通沟通渠道、守护劳动安全四个方面的落地举措。报告中，我们进一步披露了外卖配送算法规则的优化情况，这里向大家汇报一下这方面的新进展。去年以来，我们相继介绍了外卖配送的“预估送达时间”和“订单分配”算法。为了更多了解骑手工作中涉及算法规则问题的痛点和难点，在政府的指导下，我们一直在通过算法交流会、骑手恳谈会等活动，向包括骑手、交警、劳动科学专家在内的社会各界征集算法规则改进建议。在交流活动中，许多骑手反映“希望差评可以有比扣钱更好的处理方式”。针对骑手们反映的问题，我们在社会责任报告中，以“骑手服务评价规则”为主题，第三次跟大家系统分享了外卖配送算法，同时在线下推动合作商试点新规则。下面，我们向大家介绍正在试点的新规则。骑手服务评价规则的逻辑及构成目前，绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制，对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分，根据全月累计积分来评定骑手的服务质量，进而确定对应奖励，以降低偶发状况对骑手收入造成的影响，减轻配送压力，保障配送安全。骑手每个月的服务星级，将根据个人月累计总积分在本站点的排名确定，服务星级越高，获得的单均额外奖励越多。骑手可以通过安全培训、模范事迹等获得加分。合作商取消以往自行制定的超时、差评等按单扣款项，改为适当扣分，并不断迭代完善相关规则。在新的服务质量评价规则下，合作商会根据骑手当月服务星级给予相应奖励，这一方面改变了合作商以往相对简单的管理方式，让骑手在违规扣分后可通过加分项获得弥补，降低配送压力，另一方面也强化了对骑手的正向激励，引导骑手工作方式从单纯追求单量向追求综合服务质量转变。从数据上看，在试点城市绍兴，近80%的骑手对新服务评价规则表示满意，并认为配送体验有改善，同时，配送准时送达率、差评率等

        今天，美团发布了2021年Q3财报。数字背后，是一个个普通人的善意和努力，和一个个有关更好生活的故事。$美团-W(03690)$ 

7月8日，美团参加了2021上海世界人工智能大会，围绕无人机和自动驾驶无人配送车打造全场景的无人配送体系沉浸式体验。更重要的是：我们与上海市金山区政府签约建立战略合作关系，共同推动落地全国首个城市低空物流运营示范中心,打造城市低空物流网络，用科技帮助大家吃得更好，生活更好。什么是“城市低空物流网络”？为了更好提升城市即时配送的效率与体验，城市低空物流网络主要由前端配送无人机、中端自动化机场和后端智能调度系统三个核心部分构成。实现低空配送的美团无人机适用于无人机的自动化机场保障无人机精确配送的智能调度系统美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示：“美团要做的不只是飞行器，我们的目标是搭建城市低空物流网络。美团无人机配送通过飞行器、自动化机场和云端系统的科技创新可以为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务和友好的交付体验。”希望未来城市低空物流网络能够适应社区、商场、写字楼等多种场景，让无人机与骑手形成人机协同的配送模式，提升配送效率和用户体验，努力实现“万物到家”的愿景。$美团-W(03690)$ 

11年前的今天美团诞生了这之后我们开始以各式各样的方式出现在大家生活里11年我们经历、陪伴、见证我们也调整、提升、跨越我们可能是大家熟悉的美团也可能是大家不熟悉的美团美团11年我们想讲一些美团的小故事123456789101112131415161718192021美团11年这些故事你也许知道或参与其中也许不知道但，不要紧接下来的1年又1年我们想和你一起创造更多故事一起帮大家吃得更好，生活更好今日互动你那里有关于美团$美团-W(03690)$ 的故事吗？欢迎大家前来分享。

进入2022年以来，疫情时有发生，政府多次发布纾困举措，倡导各方共同努力，帮助商户改善现状。餐饮商户尤其是中小商户的经营面临严峻挑战。他们是经济的活水源头，也是美团外卖得以发展的根本所在。商户兴旺，市场才能繁荣。在政府的号召和引导下，我们进一步推出六项帮扶举措，希望可以从降本和增收两方面提供帮助，与受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户共渡难关。降成本 纾困御寒冬1. 疫情地区困难商户  佣金减半且每单1元封顶对疫情中高风险地区以及所属区县的困难中小商户（日均用户实付交易额下降超过30%），美团外卖给予技术服务费（佣金）减半，且减半后每单1元封顶。该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月，帮助商户减轻负担。2. 经营困难中小商户  佣金5%封顶除了疫情中高风险地区，很多中小商户也遭遇经营困难。数据显示，2022年2月外卖交易额低于5000元的商户扩大到54万家。针对完成费率透明化的困难商户，美团外卖将结合经营状况和困难程度进行评估，实行技术服务费（佣金）5%封顶，优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底，预计超过100万商户受益。对以外卖经营为主、特别困难的商户，美团外卖还将进行定点帮扶。3. 2022年实现费率透明化全国覆盖2021年，美团外卖推行费率透明化试点工作，技术服务费（佣金）和履约服务费分别计算，以更透明的收费规则帮助商户算清账、开好店，中小商户成为最直接受益者。目前费率透明化已覆盖全国70%商户，2022年我们力争实现费率透明化全国覆盖。针对目前费率透明化仍在推进过程中的困难中小商户，我们会根据商户的经营情况和困难程度，给予针对性的补贴优惠。增收入 开源迎暖春有订单才有佣金，没生意的话降佣帮扶也成了空转。我们听到了一些经营困难的商户反馈，他们固然希望佣金比例更低，但获得源源不断的订单才是更迫切

