“货架电商跑不动了。” 这几年，各种新兴电商模式抢尽风头，“双11”还出现哑火的尴尬，消费者和商家也会时不时埋怨几句，各界似乎对上述结论已经达成共识。然而，当今年双11战报公布，结果，出乎意料。 老玩家代表淘宝天猫，消费力全面回归正轨。数据显示，双11全周期589个品牌成交额破亿，刷新了历史纪录。在户外、潮玩、宠物等热门赛道，消费者激情下单，比如年轻人追求猫狗双全，宠物赛道有9个品牌成交破了亿，其中8家都是首次完成亿元“小目标”。 然后是抖音、快手等货架电商新秀，也都在强调相关业态的强劲增长。例如抖音战报显示，双11期间包括搜索、商品卡在内的泛货架场GMV占到了大盘42%，两年前这个数字还是20%。 货架电商，支棱起来了，而且就这样完成了C位的回归。 意料之外，情理之中。 除了国家补贴、最长周期这些显性因素，货架电商在今年双11的稳健表现，与过去两年各平台大刀阔斧的自我刷新离不开，也得益于整体回暖的消费环境，更是喧嚣退去之后行业对货架电商模式价值的重新审视。 “变慢”的同时，也更稳了 谈及直播电商，或者其他电商模式的高速增长，大家难免就会把货架电商拉出来吊打一番，然后得出货架电商变慢了的结论。 从数据层面来看，推理没问题。但是需要注意，货架电商和其他模式处在不同发展阶段。在行业客观发展周期里，导入期和成长期最显著的特征就是高增速，而成熟期的表现虽然慢，但是也更稳。 比如早年货架电商的激增，2009年，淘宝发起首届双11，销售额0.52亿，27家品牌参与；2012年，短短三年，双11销售额从开始的0.52亿飙升至132亿，参与品牌突破了10000家。 现在慢下来之后，变成了稳增，2024年天猫双11，全周期内破亿的商家规模同比增长46.5%，进入亿元俱乐部的商家规模、参与双11的消费者规模，都创下了历史新高。 双11的历程，其实是货架电商演变的一个侧写，就像天猫今年写给媒体的

让消费者喊“真香”，对商家足够友好，今年双11，电商平台主打的是两边都要照顾到。 让消费者享受低价、好服务、高品质，自从电商市场增速放缓，整个行业都在围绕最根本的三要素发力。而商家这边，仿佛成了被忽略的群体，甚至有时平台还厚此薄彼。细数电商市场近来几场舆论风波，根源就在于平台没能满足商家群体的需求。 比较直观的反馈是，熊出墨近期和多位中小店主、C店商家沟通中，大家不约而同提到了一个词——压力。经营成本、流量费用和不确定的流量转化，都是压在中小商家身上的重担。 随着一年一度的双11启动，我们明显可以察觉风向变化。淘天、京东、拼多多、抖音、快手、小红书，无一例外，都在努力奔走相告对商家的友好政策：降低成本、提高转化、助力增长。 作为平台供给的中流砥柱，商家群体的数量和质量直接决定了消费者在平台的购物体验。他们的经营环境，必须得到更多的关注。更何况，根据这几年行业客观情况来看，闭店、出走、多平台布局，这些信号实际都在传递当前行业存在的问题。 所以，不管是短期为了双11稳住商家，还是说出于平台长期发展的考量，在取信于消费者的同时，平台必须全力投入这场商家争夺战。 流量困境，让商家进退两难 大大小小直播间里，双11卖货气氛火热，美特斯邦威创始人周成建却给泼了一盆冷水：“至少大几百万做了带货的合作，但后面效果真的非常非常一般，效果和预期差距非常之大，收入也很少。” 他口中不达预期的合作主播，是单场销售经常破亿、屡屡登上平台带货榜TOP1的贾乃亮。 无独有偶，今年5月底，年营业额曾达几十亿的女装品牌“罗拉密码”宣布停播关店，创始人直接表示“流量成本翻了10倍。以前做的人少，现在做的人多了，就在流量竞价，这都是成本。这影响也大，这次你刷到了我们的直播，下次不一定就能刷到了。” 大品牌、头部主播的合作都尚且如此，中小品牌在直播带货这个场域里的流量困境可想而知：销售增长高度依赖流量，但是与此同

