在吐槽新版之前,首先对老虎的不断改进予以充分肯定,虽然改进的比较慢,但至少是让用户看到了老虎产品和开发以及社区的工作人员在不断努力来完善老虎的各种功能。$老虎证券(TIGR)$
有时会想,现实生活中改进软件功能或做啥新功能要是有金手指就好了,只要用上金手指就可以完美实现功能并且无bug,可惜理想很丰满现实很骨感。
使用老虎做为交易软件已有几年了,从今年2-3月份开始逐渐学习股票和期权知识并增加每周交易次数,尽量做到知行合一。由于使用老虎周交易逐渐频繁,我对老虎的ios交易软件改版自认为是有发言权的。
吐槽规则:不要使用攻击性的言语,尽量保持就事论事来描述对老虎改版后对功能的各种不满。尽量用文字或图片描述清楚槽点。
实际上把吐槽规则简化就是跟吐槽大会类似,骂人不能带脏字,要是能做到比较可乐就很完美。
下面要开始正式吐槽了,@小虎产品经理 ,希望产品团队不要记恨我喔,我也是为了老虎好,不想老虎在改版的歧路上越走越远。
槽点1:不要为了改版而改版,不要为了周年庆而改版,改版可以,希望改版的时候能以解决用户痛点服务。
我本人是开发背景出身,切身体会过在一个团队一个环境里,当有周年庆或某节日甚至是年中或年底时,产品往往会想出改个版,改点设计改点功能,这样年底总结会上产品报告会比较好看,开发就只能苦哈哈的做这些改来改去的功能,而真正能改善用户痛点的功能,并不一定在改版里完成,而且还很有可能在改版中做了一些改变用户喜欢的功能,导致用户大面积投诉或反感,这样很可能会造成用户流失的。接下来会具体举例:
- 例子1,周年庆改版了老虎表情。其实老版表情深得用户喜爱,老虎想升级表情是个很好的想法,我这里对这个吐槽也不是说不喜欢新版表情,而是觉得应该把更多资源用在完善老虎本身功能上,把改版周年庆表情提上需求日程耗费了开发资源也耗费设计资源,最终改版之后从我这边了解到的情况看,对新版表情最开始是嫌弃多于喜欢,当然有可能是我这渠道有限。现在这版表情用习惯了,也就没必要再拿这版表情来说事,我只是希望老虎以后少做这些浪费资源但又没解决用户痛点的事情。
- 例子2,ios新版加了在菜单底部加了动画功能。具体如下视频。
这个功能对比原来的静态图标确实感觉更好了,我这里并不是吐槽这个功能不好。而是要吐槽,众多股友使用老虎是来交易的,而不是来关注底部的这个动画的。这功能好,但是华而不实。试问如果把这个功能没做,而用做这个功能的资源来解决更多用户痛点的事情不好吗!如果说不知道哪里有用户痛点?我可以告诉老虎产品,期权里面的用户痛点比秃子头上的虱子还多。如果痛点太多解决所花的时间比这个小动画开发的时间要多很多,那我可以说有一种方式叫敏捷开发小步快跑。完全可以在不影响交易和使用的情况下,一点点改版嘛。好钢要用在刀刃上,而且我认为老虎的开发能力有限,因为几乎每次上新功能都会不经意间就会把原有的旧功能改出bug来。
最后这个小动画上了就上了挺好的,不用在去掉再浪费一次资源。多利用资源解决用户痛点,踏踏实实的改进app的用户体验,简单说做实事,不要务虚。
槽点2:改版过程中改变了用户习惯,加的某些新功能我感觉是加了一半或者水平有限不知要咋用。
下面直接上例子。
- 例子1,先上个改版后点交易后的图
如上图,上一版点交易的图我没保留,本来这里右边是有期权的,现在把期权挪到更多里面去了,如下图
这个改版就是改变了用户原有习惯,我不知道老虎产品在做这个改版的时候是根据啥数据来证明这个改更好还是别的啥其他考虑,但我从普通用户角度以及我的渠道了解到的,就是大部分期权用户吐槽这里为啥把期权换位置了,及其不适应。拿我自己来说,每次交易期权,都是先下意识的就去点交易,然后发现没有,想起来去点更多,然后再点期权。还有这里期权放在下面合适吗?下面这6个伙伴哪个跟交易有关?只有期权跟交易有关!那么为啥把期权放在下面而不是保留在原来的交易里面,我就想问为什么??老虎群里交易期权的伙伴都吐槽这个,说的比我这难听的多了去了。@小虎产品经理
- 例子2,估值分析是不是没做完,我能力有限不会用。
点开估值分析出现的东东如上图,谁能告诉我这玩意咋用?是干啥的?真的做完了吗?我理解正常估值的分析可以有,但要直接一点,比如给出分析师对股票价的评级和目标价,这样一目了然。我点开估值分析看到了一堆它们认识我,我不认识它们的东西。对不起,我水平实在有限,这堆指标怎么用,不会啊。直接列出分析师对股票的目标价和评级不香吗?上图这些东西可以有,但限于个人能力和学识,实在不会看。可以把这些东西收在一个按钮里或放在目标价和评级之后显示嘛。
总结:希望老虎做到切实解决用户痛点的改进,多务实,多贴近用户。
好了,我保留几个槽点留给看到帖子的股友继续吐槽老虎改版后吧,就先写到这了。请广大股友和粉丝朋友们踊跃转发评论,本文已at老虎员工,应该会有老虎的高层们来看到文章。切记吐槽规则,不要人身攻击,描述清楚事实。
请看到的伙伴多交流老虎新版的槽点,多点赞,多转发,推动老虎把期权按钮位置改回去的同时也能在以后多做解决用户痛点的事情,而不是其它务虚的功能。
祝老虎越改越好,用户痛点越来越少。
精彩评论
您好,首先非常感谢您对老虎的支持,您的意见和建议是老虎非常宝贵的财产,我们万分重视,我将回答您的吐槽中的几个问题:
1. 分享表情;视觉审美可能各有千秋,我们也会再尝试尝试别的不同的风格,争取得到大家的认可。
2. 底部动画;小细节创造小美好:)
3. 期权入口问题;已经在在当晚紧急修复过来了。
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每一个app都需要用户的吊打和建议,这样既是方便了用户自己也是给产品们多一点思路,不能光是闭门造车。还好老虎的人都能认真及时地对待用户的反馈,我有什么问题和建议都会找运营或客服。
简单说,再去多招一些程序员,系统稳定性和核心交易模块真的不应该存在任何瑕疵,同时也应该把好钢用在刀刃上,毕竟老虎现在受国家外汇政策管控而生存不易,加油! 💪 @小虎产品经理 @33_Tiger
其次,老虎的研发能力似乎急需补充,系统似乎也不是很稳定,它这2年投入了太多精力在社交和展示上,而对于核心交易模块和稳定性等似乎还有待继续大力提高。
再次,一旦一个app大到一定程度,代码必然会出现某种臃肿难以推翻重做俗称屎山,产品层面也是臃肿难以全局把控可能会找不到重点方向整一些不痛不痒似是而非的功能想要大而全。