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2021-11-15
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双十一背后的隐形战场
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href=\"https://laohu8.com/S/JD\">京东</a>云在扮演了技术基石的角色，成功应对海量并发需求。</p>\n<p>据官方数据显示，11月10日晚8点前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%；京东<a href=\"https://laohu8.com/S/5RE.SI\">智能</a>客服11.11期间累计提供服务超7.4亿次。</p>\n<p>毋庸置疑，京东云交出一份满意的答卷。</p>\n<p><b>相比海量并发，AI能力更为关键</b></p>\n<p>想当年，每逢双十一零点，伴随消费者购物热情的还有服务器宕机，导致心仪的商品抢不到、抢到的商品付不了，消费体验一言难尽。</p>\n<p>如今，上述烦恼早已烟消云散，“断网”成为历史的记忆。</p>\n<p>与之相对应的是，双十一的订单量与成交额依然逐年攀升，对电商平台的考验愈发严格。</p>\n<p>譬如，这届双十一，京东11.11高潮于11月10日晚8点开始，京东家电成交额5分钟破20亿元，趋势品类娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍，高端笔记本电脑成交额同比增长260%，婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长30倍。</p>\n<p>事实证明，海量并发需求之下，京东云非但成功接受了持续脉冲式流量高峰的考验，购物体验反而越来越“丝滑”。</p>\n<p>之所以如此，与京东云全程助力提升购物体验有莫大的关系。</p>\n<p><b>售前，为用户咨询的高峰期，正是京东<a href=\"https://laohu8.com/S/5RE.SI\">智能</a>客服“言犀”大显身手的时刻。</b></p>\n<p>京东双十一开场10分钟，“言犀”累计咨询服务量超181万次，同比提升165%，大大减轻了商家的负担。</p>\n<p><img referrerpolicy=\"no-referrer\" src=\"https://static.tigerbbs.com/2778421e58ae36feaa7bc5f64506a6ab\" tg-height=\"520\" 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href=\"https://laohu8.com/S/02618\">京东物流</a>双十一全链路预测准确率均值达到约95%，这背后京东云功不可没。</p>\n<p>一名业内人士告诉锌刻度：“高性能、高可靠性、高并发与低延迟的云计算，可以降低订单的处理成本，提升仓储的吞吐能力，预测送达的准确时间，这才是服务品质的基石。”</p>\n<p>此外，用户收货之后还可以通过京东智臻链防伪溯源查询商品的真伪。</p>\n<p>京东云打造了“一码到底”的防伪溯源技术，将商品从原产地到消费者的全生命周期每个环节的重要数据上链，确保全环节流转可查询、可追溯，目前已为生鲜、母婴、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等数十个业务场景提供保障。</p>\n<p>由此可见，丝滑购物体验正是建立在京东云技术底蕴之上的。</p>\n<p><b>智能调度，到底难在哪儿？</b></p>\n<p>那么，京东云的计算能力与智能化管理水平是如何做到这一步的？要弄明白这个问题，先要从京东云的技术底座“云舰”谈起。</p>\n<p>前不久，京东云推出了行业首个混合云操作系统“云舰”，可以实现复杂设施的统一化管理调度，全面兼容各类基础设施，最大化屏蔽底层差异，支持业务跨区域拓展、多云、多设施统一管理。</p>\n<p>毫不夸张地说，集成了京东在云原生领域的全部创新成果，夯实了京东的数字化基础。</p>\n<blockquote>\n 据公开数据显示，京东云运营着全世界最大规模的Docker集群、Kubernetes集群，“云舰”在线管理Pod数量超200万、运营容器峰值核数超1000万，如此方能进行高弹性调度，随时应对突发的并发需求，从而平稳应对这届双十一。\n</blockquote>\n<p>更为关键的是，助力京东每笔订单成本同比下降30%，交付效率同比提升150%。</p>\n<p><b>而“云舰”的支点为智能调度系统“阿基米德”，负责撬动京东的全部资源，为每一笔订单分配算力与内存，为每一台容器调度恰当的任务，其重要性可见一斑。</b></p>\n<p>事实上，要做到智能调度，并非一件简单的事情，对此一名云计算专家向锌刻度表述了其中的关诀。</p>\n<p>首先，要对任务进行预测与规划，哪些任务急迫，哪些任务可缓，哪些任务是长期的，哪些任务是临时的，要有效防止急迫任务与可缓任务、长期任务与临时任务之间争夺资源。</p>\n<p>其次，不同服务器的性能不同，响应速度也不同，且波峰波谷的需求也不同，这意味着资源的时空不均衡，因此需要进行均衡调度以避免资源浪费，而在此基础之上又要预留一定的资源沉余，以应对突发状况。</p>\n<p>再次，离线任务资源占用较多、响应要求较慢，而在线任务则资源占用较少、响应要求较快，那么离在线混合部署共享资源池是一个最优选择，特别适用于购物节这种流量爆涨的场景，这就要求保证离线业务与在线业务之间不能出现相互干扰的情况。</p>\n<p>经历数年的打磨与淬炼，如今的“阿基米德”在大规模超复杂场景如鱼得水，每日调度百万台容器实例运转，服务履约率高达98.3%。</p>\n<p>简而言之，凭借智能预测、均衡调度、离在线混合部署，“云舰”筑高了京东云的商业壁垒、拓宽了其“护城河”。</p>\n<p><b>产业上云，何以共生共赢</b></p>\n<p>双十一之外，京东云还有更大的舞台。</p>\n<p>眼下，企业正从信息化逐渐走向数智化，上云成为产业的共识。</p>\n<p>此背景下，云平台通过技术输出数智化经验、产业链变革能力，从而赋能企业数实融合发展，推动实体经济释放更大的势能。</p>\n<p>对此，京东云事业群总裁高礼强在2021京东云峰会上承诺：“从最懂产业的云出发，京东云要在三年内力争做成最强的产业云、最低碳的云、最开放的云和最增值的云。”</p>\n<p><img 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