“国补”政策叠加双十一大促，家电以旧换新赛道热度高涨，吸引投资机构密集关注。11月4日，国泰君安证券分析师到访苏宁易购成都天府立交Max店，对家电以旧换新补贴政策的实施效果、双十一销售、品类旺销趋势、顾客群体、门店流量获客等进行深入调研。 市场分析人士称，以旧换新政策对市场的提振效果显著，叠加双十一双重利好，家电消费成为扩内需的重要力量。苏宁易购作为家电消费头部企业，在商品组合、物流履约、双线场景运营等方面具有先发优势，在政策和业绩的有力支撑下，苏宁易购家电消费“主渠道”价值进一步获得机构关注。 商务部数据显示，自家电以旧换新工作开展以来，截至10月30日，共有1631万名消费者购买8大类家电产品2403万台。以旧换新政策出台以来，苏宁易购在场景升级、商品扩充、门店运营、服务体验等方面积极筹备，快速参与到各地政府以旧换新销售工作中，借势“国补”利好实现业绩的稳步提升。财报显示，苏宁易购前三季度实现净利润5.99亿元，同比增长122.98%，第三季度深化以旧换新布局，实现净利润5.84亿元，创下2021年以来单季度盈利新高。 调研期间，国泰君安证券关切国补政策发布后的实施落地情况，以及国补政策对销售的提升效果。重点参观了苏宁易购成都天府立交Max店，从区域市场、旺销大促及门店销售情况、顾客群体、门店流量获客等多方面进行了解。 据苏宁易购相关负责人介绍，在以旧换新政策助推下，9月公司电器店销售规模环比8月增长了49%。四季度起，公司接续以旧换新旺销态势，紧抓双十一促销机遇，双线承接家电“国补”，联合百家头部工厂升级“国补、厂补、苏宁补三重优惠”，推出超10000款新品，升级一站式换新服务，推动多品类、多品牌家电迎来销售高峰。10月，公司电视类目销售达到近3年单月销售峰值，冰洗类目突破近5年单月销售峰值。10月30日至11月4日，双十一首轮爆发期，以旧换新带动苏宁易购家电销售同比

“售出9999+，收货0”，拉夫劳伦肯定也没想到，自己会以这种尴尬的形式出圈。 今年天猫双11，淘宝为88VIP用户发了几张大额满减消费券，但是使用门槛最高达到7000元。实际要买的东西没那么多，还要凑够满减门槛，就只能找一些凑单神器来补齐。单价偏高且支持极速退款的拉夫劳伦，被一众网友捧成了凑单神器。 在小红书上搜索“拉夫劳伦”，其和“凑单退款”紧密绑定在一起，很多人一边说着“对不起”，一边熟练地把拉夫劳伦加购、提交、付款、退款。甚至某些商家还会主动给用户支招，让用户凑单其他家商品再退掉。 消费者凑单退货，利用满减规则用上了消费券；平台交易数据往上跳动了一次，最后堆积为双11的战报数据；被退货的拉夫劳伦，竹篮打水一场空，退货率还提升了几个百分点。 似乎，在今年天猫双11里，只有拉夫劳伦受伤的世界达成了。 事实果真如此吗？ 这样一个现象级促销“盛宴”，如果没有足够的管理跟上，可能会被视为“平台默许”而造成失控。消费者为复杂的凑单规则付出了更多时间和精力，充当凑单工具人的何止拉夫劳伦一家，真正成交的商家利润率因满减的加码而再次缩水。继续延伸，商家群体是否会引发新一轮的劣币驱逐良币？看似凑单带动了一场全民狂欢，秒拍秒退的蝴蝶效应却把满减推向了涸泽而渔、全员受损。 总之，关于凑单退货“副作用”的发声，年年都有，今年特别多。这似乎在提醒规则制定者，是时候踩一踩刹车了。 跟着教程榨干优惠，值得吗？ 凑单满减，底层逻辑是驱动消费者把本来不存在的需求转化为昙花一现的订单。这些订单99%不具备成交基础和成交意愿，付款之后，被凑单的商品就会被极速退单。 用上满减会更加省钱，但是多了凑和退的步骤，而且平台规则不断调整，越来越多消费者被困在了满减规则里。 不可否认，淘宝为88VIP用户发放1500-120，3000-240、5000-400、7000-560不同档位的消费券，是为了引导用户按需使用

稳定，在自然界里一种理想状态。因为只有保持稳定，生物才能长久生存，良性生态平衡才能维系下去。 物理学一些亘古不变的定律，就能直观地解释这个道理。比如大家熟知的能量守恒，既在原子分子领域有体现，也是日月星辰运动的基本法则，这种稳定守恒的状态，确保着整个宇宙系统的有序运转。 将稳定的原理引用到企业经营，同样适用。而且，在不确定性愈发显著的发展环境中，稳，显然已是企业经营中最难能可贵的品质。 例如大厂全员集结、竞争态势不断升级、用户需求多变的本地生活市场，美团，一直稳执牛耳。从其近日发布的2024年二季度及上半年财报，就能清晰看到一个大大的“稳”字以及企业稳健经营创造的价值。 最典型的一组数据：二季度，美团核心本地商业季度营收达607亿元，年度交易用户的年均交易频次实现了自2020年年中以来15个季度的持续增长。稳，赋予了美团应对竞争、穿越周期时的轻松自如。 财报中体现的创新性和业务协同性亦是佐证。神会员、“美团团购，店好多，省好多”、美团闪购等取得亮眼成绩，美团根据市场的动态变化追求产品创新、业务创新，进一步为整体的稳中向好打下基础。 就如财报电话会上，美团CEO王兴所讲：“本季度公司运营取得了非常稳健的数据，各项业务均实现健康增长。” 稳扎稳打：守与变 就财报数据而言，美团一方面守住了既有优势，稳步增长；另一方面创新求变，继续探索新增长点。 整体而言，二季度美团收入823亿元，同比增长21%。其中，核心本地商业营收增速为18.5%，超出市场预期。整个2024上半年，美团总营收达到1555.27亿元，同比增长22.9%。经营利润同比增长98.4%至164.66亿元。 具体到业务场景，各项业务数据也值得细细解读。得益于精细化运营以及质价比策略的贯彻，餐饮外卖的用户粘性、用户规模和购买频次进一步提升，平台的年度活跃用户数和商家数再创历史新高。 美团闪购年度交易用户的增长态势继续保持

