在“新疆棉”事件中惹怒中国消费者的H&M，今日发布2021财年第三季度（2021年6月1日~8月31日）财报，公司当期销售额同比增长14%至555.85亿瑞典克朗，相比疫情前的2019年同期下滑11%。
据了解，H&M业绩下滑主要是受亚洲和大洋洲市场拖累。
这也不难理解，在今年3月的“新疆棉”事件中，H&M冒天下之大不韪，引来中国消费者集体抵制，亲手断送了其中国市场业务。导致其第二季度（3月1日~5月31日）在中国市场的销售额同比大跌23%，亏损7400万美元。
当然，“新疆棉”事件并非H&M首次“作死”。天府财经网注意到，H&M所属的海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司（以下统称H&M）截至目前已累计被行政处罚39次，主要为产品质量问题；累计召回产品6次，而且均为儿童服装类产品，触目惊心。
01
质量问题积重难返
天眼查显示，H&M自2014年以来，已累计被处罚39次，其中仅今年前8个月就有7次处罚记录。
“掺杂、掺假，以假充真，以次充好”是H&M被处罚的重灾区。据天府财经网梳理，在H&M前后39次处罚记录中，处罚事由涉及掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或以不合格产品冒充合格产品，违反《产品质量法》第三十九条规定的就超过20多次。
其他处罚事由还包括产品不合格、质量问题、虚假宣传、违法延长工作时间等。
今年5月，“H&M因童装不符合标准被罚13万”的话题还曾登上热搜。
在黑猫投诉平台上，有关H&M的投诉也多为产品质量问题。
此外，天府财经网注意到，H&M还有6次产品召回记录，并且召回的产品均为儿童服装类。
今年1月22日同一天，H&M就有两款产品被召开。据国家市监局缺陷产品管理中心披露，H&M休闲运动裤、H&M儿童连身裙不符合国家标准GB 31701的相关要求，儿童穿着时可能被夹住或挂住，造成人身安全隐患。
此前的2009年、2017年、2018年、2019年，H&M均有过产品召回记录，召回原因均为可能给儿童带来健康安全风险。
海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司是H&M Hennes&Mauritz Holding Asia Limited全资子公司。
H&M全称Hennes&MauritzAB，由Erling Persson于1947年在瑞典创立，主营服装和化妆品销售。目前，H&M在全球拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家，其中德国是其最大市场，其次为瑞典和英国。
02
换个名字又来捞金？
今年3月，H&M发文抵制新疆棉花，引发舆论哗然，一时间**、央视等先后发声，多位艺人与H&M终止合作。而中国消费者在H&M碰瓷新疆棉花后，自发性地集体抵制H&M。
随后，H&M在淘宝、京东、拼多多等电商平台的店铺被下架，商城App也被小米、华为、vivo、腾讯等应用商店下架。
要知道，今年第一季度，中国内地还是H&M集团仅次于美国和德国的第三大市场，为其贡献了约6%的销售额，是其在全球疫情期间销售额唯一增长的市场。
而在“新疆棉”事件发生的第二季度，H&M在中国的表现急转直下。二季度财报显示，H&M集团净销售额约54.38亿美元，同比增长75%，基本恢复至疫情前水平。但其在中国市场的销售额同比大跌23%，亏损达7400万美元。
同时，H&M关闭了包括上海南京西路旗舰店在内的13家中国内地门店，仍在营业门店内的顾客相比之前也大幅减少。
丢掉14亿人口的全球最大消费市场，H&M显然并不甘心。据媒体报道，H&M打算“改头换面”再战中国市场，今年秋季，H&M旗下高端品牌ARKET和&Other Stories的中国线下首店将分别在北京、上海开业。
公开资料显示，ARKET是H&M在2017年推出的新品牌，目前已经在全球开设了21家门店，除了服装鞋帽外，还销售香水、美容产品，以及功能性家居用品。
而&Other Stories于2013年成立，最初只销售化妆品，后逐渐加入了服装鞋帽、珠宝配饰等女装产品线。
其实早在2019年8月和2020年4月，&Other Stories和ARKET就先后开设了天猫旗舰店，试水中国市场，目前已分别吸引了101万、25.6万粉丝关注。
那么，H&M能否通过这两个品牌重新收割中国年轻一代消费者呢？
精彩评论