$美团-W(03690)$今天，美团发布了2022年Q2财报。和数字相比，更让人难忘的，是他们的故事……

8月21日，美团点评（股票代码：3690.HK）公布2020年第二季度及半年度业绩。本季度，得益于国内疫情的有效控制以及消费市场的显著回暖，公司营业收入增长由负转正，同比增长8.9%至247亿元人民币，并实现了供需两端的增长，展现了公司业务模式的韧性。$美团点评-W(03690)$ @美团点评 

2020年年初暴发的新冠肺炎疫情对旅游业产生了重要影响，但是我国旅游业韧性强，近期以来各种利好因素叠加，旅游市场正加速回暖。美团研究院的预测结果显示，即将到来的2020年中秋国庆假期（以下简称“国庆假期”）将是我国旅游业回暖复苏的重要契机，旅游消费可能达到今年的新高点；跨省游以及高品质、亲子游类旅游产品快速恢复，预约旅游愈发受到游客的青睐，“90后”、“00后”的旅游消费潜力进一步增强。$美团点评-W(03690)$ 一、国庆假期旅游总体形势研判 尽管疫情对全球旅游业造成了较大的冲击，但是我国旅游业复工复苏情况相对乐观，中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展报告2020》显示，第三季度游客出游意愿达80.22%。美团平台大数据显示，自2020年6月以来，我国旅游景区商户复工率和消费复苏率均保持稳定增长态势，预计此次国庆假期将是旅游需求和供给集中释放的重要节点。 有三方面因素助推此次假期的旅游复苏和增长：一是全国范围内疫情的相对稳定，疫情防控常态化使长途出游风险降低，文旅部也在节前进一步上调景区限流人数至最大承载量的75%，为旅游消费复苏提供了保障；二是中秋国庆双节合并产生较长的休假时间，为旅游消费创造了条件；三是旅游业的外循环受阻，出境游几乎停滞，大量出境游需求将通过旅游内循环得到释放，为境内旅游消费带来新的增长契机。 根据美团平台大数据进行预测，从供给侧看，国内的景区景点会抓住国庆假期的机遇提供充分的产品和服务，国庆假期期间全国住宿和旅游景区商户的复工率预计达到100%；从需求侧看，相较于去年国庆假期，今年国庆假期的住宿消费可能恢复至同期水平，甚至有望出现小幅增长，旅游景区消费则可能恢复至去年同期水平的90%左右。总体判断，相较于今年“五一”假期和端午假期，国

今天上午，美团公益基金会捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。风雨与共，美团启动紧急行动。遭遇以下紧急情况的郑州居民，可通过美团紧急上线的救援服务获得帮助：郑州地区63万件零售仓储物资免费供应 全力保障灾区生活美团将免费开放郑州地区的零售仓储物资，第一批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可覆盖郑州12个行政区，将在防汛指挥等部门的指导下，做好应急物资调配，全力保障郑州地区的生活供应。如家中有无法照应的独居老人，可联系就近美团优选团长提供帮助为保障社区居民的物质需求和安全，美团优选已协调2万多个团点加入了救援队伍。需要物资救援、社区寻人的居民可以在美团App或者美团优选App上一键搜寻附近的社区团点，联系团长寻求帮助。尤其是家中有独居老人的居民，可以通过平台寻找附近团长，平台将协助团长做好独居老人的安全和生活保障工作。手机没电无法与外界联系时，美团充电宝可提供免费充电和应急开机美团充电宝已连夜修改产品，在郑州全市开启免费充电和应急充电模式。受困期间，如果需要保持手机通讯畅通，河南郑州用户可在美团App或小程序查询附近的充电机柜。目前，郑州地区充电宝机柜已经全部免费开放，如手机已经关机，机柜设置的应急充电线可供使用。可在美团APP搜索获取可供避难的酒店商户信息需要紧急寻找避难场所的，可以在美团App上搜索“河南加油”关键词，查看和联系附近的美团合作避难酒店商户。目前，我们已经协调了河南多家有服务保障能力的酒店商户为公众提供紧急避难服务，正在陆续增加。为感谢这些商户伸出援手，美团将为他们提供补贴等专项扶持。受暴雨影响的出行订单，美团免费退票7月20日前（含7月20日），在美团或大众点评上预定的7月20日至22日内河南省内所有未使用的酒店、民宿、门票订单，均可致电美团客服免费全额取消，涉及手续费由平台承担。7月20日起预