PC行业的春天，真的要来了？ 近期，各大研究机构陆续放榜，数据显示2023年PC市场大盘继续缩水。据Canalys统计，2023年中国PC市场出货总量同比下滑17%，主流厂商中仅有华为销量呈上涨趋势。全球市场亦是如此，整体出货同比下滑13%。 反常的是，交上了这样一份成绩单，市场却充斥乐观情绪，各方对2024年及接下来的行情一致看好。Canalys预计，中国PC市场2024年将增长3%，并在2025年进一步扩大至10%。 信心源自AI PC。 炙手可热的大模型等AI技术落地PC，新兴的AI功能和应用进一步提升生产力，AI与PC的融合成功激活PC市场。无论芯片、操作系统还是整体厂商，全行业都在抢滩布局，2024年因此被寄予厚望。 一场由技术驱动的产业变革，正在酝酿之中。而面对新的发展纪元，谁来引领行业抓住增长的确定性，大家都在寻找那位先锋者。 变革之际，百家争鸣 AI PC风头正劲，当行业普遍把注意力放在发展机遇之上，一些最基本的内容却容易被忽略：AI PC是什么？从哪来？到哪去？ 关于这灵魂三问，各家都有不同的理解。 例如苹果年度股东大会之上，库克围绕AI PC表示：“所有由苹果芯片驱动的Mac都是人工智能机器。”体现到产品上，AI技术的应用，让PC实现了在视频剪辑、图像处理等场景中的性能提升。 再如微软，其对于AI PC的定义更多是出于操作系统层面，即通过AI改造Windows系统。据外媒报道，微软将在Windows 11中加入AI Explorer功能，这是AI PC与普通PC的主要区别所在。 同时，纵观市面上已经出现的一众号称AI PC的新品，也更多是在做着简单的加法，在普通PC的基础上加入智能助手等AI应用，使用体验似乎并没有实质性的提升，颠覆更是无从谈起。 AI PC风口之下的一组典型矛盾由此凸显：市场机遇已是共识，AI PC的产品定义、技术标准以及未来方向却不明

盘不好串，怎么盘人生？ 手串的风在互联网上吹了几年，没想到越吹越猛。这个集东方美学、哲学、玄学于一体的小物件，跨越千年时空隔阂，成功把传统和新潮串在了一起。 下到小学生群体，手串是与奥特曼卡片媲美的社交货币；上到职场打工人，上香、盘串是信仰更是生活的慰藉，人身在工位，心心念念的全是雍和宫香灰琉璃、灵隐寺十八籽。 需求旺盛，随之而来的是一波波销量神话。爆款手串黄牛现场代购，排号排到了下个月；某某同款仅需9块9的平替版，月销量已超10万；Q萌可爱的菩提根猫爪，更是让人忍不住上手把玩。 那么，从一场年轻人主导的文化新潮，到轰轰烈烈的消费浪潮，这之间的转变是如何促成的？ 最近恰逢年货节大促，熊出墨带着上述疑问与多位商家进行了深入交流，不聊不知道，有品牌的年轻消费者占比从20%直线飙升至60%，有店铺2023年GMV翻20倍以上。而且，京东数据显示文玩品类入驻商家50%为年度新店，首购用户更是同比增长120%。 这届年轻人还真是，一言不合就，“盘它”！ 盘串，年轻人是认真的 一个不可否认的事实，年轻人对手串不是玩玩而已。 向后探究，这股风潮成因复杂。既契合文化自信的大背景，同时顺应寺庙经济的网络潮流，新中式的时尚因素也在助推，当然还离不开明星、影视剧的强大带货能力。 例如网红皇家寺庙雍和宫，抖音话题 #雍和宫香灰琉璃 的播放量高达2.8亿次；小红书的雍和宫相关笔记超36万篇。并且，由于没有线上渠道，不少人刚下火车就拖着行李箱直奔法务流通处。 再如喜欢盘串的白敬亭，眼尖的网友发现他手腕上足足带了11只手串，相关话题登上热搜，“小白同款”自然被粉丝买爆。主营手串产品的月老祠堂，其店铺运营人员表示：“本来没有太多流量的一款红纹石，在白敬亭的带动下，一天时间单品流量就过了万。” 以前认知里中年人的标配，现在已经深度打入年轻人内部。 京东数据显示，近一个月内，文玩手串爆款成交额同比超过80倍，